教师节主题活动策划方案8篇

教师节主题活动策划方案8篇(精选)

在这个秋风送爽的九月，我们又迎来了一年一度的教师节!那么教师节活动方案要怎么制作呢下面是我为大家整理的关于教师节主题活动策划方案，希望对您有所帮助!

教师节主题活动策划方案篇1

随着教师节的到来，为大力弘扬人民教师的高尚情操和良好的师德师风，彰显教育战线的精神风貌和良好的社会形象，进一步营造尊师重教的浓郁氛围，体现学校对教师的亲切关怀，激发广大教师教书育人、为人师表的责任心和自豪感，“立德树人，同心共筑_梦”，特制定如下活动安排。

一、表彰_中学优秀教师

1、表彰、宣传“优秀园丁”。

_月_日召开表彰大会，授奖_中学“校优秀园丁”、镇骨干教师，颁发荣誉证书和奖励。

2、教师演讲、学生朗诵。

弘扬人民教师的高尚情操和良好的师德师风，爱岗敬业、关爱学生，肩负起教书育人的光荣使命，不断提高教书育人水平，努力做人民满意的教师，“立德树人，同筑_梦”。

二、学习楷模、立德树人

1、积极参与教书育人楷模的评选活动。

2、优秀教师事迹版面宣传，深入学习优秀教职工先进事迹，牢固树立“育人为本、弘扬高尚师德”的理念，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，努力做学生健康成长的指导者和引路人。

三、拜师学教，师魂传承

为进一步提升新进青年教师的业务素质，尽快使新进教师适应学校的管理，熟悉新课改的理念模式，提升学校的整体办学水平，学校启动了“拜师学教”活动。专门制定方案，安排区级骨干教师、教学能手及优秀班主任负责结对指导。加强沟通，传递真情，共同提高，让新教师通过自身提高和借助外力的形式，努力进取，早日成为优秀教师队伍的一员，同筑_梦。

四、组织开展为教师办实事活动

1、组织开展健康教育、文体娱乐等活动，进一步关心和爱护教师的身心健康，调节丰富教师业余文化生活。

2、关心教师身体健康状况，安排教职工进行健康体检活动。

引导教师关注健康、珍爱生命，积极参与体育锻炼。

3、采取各种有效措施，帮助教师解决工作、生活中的实际困难，努力为教师办实事、办好事。

教师节主题活动策划方案篇2

活动主题：

喜迎教师节礼品大赠送——祝老师们身体健康、生活快乐

活动目的：

积极参与社区的活动，提高卖场的亲和力

活动安排：

1、赠送活动

针对对象—各大中小学校的老师

具体内容—9月10日，凭教师证即可在购物广场领取一份礼物，每张教师证限领一份;

执行方式—每位教师凭教师证到三楼登记后，即可领取一份礼物;

2、“感恩教师节”征文比赛

针对对象—任何人士均可参加，年龄不限

具体内容—以记自己与老师间的一件事为线，体现真事、真情，题材不限，字数不限。

执行方式—即日起接受到9月8日结束，作文统一交到三楼绿洲书屋，请在文稿上注明作者的姓名、工作单位、地址、电话;9月9日，进行评选;评出奖一等奖1名，品牌复读机1台;二等奖3名，奖收音机1台;三等奖5名，奖学习用具1套;鼓励奖10名，奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。另：凡参加者都可获一份精美礼物。(礼品限1000份)

3、教师节特卖

针对对象—9月10日的教师顾客和部分相关顾客。

具体内容

a、家电组——喜迎教师节价格蹦极跳

推出几种凭本人教师证才可认购的特价样机。

相关支持：样机选择——采购部

样机陈列——家电组

pop支持——市场科

b、文体组——迎“教师节”文具特卖

针对学生送礼这一市场，推出特价一栏。

教师节，我们该不该送礼年年教师节，今又教师节。尊师重教是我国的传统美德，教师节又是谢师的'黄金季节，那么我们是不是有必要给老师送礼呢

相关支持：商品选择——采购部

商品陈列——文体组

pop支持——市场科

c、烟酒组——老师，我们喝一杯吧!

营造节日气氛，拉动酒的销售。

相关支持：商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

pop支持——市场科

d、书店——本人凭教师证购买图书打8折!

口号：用爱荡起育人之舟用德铸就教师之魂

相关支持：商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

pop支持——市场科

活动配合：

1、营运部经理负责协调各个科的工作;

市场科负责作好宣传及相关的作文评选组织工作。

2、采购部负责各奖品的供应商赞助谈判。

教师节主题活动策划方案篇3

一、促销主题：

秋日师语 感恩回报

二、促销目的：

1、提升商场对外知名度和美誉度。

2、提升商场大众关注度。

三、促销核心：

促销宣传

四、促销时间：

20_年9月10日—9月12日。

五、礼品发放地点：

二楼客服中心。

六、促销活动：

活动一、情聚在国芳 “老师，您辛苦了!”

A、凡在9月10日当天持本人教师证即可免费银卡一张。

B、凡在9月10日当天持本人教师证即可领取免费体检卡一张和精美礼品一份并送上国芳百盛大世界商业广场最诚挚的问候。

活动二、感恩免费点歌台|：

9月10日“教师节”当天，凭当日购物小票(金额不限)免费为您的老师在客服中心点歌一首，并附50字内的广播内容。广播将带去您对老师感恩的心情。

活动三、感恩教师送礼：

夏末秋初，新货抢先购，活动期间凭教师资格证即可领取10元代金卷一张，享受活动专柜的打折优惠活动并可与现金卷同时使用，单张小票只可抵卷一张。详见各专柜明示POP

活动四、我和我的老师，征文大赛：

参赛时间：本活动从20_年9月1日开始报名参赛，9月10日下午18：00结束。

参赛要求：题材要求与自己的老师有关。

参赛范围：只要您有一份感恩的心，均可参加本项活动。

展示地点：国芳百盛大世界一楼南侧玻璃门斗。

评选方式：国芳百盛将评选出

一等奖1名，品牌复读机1台;

二等奖3名，奖收音机1台;

三等奖5名，奖学习用具1套;

鼓励奖10名，奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。

演讲时间：20_年9月10日下午14：10(如有变动，及时通知)

活动结束时间：作品在9月13日取下后，电话通知领取，并有精美小礼品赠送。

七、促销广告支持：

1、电视广告和我商场的LED大屏从20_年8月25日开始投放宣传，9月12日晚电视宣传结束，9月12日闭店LED大屏宣传结束。

2、手机短信在20_年8月25日和20_年9月1日，8日分三次次对外发送，每次6000条左右，各楼面整理提供电子版楼面顾客信息电话。

3、户外喷绘宣传，场内气氛布置。

八、费用预算

九、礼品预算

十、广告费用商场教师节

教师节主题活动策划方案篇4

一、活动目的：

庆祝教师节，在师生之间搭建沟通交流的平台，在学校营造教师节的氛围，了解老师工作的辛苦，感受到教师的辛勤耕耘、无私奉献，由衷地向老师表示敬意，表达学生对老师的感激之情，为老师们献上诚挚的祝福。

二、活动主题：

“感谢师恩 诉说心声 ”

三、活动背景：

我国第--个教师节即将到来。教师被人们称为“园丁”、“人类灵魂的工程师”，是受到全社会尊重的一种职业，是倍受社会尊敬的人员。自1984年起，每年的9月10日被定位我国的教师节。今年是中华人民共和国成立--周年，9月10日恰逢我国第--个教师节。作为国家的有志青年，应该加强尊敬教师和爱国主义教育，认识人民教师在社会主义现代化建设中做出的巨大贡献，真正体会感悟到人民教师无私奉献的高尚师德。身为师范院校的师范生，则必须充分了解教师这个崇高的职业，在不断的学习中，提高自身的教师素养和品德，努力是自己成为一名优秀的祖国未来的人民教师。

四、活动时间：

五、活动地点：

理科楼各办公室

六、活动对象：

信息工程系全体老师

七、资源需要：

1、卡纸或者随意贴若干。

2、向信息系各班同学征集“老师，我想对您说”——最想对老师说的一句话

3、倡议书、通知各打印4份

八、活动内容：

1、9月9日生活部带领学生会成员替老师打扫办公室卫生。

2、9月9日将手机到的各班“最想对老师说的一句话”以及贺卡转交到老师的手中，提前送去节日的祝福。

九、负责人：

信息工程系学生会学习部

十、主要参与者：

学生会所有成员

十一、备注

1、所有经费开支需要有正规发票。

2、所有工作细节由各部门认真负责，不得有误。

3、各部门必须相互协调，相互配合，努力把此次活动做好。

4、未尽事宜另行通知。

教师节主题活动策划方案篇5

活动时间：20_年9月10日下午14：30——15：45(14：30进场完毕)

活动地点：朝天小学大操场(搬椅子)

活动安排：

一、全体听口令：立正—向前看齐—向前看

二、出队旗，敬礼(奏乐)

三、唱队歌。(“我们是共产主义接班人……”)

四、主持宣布：“活力朝天，阳光教师”——20--年朝天小学教师节庆祝活动现在开始

五、下面请李校长讲话，掌声欢迎

六、各班学生向老师献花

各级安排一名学生给一位老师献花，分级进行(一~六年级)，送花后，由学生牵老师就坐。

七、古筝合奏——陈健华、陆芷君

八、游戏《二人三足》：由各级派两名教师和两名学生，分两组比，

1、2、3年级为一组，

4、5、6年级为一组，组内最早从起点到终点的年级组为第一，如此类推。

老师参加者均获得奖品

九、男声二重唱《红旗飘飘》——全体男教工

十、游戏《手舞足蹈》：抽词语(低年级)或成语(高年级)，每个组合由老师或同学做动作表示出来，限时1分钟1个，另一个猜，猜对了的能马上取得奖品一份;猜错的，或超时的则继续参加，最后一至三个组合不能经过考验的，必须现场献艺。因此，请每个组合事先准备好献艺节目，不要拖延。

十一、歌舞《大地飞歌》——陈锦莹等12位老师

十二、教师节献词——王一然、李剑兵、陈依桐

十三、副大队长小结讲话，总结会场纪律，呼号

十四、退旗;宣布活动结束

活动准备：

1、现场布置：彩旗、盆花(后勤)

2、鲜花(后勤)

3、献花排队、游戏组织(体育科、大队部)

4、舞台布置(美术科)

5、节目排演(音乐科)

6、主持(黄佳慧)、诗朗诵(王一然)、出、退旗(国旗护卫队)、现场气氛鼓动(鼓号队)

7、摄像、摄影(周炽威、伍毅、黄露露、罗宝其)音响(梁禄文)

8、活动总负责(大队部)

各中队准备：

1、献花环节：各年级排选与该级老师数(包括行政)相对应的学生，届时统一送花给老师，并注意给学生讲清要求：

1)一个学生对一个老师;

2)排好队后，学生陪同老师前往跑道上;

3)站定后，献花给老师，再敬队礼;

4)陪同老师就坐。学生同时可自备礼物送给老师。

2、游戏环节：共有两个游戏，每个游戏每级两名老师和两名学生参加(一个老师和一个学生为一个组合)，参加者均有奖品，原则上已参加表演的老师可不参加，让更多老师有机会在学生面前树立威信。

教师节主题活动策划方案篇6

一、活动目标

1知道每年的9月10日是教师节，了解教师工作与自己的关系及教师节的意义。

2能运用已有的美工经验，创造性地制作谢师卡，向老师表达感激之情。

二、活动准备

卡纸、油画棒、水彩笔、贴画、剪刀、印章、毛根、胶水及双面胶。

三、活动过程

1情景导入

(1)参观“幼儿园的老师”照片展。

师：照片上是谁你认识她吗她是哪个班的什么老师她们工作辛苦吗老师这样工作是为了谁(幼儿互相交流)

(2)引出教师节话题，了解教师节的由来，讨论如何向老师表达自己的谢意。

师：今天是什么节日每年的几月几日是教师节

教师介绍教师节的由来。

引导幼儿讨论如何向老师表达自己的问候和谢意。

2“小小贺卡”

(1)出示材料，引导幼儿制作谢师卡

儿童节是我们小朋友们的节日，教师节是我们可爱的老师的节日，小朋友们可以自己制作漂亮的卡片送给老师，祝福老师节日快乐。

教师出示卡纸、油画棒、水彩笔、贴画、剪刀等制作材料，引导幼儿按自己的想法，或画画或剪贴图案或用印章和毛根装饰，制作谢师卡。

(2)集体幼儿制作

师：小朋友们仔细想一想你要给老师画什么样的卡片，我们比比看谁画得最漂亮。幼儿按自己的意愿，创造性地制作谢师卡。教师予以适当的协助和指导，并提醒幼儿保持桌面与地面干净。

3“感动的祝福”

教师根据幼儿所说，帮助幼儿写上一句表达感谢的话和祝福语。

4“您辛苦了”

幼儿分别向全园老师赠送谢师卡。

教师引导幼儿在送给老师贺卡时对老师说：“老师，您辛苦了!”

教师节主题活动策划方案篇7

活动目标：

1、通过本次队会让学生掌握有关教师节的知识,了解我们的民族是一个具有尊师重教光荣传统的民族。

2、通过活动，使学生知道老师为了他们今天的成长付出了多少辛劳，从而将对老师的尊敬由意识形态落实到日常学习生活中。

活动过程：

(一)中队长讲话：全体起立，各小队整队，报告人数。(童心、知心、爱心、阳光)

小队长：稍息，立正，报数。报告中队长：_小队应到_人，实到_人，报告完毕。

中队长：接受你的报告!

小队长：稍息!

中队长：全体立正!

辅导员：接受你的报告，允许你们开会，并预祝这次队会圆满成功!

中队长：稍息，立正!出旗，敬礼;唱队歌;(课件全体队员唱队歌)全体请坐 。

(二)中队长讲话：

(三)活动开始：

甲：九月，金色的季节;

乙：九月，温馨的季节;

甲：九月，鲜花盛开的季节;

乙：九月，天真烂漫的季节。

合：迎着九月的和风，我们迎来了第_个教师节。

甲：老师，您是一支蜡烛，燃烧自己只为照亮别人;

乙：老师，您是一只春蚕，身死丝尽，只为把温暖留给人间。

甲：亲爱的老师，您辛苦了!

乙：您的付出，您的辛苦，我们看得见。

甲：看!鲜艳的红领巾红似火啊!飘荡在祖国的每一个角落。

乙：960万平方公里的土地上，每一条红领巾都是一个跳动的音符，

合：让我们唱吧!让我们跳吧!庆祝伟大的9月10日，庆祝光荣的9月10日。

甲：听!那是一首多么美妙的歌。

乙：那是一首献给全天下老师的歌。

甲：记住吧!9月10日。

乙：记住吧!九月，那首献给老师的歌。

合：二(2)班庆祝教师节班会现在开始。

甲：首先，让我们为老师唱一支歌，来表达我们对老师的热爱。

(学生歌伴舞《每当我走过老师的窗前》)

乙：我们的成长离不开老师的辛勤教育，怎能忘了您呢亲爱的老师。请第( 1 )小队表演诗朗诵《忘不了您，老师》。

(学生表演诗朗诵)

甲：老师像母亲，老师像蜡烛，老师的教导我们永远牢记。请第( 2 )小队表演诗朗诵《献给老师的歌》。

(学生表演诗朗诵)

乙：老师用辛勤的汗水，哺育了刚破土的嫩苗;老师用春风般的关怀，温暖了我们的心灵。请第( 3 )小队表演诗朗诵《老师，您辛苦了》

(学生表演诗朗诵)

甲：老师是智慧的灯，传扬着世代不息的文明，传承着中华美德。请第( 4 )小队表演诗朗诵《园丁之歌》

乙：同学们，你有什么心里话对李老师说呢

(学生代表向班主任老师说心里话。)

甲：现在，李老师就是我们的中队辅导员，下面请李老师给我们讲话。掌声欢迎。 (辅导员老师讲话)

合：同学们，让我们记住9月，让我们记住9月10日，让我们记住辛勤的园丁——老师。二(2)班庆祝教师节主题班会到此结束。

教师节主题活动策划方案篇8

一、教育主题：尊师重教

二、教育目的：

通过伟人敬师等小故事，使学生了解我国素有“尊师重道”的传统;以丰富多彩的活动为载体，引导学生以小组形式开展活动，自觉地把尊敬老师落实在行动上，从而使学生的道德水准提升到新的高度。

三、教育形式：

以学生干部组织活动为主，进行自主性教育、现身说法和自我教育。通过讲故事、诗朗诵，读散文，小组讨论等形式引导学生尊师、敬师、爱师。

四、教育内容：

1、课前准备：

(1)利用课余时间收集尊敬老师的好故事。

(2)从平时生活中观察老师是如何关心和照顾学生的，我们该如何尊重老师。让学生写好歌颂老师，赞美老师，感谢老师的诗歌，散文，小故事等。

2、活动过程：

主持：无论是谁只要走进我们学校的大门，都会感受到同学们浓浓的尊师之情。每天清晨，同学在校门口亲切地问一声，教师好。教师节，送一张精美的贺卡。这一声声亲切的问候，一张张美丽的贺卡，都折射出中华民族优秀传统在当今时代所绽放出的绚丽色彩。有人说教师是人类灵魂的工程师。

是的，当我们刚入学还不懂事的时候，是老师从细小的事情入手，耐心地指导我们如何做人、如何做事。当我们犯了错误的时候，或是彷徨无奈的时候，又是老师循循善诱地启迪我们，仿佛是在我们的心灵深处点燃了一盏明亮的灯，把我们的人生引向光明的彼岸。如果说学校是知识的源泉，那么在我们学习知识的过程中最离不开的就是老师了。

(1)尊师重教是全社会的美德，是中华民族的优良传统。古今中外就有许多名人尊师的故事流传下来,成为佳话。在给他的老师徐特立老先生的生日贺信中说道：“你是我二十年以前的老师，现在仍然是我的老师，将来必定还是我的老师。”这段话已成为世人的座右铭，为全国人民树立了光辉的尊师榜样。让我们来举行一次讲故事比赛，听一听各小组收集的尊师故事。各小组进行讲尊师故事，朗读诗歌，散文。

(2)各组尊师的故事都很精彩，接下来让我们再来看一首脍炙人口的童谣。随着我们慢慢长大，它可能已经被忘却。一个体恤学生的老师，随着慢慢长大，却永远忘不了。看完这首童谣，然后回答问题。

问题讨论：(一)我们以前有过那些不尊敬老师的行为

1：当我们犯了错误，受了老师的批评，总是不服气，有时还要顶撞老师顶。其实是我们错了，老师批评我，教育我们，都在教我们做人的道理。以后我们一定虚心接收老师的批评教育，并积极改正错误。

2：我们有时上课不认真听讲，经常开小差。有时还要讲话，影响课堂纪律和老师的讲课，这是对老师劳动不尊重的表现。我们应该尊敬老师，上课专心听讲，独立思考，积极举手发言，认真完成作业，支持老师的工作，这是老师的欣慰。

3：我们有时在校园里碰到老师觉得有些不好意思，低着头从他们身边走过，没有和他们打招呼，这是对老师不礼貌的表现，以后我在校园里一定主动向老师问好，不管他们是不是我们班的任课老师，都要有礼貌。

主持：经过大家激烈的辩论，从中我们可以得出这样一个结论：不管我们的老师是哪一种类型，他们都在用自己不同的方式爱我们，所以我们应该一如既往地尊重他们、爱戴他们。

(4)下面请听朗诵《老师，我们最尊敬的人》

(5)在我们每天的生活中，接触的最多的可能就是老师了。那么我们有没有仔细观察过老师的工作是怎样的辛苦他们为了教育事业付出了多少艰苦的劳动让我们每一组派一名代表来讨论一下你们的调查报告。

主持：通过大家细微的观察，大家不难发现，老师的工作确实很辛苦。老师为了我们的成长，精心备课，认真批改作业。课堂上循循善诱，耐心辅导，尽心尽力，既教书又育人。为把我们培养成德、智、体全面发展的新一代而废寝忘食，日以继夜地辛苦操劳，忘我工作。处处以身作则，为人师表。像蜡烛一样，燃尽了自己，照亮了别人，谱写了一曲曲感人肺腑的乐章。我们要尊敬老师，尊重老师的辛勤劳动，把老师视作父母，像爱父母一样热爱我们的老师。

讨论：(二)那么我们该怎样尊敬老师呢

1、要尊重老师的人格。

教师是文明的使者，历来受到全社会的尊重，我们做学生的更要尊重老师，当你遇到老师时，请你真诚地叫声：“老师，您早!”或“老师，您好!”。

2、要尊重老师的劳动。

在做人、学习、活动、生活等各方面，老师都会对我们提出要求，老师的目的就是为了我们能成为有用的人，我们要理解老师的心情，听从老师的教导，尊重老师的劳动，认真完成老师布置作业和其它任务，争做优秀的学生，文明的学生。

主持：大家都说得很好，下面请我们的班长说几句。班长总结：老师的职业既平凡又伟大，是塑造人类灵魂的工程师。老师在我们人生的扉页上撒下一片片光明，在我们前进的道路上，架起了一座座彩虹般的桥梁。老师是我们人生路上的第一盏指路明灯，我们有理由做到：尊敬老师从你我做起!

但尊敬不能仅仅停留在认识上，还要落实在行动中。在此，我向全班同学发出倡议，希望大家在课堂上，用专心致志的目光表示出对老师的理解与支持;在校园里，用文明的语言表示出对老师的尊重与敬仰;在生活中，用彬彬有礼的行为表示对老师教导的回报。我们要听从教师的教导，不辜负老师的期望，以实际行动，刻苦学习，养成良好的品德，增强体质，做德、智、体全面发展的一代新人，把自己锻炼成为祖国的栋梁。

主持：最后请我们的班主任老师总结。

班主任：一个人，无论地位有多高，成就有多大，如果饮水思源，他就不会忘记老师在他的成长道路上所花费的巨大心血。“国家兴亡，系于教育;教育兴亡，系于教师。”是教师让我们告别愚昧，是教师让我们挥别贫穷，是教师让人们智慧起来，是教师让民族振兴起来。因此，尊敬老师是一个民族文明的标志，是提高国民素质的关键，是经济腾飞的基础，是国家兴旺的根本。

老师们的无私奉献、不图回报、爱岗敬业、安贫乐道、甘作人梯、愿作牛马的精神是永远值得我们学习和爱戴的。所以我们要尊敬老师，热爱老师!但尊师重教不是一句口号，而是实实在在的行动。不仅仅是教师节才有的专利，而是落实到日常生活中。许多同学在教师节给老师送上贺卡以表心愿，其实，尊师不在于这些，而在于我们同学的头脑中，是否时刻都有这样一个意识，在于是否将这种意识溶于自己的每一言、每一行中。我真切的希望各位同学能将今天所说的一切化为实际行动，用你们的一言一行来表达对老师的尊敬与爱戴。

主持：同学们，让我们衷心地祝愿我们的老师们身体健康，工作顺利，万事如意!本次主题班会到此结束。

这类品牌一般都是直营的，一来是你自己缝补过了，她们就不会给你退换了；二来是专柜的店员和店长没有做好，没有提前和你说明，也没有妥善地处理好，我在深圳的一个专柜买过，店员都是把规则给我灌输了遍——要是正价商品有这种问题第一时间找她们处理；要是折扣商品的话，就不能退换了，坚持让我买折扣商品的时候看清楚有没有问题、她们打包的时候又检查了一遍。以后你要吸取教训了。。

　超市管理总结汇报

　坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。下面是我为大家整理的超市管理总结汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。

　超市管理总结汇报一

　__年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理，现场管理逐级负责、分级管理服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务 口号 ，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20_年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险保费共3000元，三店同保，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关 规章制度 ，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

　4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20_年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

　6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

　7、积极配合公司完成各项工作

　从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20_年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20_年第四季度20_年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

　超市管理总结汇报二

　时光转瞬即逝，不知不觉的度过了_年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广_x专柜店长一职，而面对激烈挑战，我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了_有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。

　一、业绩 1-6月份总体任务___，实际完成___x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份_x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

　二、促销活动，5月份_x举行大型促销活动，64-612连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

　三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

　对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

　日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市 过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能 逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去， 我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

　超市管理总结汇报三

　我从___x年x月加入___商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运营。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

　半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把___品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

　俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一地方要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作办法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质

　注重规范管理,提高员工整体素质本年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的`良好形象。

　加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场开展解决。使营业秩序良好运营，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

　坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

　各位领导，同事，20xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化资讯和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!