《孔雀东南飞》刘兰芝形象赏析
摘要：《孔雀东南飞》的女主人公刘兰芝是一位有着传统美德的女性。她慎于言辞，端庄安闲，动静有度，执事勤苦，符合汉代妇德妇言妇容妇功的要求。她不但有着无与伦比的外在美，同时也具备无可挑剔的内在美。在她的身上闪烁着现代女性意识：自尊、自强、清醒、刚毅，但是这一切不但没有给她带来好处，反而加速了她的悲剧命运。
关键词：刘兰芝 中国古代妇女道德
为什么一个体现封建妇女道德规范的妇女长期以来甚至到今天仍为人们所称引喜爱呢？为什么从刘兰芝遵循“三从四德”的道德实践中，人们仍能感受到什么是善良、坚忍呢？很显然，我们不能简单地看待封建妇女道德的丰富复杂的内涵。本文试从道德层面作粗浅分析，以期更全面发掘这一形象及作品的典型意义。
一、刘兰芝的道德风范
刘兰芝善良坚忍，勤于纺织，工于剪裁，也确实体现了劳动妇女的特点和品德。从妇女道德来看刘兰芝，在日常生活中，她不失为一位合乎汉代“三从四德”规范的淑女、贤妻和孝顺的儿媳。
11 刘兰芝的言行举止
（1）其言：作品《孔雀东南飞》中刘兰芝求遣之辞，义正言婉；拜别之辞，贬己自责；密誓之辞，情真义重；谢媒之辞，颇有分寸。皆有规短可寻而不容越，皆能依对象处境的不同而有别，合乎“四德”要求。所谓“择词而说，不遂恶语，时然后言，不厌于人。”“受母钱币多，不堪母驱使。”是不忘长辈之善不言人过的措词。“本自无教训”“生小出野里”是严于责己，示卑弱以让人。“儿实无罪过”，仅此一句，回复亲娘的责备追问，吞下了多少委屈和苦衷。是“妇言，不必辩口利辞也”的突出体现。
（2）其容：汉代对妇容的要求主要表现在：“不必颜色鲜丽”；“沐浴以时，身不含垢”。从焦母对刘兰芝的指责和对“东家贤女”外儿的夸张看，大概刘兰芝平日忙于家务纺织之事而不遑打扮，这在焦母这个以儿子为“贵家子”的俗气之人看来，似乎有失体面，但刘兰芝所为，未失妇容。一旦被遣，依汉礼仪应着嫁时之装以“大归”时，她“事事四五通”严妆而出，令人有“精妙世无双”之叹。“细步”处，俨然大家风范。临别前对房中什物的捡点交待，可证平日操持的稳重和临乱不苟；拜别焦家的礼节和言行，足见其虽内心痛苦而容止安详。即使投身清池，也不忘脱履于岸，既可表明心迹，又可免无谓的牵连。真可谓“清闲宁静，守节整齐，行己有耻，动静有法。”
12 刘兰芝的家庭人际关系
刘兰芝“谦让恭敬，先人后己”，未违“三从”之教。主要表现在：
（1）对丈夫贞顺。刘兰芝首要的社会角色是妻子，她对焦仲卿恩爱始终，生死相依，无疑是出于夫妻情深。因为焦仲卿给予了她应有的理解、同情，在她孤立无援的情况下，曾以微弱之躯，为她抵挡生活中的风雨，甚至到死，也未放弃对妻子的爱。但焦仲卿之所以如此，也离不开刘兰芝对为妻之道的恪守。
（2）对长辈的孝顺。刘兰芝两头均已丧父，但从她对焦刘二母的态度亦足见孝顺之德。在平日的刁难虐待下，她仍不忘“供养卒大恩”；被遣前焦母的“槌床大怒”和堂上拜别时焦母的冷酷，都说明婆母在以“义绝”驱媳，但刘兰芝言辞委婉，依礼行事，谨奉孝道。显然，这不是内在的自然情感的流露，而是对“曲从舅姑”道德规范的遵循。
（3）对幼辈的慈爱。刘兰芝膝下尚无子，从她对小姑的情义，可以看到她“和于家”的品德：“却与小姑别，泪落连如子。”洒下的是一片真情。“始扶床”“如我长”的感慨，“勤心奉公姥，好自相扶将”“初七及下久，嬉戏莫相忘”的叮咛，感人至深。
二、刘兰芝之死
刘兰芝在被遣之后拒绝家长和官吏对她的操纵，以死抗争。她的死体现了妇女道德规范的人格标准，是殉情，也是殉道即“发乎情，止乎礼义”。
11 同焦母刘兄的冲突
虽然从礼法制度上讲，刘兰芝同焦母刘兄的冲突，是长幼冲突，但从道德层面上分析，则是一场善恶冲突。因为刘兰芝在她们面前，从无不是之处，而恰恰是焦母刘兄首先背弃了人伦道德。《孔雀东南飞》正是通过悲剧双方善恶对照以寄托其道德评价的。
12 个体的道德信念
源于自身的道德信念，是一定时代和社会的道德原则和基本规范内化的结果。刘向的《列女传》分类编定的古代妇女事迹，是对“母仪”“贞顺”“节义”“贤明”的形象解说；汉代诗歌《列女操》《贞女引》《高拘操》《雉朝飞操》和《杞梁妻歌》的风靡于世，正是妇女重品性操守风尚的曲折反映。同许多以毁容，断发，自尽以全人格的东汉女子一样，刘兰芝“人贱物亦鄙”的叹息，“进退无颜仪”的羞惭，“愁思出门啼”的悲愤，不也正是夫妻之情被毁，道德人格失落的双重痛苦吗？
13 刘兰芝的道德理念
在兄长令其出嫁的决定作出之后，刘兰芝只有两条路可以选择：一是顺从兄长之意，嫁太守家以求终此一生，或可得荣华富贵；一是谨守与仲卿之约，宁为玉碎，不求瓦全。前者谓之“从父”之德，后者谓之“从夫”之义。正是这种情与义都处于两难的人生选择中，刘兰芝选择了后者。这种选择，既合乎“愿得一心人，白首不分离”的妇女生活理想，也合乎“从一而终”的封建妇女道德信条。
三、刘兰芝的形象
刘兰芝形象具有经久不衰的美学和伦理学价值，一个民族的道德是不可能断流的。尤其是那些至今在人民的物质生活和精神生活中仍能发挥积极作用的道德规范和公共准则，更应在批判的基础上继承改造以发展新的文明。
首先，妇女道德是一定社会特定生产方式的产物，“一夫不耕或受之饥；一妇不织或受之寒”的自然经济，一夫一妻制的婚姻形式，几代同堂的家庭结构，聚族而居的村社环境，必然使谨夫妇，敬爹娘，和家人，睦邻里，存后人的道德观念有发生和存在的土壤。其次，家庭作为妇女道德的实践范畴，是长幼血缘亲情和男女天然关系的结合体，因而作为封建妇女道德的主体的婚姻家庭道德必然要更多地吸收和融注本民族长期形成的，诸如仁爱、宽容、恻忍、孝顺等。第三，作为道德实践的主体，古代妇女处于社会和家庭的最低层，因而更多地继承和弘扬起中华民族厚德载物，于柔弱中求自强的精神。在绝大多数情况下，妇女的这种自强和牺牲，不仅不会惊忧社会的安宁，反而会维系人类文明的延续，经过长期的历史选择而积淀为民族的共同心理和风俗习惯。
四、结论
长期以来，我们对刘兰芝形象的道德内涵仅以“善良”“劳动妇女美德”概括之而语焉不详。实际上刘兰芝不是受到封建家长迫害的一般古代妇女形象，而是一位“在忠实于家庭义务方面达到悲剧美最高峰”的古代妇女的典型，是体现封建时代完美的“妇德”的形象。她由淑女而贤妻而烈女的道德实践，概括了中国古代妇女道德的基本内涵。她的生活道路，体现了中国古代妇女的悲剧命运。这便是刘兰芝形象在具有深刻社会批判意义的同时所具有的美学伦理学价值。
参考文献:
[1]从《孔雀东南飞》的人物形象看该诗的悲剧意义[J]中山大学学报,1985 4
[2]刘兰芝艺术形象二题[J]锦州师院学报,1986 2
[3]试论《孔雀东南飞》的细节描写[J]广西师院学报,19882
司马迁《李将军列传》
行文思路与线索(了解即可):
第一段交代李广的家世背景，以及他在文帝时的发迹经历;
第二段介绍孝景帝时期李广抗击匈奴的过人胆略，显赫战绩及历任要职;
第三段以程不识为比较对象，介绍李广于汉武帝时期的仕途初期情形及其果敢勇毅的简易治军风格;
第四段介绍汉武帝时期，李广仕途中期的惨淡经营，刻画了其威武豪迈但又略显残酷，意气风发但又略显自负的将领形象;
第五段写李广仕途后期因内外原因导致大军迷途迟至，继而愤愧自杀的悲壮事迹
文帝发迹——景帝担任要职——武帝时惨淡。
主要内容:通过其在三帝时期的不同际遇，展现其豪情踌躇却又坎坷不平的一生。至武帝时遭排挤而郁郁不得志，最终被逼自杀，以悲剧结局。
李广的人物形象:
1、骁勇善战，武艺超群，谋略得当，机智敢。
2、身先士卒，治军简易，对士兵关爱有加。
3、功勋卓著却始终不遇，至武帝时遭排挤而郁郁不得志，最终被逼自尽以悲剧结局终其一生。
艺术特点:
1、整体以时间为序，叙事详略得当。
2、善于抓住李广最突出的特点，多维度地刻画人物，使形象立体化。
3、运用对比手法，以突出李广性格才能过人之处。如以匈奴射雕者与李广对比，突出其高强武艺;以程不识严谨刻板的带兵风格突出李广简易的带兵风格;以李蔡的仕途平坦对比李广的官场遭遇等。
4、司马迁的人物传记笔端含情，倾注了对李广的深切同情，同时流露出对当权者的愤慨感情，主要是在叙事中体现出来的。
5、语言通俗，富于文采，动词运用精当，语言活泼跳荡，节奏感强。如李广与匈奴的遭遇战，用长短四句话十多个字，淋漓尽致的描绘出汉军视死如归，一往无前的精神，勾画了一场两军交战的大场面。
精选注释:
受:传授、学习
为:担任
及:等到
度(duó):计算，推测
用:由于，因为
铁:俸禄的等级
当(dàng):判断，判决
桃李不言，下自成蹊(成语出处):比喻为人诚挚，自会有强烈的感召力而深得人心。
班固《苏武传》
文学常识:
1、班固:字孟坚。写成《汉书》大部分篇章，未成去世。班固还是东汉著名赋家，有代表作《两都赋》。
2、成就:《汉书》是我国最早的纪传体断代史，其体例除无“世家”外基本承袭《史记》。全书记事始于汉高祖，止于王莽末年。
主要思想内容:
通过生动具体的细节描写，突出地再现了苏武作为汉使被扣匈奴，十九年间不为威服、不被利诱、艰苦卓绝、视死如归的感人事迹;
热情讴歌了其坚贞不屈的民族气节和忠心耿耿的高尚品格。
苏武人物形象:
1、苏武以死报国的行动刻画了她刚烈难犯、义不受辱的坚强个性。
2、两次劝降突出他不受威逼利诱，对国家、民族忠贞不二的崇高气节。
3、通过艰苦考验的描写，表现了苏武坚韧不拔、历久不磨的爱国意志
坚强个性、民族气节、爱国意志等方面构成了苏武的形象
艺术特点:
1、剪裁得法(详略得当)。
详写苏武出使匈奴被扣留的曲折经历，略写回国后的事迹;
详写匈奴方面的劝降、逼降和苏武的拒降，略写苏武在匈奴娶妻生子的事情，突出苏武的爱国精神。
2、对比鲜明。
(1)、与张胜对比，衬托苏武的深明大义，富于骨气，及临事不惧，对国家高度负责;
(2)、与卫律对比，以卫律的卖国求荣，突出苏武崇高的民族气节;
(3)、与李陵对比，李陵计较各人恩怨，苏武则一心一意为国家利益着想，李陵自己前后的言行也构成对比。
领会卫律、李陵两人思想情感的差异:
1、卫律死心塌地地投降匈奴，满足一时的荣华富贵，对苏武软硬兼施，叛臣面目十足;
2、李陵计较个人恩怨，一失足成千苦恨，当其对苏武劝说无效时，对比苏武的民族气节，内心有愧，痛苦而泣。
苏武对卫律和李陵说了什么？
1、对卫律:
武骂律曰:“女(rǔ)为人臣子，不顾思义，畔主背亲，为降虏蛮夷，何以女为见！且单于信女，使决人死生，不平心持正，反欲斗两主，观祸败！”
对李陵:
(1)臣事君，犹子事父也;子为父死，亡所恨。愿勿复再言。
(2)王必欲降武，请毕今日之驩(huān)，效死于前。
《十五从军行》
文学常识:
1、汉乐府的原意:
学府:指音乐机关，主要任务是采集民间歌词，配上乐曲及将文人歌功颂德之诗，供祭祀和朝会宴饮时演奏。
2、乐府的发展:
(1)后代将乐府所唱的诗歌称作“乐府”，乐府的含义便成为一种合乐的诗体;
(2)“汉乐府”是汉代的乐府诗;
(3)根据宋代郭茂倩所编《乐府诗集》的分类，汉乐府诗多保存于郊庙歌辞、鼓吹曲词、相和歌词之中。
3、汉乐府的特点:
(1)汉乐府诗以民歌为精华，继承了《诗经》以来的现实主义传统作品，多方面反映了当时的社会现实，具有浓郁的生活气息
(2)其基本艺术特色是擅长叙事，多采用杂言和五言(汉代首创)，语言比较口语化，对中国古代诗歌的发展影响深远。
思想内容:
这是一首叙事诗，是一篇暴露封建社会不合理兵役制度的民歌，反映了百姓在兵役制度下的不平和痛苦。
写作特点:
1、开头直入主题，统摄全篇，从老兵从“十五”到“八十”写出从军时间之长。
2、截取片段，下面省略了老兵65年间从军生涯的种种情事，截取他从近乡到归家这个片段，“道逢乡里人:家中有阿谁？遥看是君家，松柏冢累累。”这四句借与乡邻的问答勾勒出家破人亡的人间悲剧;
3、最后以老兵孑然一身的形象收结，余味无穷。
《古诗为焦仲妻作》
基本常识:
1、本篇最早见于南朝徐陵所编《玉台新咏》，题为《古诗无名人为焦仲妻作》;
2、宋郭茂倩《乐府诗集》载入《杂曲歌辞》，题为《焦仲卿妻》;
3、后人取首句名《孔雀东南飞》;
4、是一篇有名的长篇叙事诗。
取材于东汉献帝年间发生在庐江郡的一桩婚姻悲剧。
思想内容:
通过焦仲卿、刘兰芝二人的婚姻爱情悲剧，控诉了宗法礼教、家长统治和门阀观念的罪恶，表达了青年男女要求婚姻爱情自由的合理愿望。
悲剧的形成:性格悲剧与社会悲剧。从兰芝和仲卿死后，双双化鸟的角度看，故事又带有神话色彩，它寄托了人民群众追求恋爱，自由生活，幸福美好的强烈愿望。
人物形象
1、刘兰芝:
( 1)坚强、持重、自尊，所以自请遣归;
(2)不卑不亢、有教养，辞别时还牵挂婆婆和小姑;
(3)勤劳能干，多才多艺;
(4)外柔内刚、自有主意、不为威迫所趋，不为荣华所动;
(5)温柔体贴，深情专一;
(6)果断忠贞，敢于追求婚姻爱情的自由，维护自己人格尊严，具有一定的反抗精神。
2、焦仲卿:
(1)终于爱情却不敢直接抗争，懦弱，拘谨，消极，反抗，忍辱负重;
(2)善良孝顺，但为了爱情最后走上叛逆反抗道路。
3、焦母:极端蛮横无理，独断专行，是一个摧残爱情的封建家长典型。
4、刘兰芝哥哥:专横跋扈，趋炎附势，尖酸刻薄，冷酷无情，是典型的市侩形象。
概括主要情节，简要说明“双线推进”的结构方式:
(1)全诗主要分为四个部分:辞旧、送别、逼婚、殉情。
才貌双全的刘兰芝和焦仲卿真诚相爱，却遭婆婆百般刁难，仲卿向母求情无效，夫妻只得话别。兰芝回到娘家，慕名求婚者接踵而来，因与仲卿有约，不愿再嫁，夫妻二人双双命赴黄泉。
(2)叙事采用双线交替推进的方式，结构缜密紧凑。
第一条线索，围绕刘焦两家的家庭矛盾冲突展开，仲卿求母、兰芝求婆、兰芝拒婚、仲卿别母，展现了人物间破坏与反破坏的斗争。
第二条线索围绕兰芝与仲卿之间的爱情展开。
①众卿求母失败后，与兰芝的临别反映了两人浓厚深切的恋情。
②兰芝辞别婆婆后，以重金的话别书写了他们真挚坚定的感情。
③，兰芝据婚后与仲卿的诀别，刻画了他们生死相依的爱情。
这两条线索交替发展完成了故事的叙述及人物命运的展开。
简析“兰芝辞别”“太守迎亲”的作用:
兰芝辞别和太守迎亲两处浓墨重彩，着意铺陈，对表现人物心情，刻画人物形象，烘托悲剧主题，起到了重要作用。
分析以人物对话刻画人物性格的特点。
1、人物对话富有个性，塑造了鲜明的人物形象。
2、举例分析:
①通过语言表现人物性格，如刘兰芝的外柔内刚，焦仲卿的懦弱无奈，焦母的专横，刘兄的势力;
②不同场合的话语可感受到人物的性格特征，刘兰芝对仲卿、焦母、小姑哥、哥和母亲讲话时的态度和语气各不相同，焦仲卿亦如是。
③对话符合身份特点。如次要人物媒人、府君的简短对话，各自符合人物的身份特点。
3、语言的基本风格为自然、朴实、流畅。
没段景物描写的意义:
有象征意义，象征着男女主人公爱情的不朽，表达了作者对他们追求自由爱情精神的赞美，对他们悲剧命运的同情，也借以告诫后人不要让悲剧重演。
《行行重行行》
文学常识
收录情况:
《古诗十九首》最早收录于南朝梁昭明太子萧统所编的《文选》，题为“古诗”。大都作于东汉末建安之前几十年间，作者多属于中下层文人士子，非一人一时之作。
作品内容与风格:
作品风格韵味比较接近，都为抒情短篇。内容多写夫妇朋友间的离别情绪，以及士子们的彷徨失意，是东汉后期动荡不安生活和社会感伤心里的真实写照。
作品成就与特点:
形式多用五言，语言含蓄蕴藉，善用比兴寄托，言近旨远，语短情长，刘勰评为“五言之冠冕”，是文人五言诗达到成熟阶段的标志。
《行行重行行》
思想内容:
这首诗表现思妇怀念远行丈夫的情感，先叙初别之情，次说路遥会难，再诉相思之苦，末以自我宽慰做作结，情感表达细腻入微。
艺术特色:
1、用语和节奏上都运用回环复沓，反复咏叹的表现方法。首句连铁四个“行”字，仅以一“重”字绾结。“行行”言其远，“重行行”言其极远，兼有久远之意，时间、空间翻进一层。
复沓的声调，迟缓的节奏，疲惫的步伐，给人以沉重的压抑感。
2、“胡马依北风，越鸟巢南枝”两句用比兴手法，表面上喻远行君子，说明物尚有感，人岂无情的道理，同时暗喻思妇对远行君子深婉的恋情和热烈的相思。
重点语句:
1、“行行重行行，与君生别离”暗示悲伤，出自《楚辞九歌少司命》。
2、“浮云蔽白日”设想丈夫另有新欢，暗示思妇对在外丈夫行为的挂念和猜疑。
《迢迢牵牛星》
重点语句
1、“终日不成章”借用《诗经小雅大东》篇中的诗句。
2、“泣涕零如雨”借用《诗经邶风燕燕》中的诗句。牛郎织女的故事在汉代已流传。
思想内容:
借用神话传说通篇描写牵牛织女隔河相望而无法相聚的痛苦，把本来无情的两个星宿写得如同人间被活活拆散的恩爱夫妻。
表面上字字在我叙写天上织女的思念之情，实际句句在抒发人间思妇的离别仇恨，采用浪漫主义的想象，表达的却是东汉时期动荡社会中游子和思妇的现实痛苦。
艺术特色:
1、全诗一共十句，其中六句都用了叠字词语，如迢迢、姣姣、纤纤、札札、盈盈、脉脉。
2、(作用)叠字修辞格的运用是这首诗的重点，既增强了节奏的美感和音韵的协调，又自然而贴切地表达了物性与情思。
再答上主体思想:表达了东汉时期动荡社会中游子和思妇的现实痛苦。
易错点:
1、大量保存汉乐府的是宋代郭茂倩所编的《乐府诗集》。
2、《古诗为焦仲卿妻作》最早收录于南朝徐陵《玉台新咏》，后收录在《乐府诗集》。
3、《古诗十九首》南朝梁昭明太子萧统所编的《文选》，题为《古诗》。
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姓名：xxx
20xx年xx月xx日
服务表扬信2xx酒店的领导：
我是xx酒店会员，会员号：，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小**尼龙袋，内装欧元xx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。
同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。
xxx
20xx年x月x日
服务表扬信3给安丘公交公司7路车女司机王师傅的一封表扬信尊敬的公交公司领导：
你们好！
今天满怀感激之情要对贵公司的7路车女司机王师傅给予崇高的感谢。她良好的服务态度和行为，绝对应该得到表扬和发扬，所以特写此信向王师傅致敬。 从今年元旦开始，我经常乘坐7路公交车上下班，7路车司机王师傅让我印象深刻。她工作时一丝不苟，不仅车开得平稳，而且特别照顾老人、孩子。到了站点，她会让车多等一会，方便乘客赶上车，特别对动作行动比较慢的老年人总是不急不躁，给予最大的帮助。每次到站停车起步都很平稳，等乘客全部坐好，再开动汽车，缓慢提速。对待乘客很有礼貌，总是热情解答乘客的疑问，不厌其烦。每次乘坐她当班的车，都能让我感触良多。我为安丘拥有这样的好司机感到非常骄傲。我衷心的感谢7路车的王师傅及其他的公交车师傅，并向他们表示由衷的谢意！正是有你们的付出，为老百姓的日常出行提供了快捷方便的服务。正是你们的存在，为我市公交系统增添了一道靓丽的风景线。 在此要感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸，希望你们为我传达对这位司机师傅的感谢，谢谢！公交车城市文明的 窗口，公交车是一个流动的大家庭，是街头的一道风景，尊老爱幼是中华民族的传统美德，王师傅的做法让人感动，堪称公交服务的标兵。我们应倡导王师傅的这种精神，并让这种精神成为一种社会风气，成为全体公交司机的共识，希望全体公交司机都能像王师傅一样规范服务，身体力行，尊老爱幼。 最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一层楼！以优质的服务树立安丘公交的品牌。
此致
敬礼
汶水青青
服务表扬信4写信是有点老土，但也只有这种方式可以安静的表达我想对您说的话，我只是品牌店里的一个很普通员工，对于您能消费这么高档品牌的顾客来说，我是多么微不足道，我只是给您服务过，为您量身设计过，为您讲解产品的功能和给您带来的价值，所有的一切，对于您来说也许只是为了赚到微薄的工资，而在您面前现的殷勤罢了，但是在我心里从来没有这么想过，我勤奋、热情、真城的服务每一位顾客的都是发自我的内心……
您是XX年10月26日,下午进店的，当时您和您那两位气质高雅又有品位的姐姐来店里由我帮您量身设计，您特别时尚又独特的美，给我留下了深刻印象，后来您在XX年6月15日中午的时候，您和您姐姐过来做售后，才再次见到您，其实，我一次又一次打电话给您，想邀请您回店，帮您回量一下，看看您的身材有多大变化，但是您始终关机，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而导致您对我的工作不满意连店里看都不想再看一眼。
今天是您的生日，祝福您……，礼物是店是送的，我没有多少钱，只能在礼物上贴上一朵自己买的花，当作我的心意，真心的祝福您!本来只想借助您生日写几句问候和祝福的话，但拿起笔就不由自主的写了这么多，您别在意，最后还是祝福您，希望您和您家人永远幸福快乐!
xx
20xx年x月x日
服务表扬信5八月，无比的炎热，八月，前所未有的酷暑，也是这样的八月，善工家园却迎来了无数清凉的绿意。
以重度脑瘫、智障和自闭症儿童及青少年的托养照料、生活培训为主要工作的ngo组织-XX市XX区善工家园助残中心，由于暑期老师的轮休计划，导致机构的学员照料老师资源紧张，为了保证重度残障的学员能得到有效照料，善工家园向全社会发出了求援信息。
XX市义工联，XX区义工联，还有社会众多个人志愿者，在收到求援后，积极行动，迅速在自己的网站上挂贴征集义工，并以最快的速度和善工家园完成了相关服务手续的办理。
之后，每一个清晨，善工家园都开始悄悄出现一些陌生的笑脸，他(她)们，是来社会各界的志愿者，开始在我们老师的指导和带领下，悉心陪伴和照料善工家园的特殊学员—善工宝宝。
这次的公益援助，累计43人参与善工家园志愿者服务，累计服务79人次，其中服务次数最多的志愿者，参与善工家园照料服务6次，充分缓解了善工家园的学员照料压力，为无数的善工宝宝们带来了欢乐。
夏日是炎热的，爱心，带来的，却是清凉的绿意，我们感谢XX市义工联、XX区义工联以及所有参与这次援助的个人志愿者，在都市众人渴望避暑的三伏季节，他们默默顶着烈日，来到善工，用他(她)们的实际行为，在告诉这个世界，爱，一直在传递!
善工，会记住你们，善工宝宝们，也会记住你们，相信在下一个相聚的时刻，我们的宝宝们，依然会记得你们在这个酷暑之夏沾满汗水的身影。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
服务表扬信6各位同事：
新年好！
我们在经历了xx年的辉煌之后，又度过了xx不平凡的春秋。过去的一年，旅游市场跌荡起伏，给我们企业的、经营带来很大的变数。我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得不俗的成果。我们在郑州新的公司，蓝图绘就、开始盈利。愿意和企业一起奋斗、成长的各位同仁，将在一个新的平台上继续创业的征程。 各位同仁：我们迎来了企业腾飞的曙光。事实证明，我们已经有能力实现我们多年的愿望——建设一个现代化的旅游企业集团，这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果，是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她。
企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。
我们的企业集团好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了全国各省区的弟子包括境外的同胞。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。
企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到，在我们企业从小到大的发展过程中，已经培养和造就了大批人才，他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工，只要他给我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记。
企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报；但是，我们要相信，只
要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作；但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。
在此，我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！
我也代表企业向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意！正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前！
我衷心期待全体同仁与我们企业共成长，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持。
作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。衷心希望每个员工在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍惜生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果。
愿每一员工在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。
胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同事。
值此新春佳节将临之际，送上我诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。
此致
敬礼
致全体员工的感谢信
大家新年好！
值此新春佳节将临之际，公司谨向你们送上诚挚的问候和衷心的感谢，并通过你们向你们的家人致以节日的祝福和亲切的问候！感谢全体员工一年来对公司的辛苦付出和勤奋工作！
刚刚过去的20xx，是xxx发展进程中寻常而又带着一些不寻常的一年。说它不寻常是因为过去的一年是公司开办至今经历的考验最大的一年，几个大型的客户在金融危机中产量和订单明显下降，直接导致
公司上半年度销售量下滑。但令人可喜的是，在各位员工的努力下，公司下半年度成功转型，喷印呈现良好态势；纤维带出现稳步增长；缓冲显现快速成长轨迹。
从炎炎夏日到数九天寒，你们始终勤奋工作，艰苦奉献，为公司的发展谱写了新的篇章。公司每一项成绩的取得都凝结着你们的汗水、智慧和勤劳，每一份业绩的获得都镶嵌着你们的光环。
新年的钟声即将敲响，20xx年是充满希望和满载收获的一年，xxx即将迈入第二个十年，站在这个新的起点上，我们将有新的希望，共同踏入新的征程。让我们全体xxx的同仁共同携起手来，以无限的友情为基础，以共同的利益为纽带，朝着共同的发展目标前行，去赢取更大的成功！
服务表扬信7各位员工：
年月日，国际公寓保洁员在大堂工作时，在沙发上捡到了一个钱包，她见无人回来寻找，便及时交到了前台。失主很快回来认领，经过核实，钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件，失主对她表示感谢，并对酒店给予了很高的评价。
自从加入国际公寓以来，一直工作勤勤恳恳、任劳任怨，服从领导，团结同事。
为鼓励这种拾金不昧的精神，总经理特批奖励100元，希望她在今后的工作中再接再厉，不断地努力，成为员工们学习的楷模，继续发扬精神，为的发展贡献自己最大的力量。
xxx
xx年x月x日
服务表扬信8尊敬的恒彩装饰公司李印董事长：
李董好！我是你公司的装修业主杨瑞丰，房址外东山弄。我是从网上选择恒彩公司装修我自住的旧房。通过近两个月的施工进展看，我非常满意。你的项目监理余世海工作非常负责，经常到工地检查督促，而且有些施工难点都是他带头干，给工地施工师傅起到了非常好的带头示范作用。
项目监理毛慧清工作认真细致，工程质量严格把关，阶段性验收他一定提前到场，有些项目变动耐心地和业主沟通商量，尽量满足业主的要求，处处为业主设身处地提出合理的建议意见。从毛监理的身上，我看见了公司“以业主为中心”的工作理念。
设计师杨滟妮，非常敬业务实，处处为业主着想，为了达到业主满意，有的一处小小的方案就要变换五六次之多，为了方便业主，主动帮助选下家，使我们感到很温暖。
“一流的企业”才能带出“一流的队伍”，从恒彩的施工表现，监理、设计人员的专业技术水准和表现服务水平使我看到了该公司近年来突飞猛进发展壮大的根本原因所在。“强将手下无弱兵”，“以业主为中心”工作理念是企业做大做强的明智选择。
谢谢李董带出的恒彩装饰，谢谢东山弄全体施工朋友们！
xxx
xx年x月x日
服务表扬信9表扬一下物业的两位在我们眼中的“金牌员工”——段文君和刘兰芝。
本月中旬有一个周末去物业取件，刚好要出门就嘱咐了当班的她们俩要是有我们的快递帮忙签收一下。
到了晚上她们快下班的时候，他们给我们打了电话过来说，不好意思到现在您的快递还没有来，可能明天才回来吧。
我突然想起我们办事的时间不长，中午就回来了后来快递是直接送到家里来了的。
搞得我都蛮感动，居然能把业主的每一句话都记在心上，真是耐心细致呀!!
感谢她们这一年来给我们业主提供的'无私的帮助，真的是超热情超给力啊!!!
觉得每次去物业都真真的像是幸福驿站。
服务表扬信10尊敬的各位领导：
你们好!
我叫赵佳媛。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。 20xx年5月16日，我在贵部门用工备案7号窗口办理用工备案审核的业务，张涛同志热情的接待了我，因为我是第一次办理用工备案审核，需要提供的材料和流程都不是很明白，张涛同志热情的接待我，对于我提出的每一问题都耐心解答，对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼
大连泰兰特人力资源有限公司
20xx年5月17日
服务表扬信11首先非常感谢服务专员XX今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，XX一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到XXX良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了XXX的客服，没想到XXX的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢XX，您辛苦了！
其次，我被XXX集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！
XXX
XXXX年XX月XX日
服务表扬信12xx领导：
您好!
我是您的一位用户，由于享受到海尔真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您写这封信，想感谢与表扬一下您培养的优秀员工。
现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开开心心在我身边过好这个假期，前些天我来到天津国美电器城为孙子挑选一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到海尔专柜时，服务员热情的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍海尔的服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是海尔牌的，他们的产品与服务确实很好很方便，我做了对比，决定在这里挑选一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送家后不到半小时，海尔售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门非常礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他迅速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯!我在心里对海尔的细心服务感到非常认可，测完电，师傅告诉我家里用电环境正常，就开始认真细致，一丝不苟的进行安装。
不到一个小时电脑就安装好了，在调试过程中师傅问电脑是给谁用，我告诉师傅是我跟我的小孙子用，师傅又细心指导我们如何使用，提醒我们使用时的注意事项，并递给我一个鼠标垫与名片，名片上印着海尔的热线电话，告诉我如果在之后的使用过程中遇到任何问题随时都可以联系他们，并邀请我们对他的服务进行监督。
家人看师傅太辛苦，满头是汗，为了表示感谢递给师傅一杯水，但师傅怎么也不喝，微笑的说：“这是我们应该做的。”在安装后的第二天，我的小孙子由于对电脑的好奇，不小心点了哪里，电脑开始报错，不能使用，我想起了师傅留的名片，拨打了天津售后的电话，接线员了解了我的情况后对我安抚，告诉我没关系是个小问题他们再次派来了一位工作人员，为我解除了故障，并且没有因为再次上门表示一点的不耐烦。
我又再一次的对海尔的服务更加的肯定与认可，心里对你们的师傅竖起了大拇指!选择海尔真是太对了，经过此事我们一家人都对工作认真负责、为用户着想的“海尔人”有了新的认识。现在不光我家，就连亲戚朋友买家电都认准了海尔，同时我还要推荐给更多的同事和朋友，让更多的人在感受世界品牌带来的优质生活的同时享受海尔真情的服务。
在此，特向天津海尔公司及师傅表示感谢!
姓名：xxx
20xx年xx月xx日
服务表扬信13XXX：
20xx年X月XX日下午XX左右，XX酒店茶坊服务员陈XX在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。经吧员张XX与陈XX一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张XX将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。经餐饮娱乐部总监刘XX多方联系，确认该钱包失主为大铜公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18:15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。
20xx年X月XX日，失主杨晓波为表示感激之情，特向酒店提出了对陈XX的书面表扬，客人深深地感受到XX酒店是值得信赖的企业，感谢XX酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈XX女士高度赞扬，认为陈XX拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!
酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈XX女士的身上，我们看到了XX酒店的精神风貌。为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈XX和张XX分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!
XXX
年月日
服务表扬信14首先非常感谢服务专员李同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，李同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到xxx良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了xxx的客服，没想到xxx的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢李同志，您辛苦了！
其次，我被xxx集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！
xxx
20xx年xx月xx日
服务表扬信15首先非常感谢服务专员XXX今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，XXX一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到XXX良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了XXX的客服，没想到XXX的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢XXX，您辛苦了！
其次，我被XXX集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！
XXX
XXXX年XX月XX日
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