消费3.0时代，品牌营销怎么玩？

随着消费者消费需求与偏好的改变，消费时代正在经历从“性价比”到“颜价比”再到“心价比”的跃迁，打造新品牌与消费路径息息相关。作者就这篇文章结合了多个案例，为我们深入分析了以产品为中心，如何更好地塑造品牌的核心竞争力，最终获得可持续的发展。一起来了解一下吧。这是我今天在清华大学做的分享，整理成文字版，摘取一些片段和大家做下分享：随着消费者消费需求与偏好的改变，在消费10时代，消费者在消费商品前，会更加关注于商品本身的“性价比”，选择最为经济实惠的商品。在消费20时代，消费者的商品消费发生进阶，在关注商品自身的功能属性外，也会关注于商品的“颜价比”，“颜值即正义”。而今天已进入了消费30时代，消费者愿意为一个产品付多少钱，取决的更多是这个产品能给内心带来的体验和对于“自我”的价值。当大家愿意为场景、为心情、为品质买单的时候，老名词“性价比”消失了，曾经火爆一时的”颜价比“迭代了，互联网新造词“心价比”出现了，中国消费正在经历从“性价比”到“颜价比”再到“心价比”的跃迁”。今天的消费，已经从原来的物质需求转变到了体验需求，从前的千篇一律转变到了现在的个性化定制，不是品牌站在台上说产品很好，台下的人就认同。消费者会去体验，这个产品是不是这个样子的。再用老套路去打造品牌无非是走进了守旧的老胡同里，这很明显不再适用于当下打造品牌的路径。我们坚定，走到今天，现代品牌方法论是倒过来重新走了，打造新品牌应该是与消费路径息息相关。以渠道为王的上半场已经过去，下半场是产品为王、用户为王：好产品_海量用户_口碑营销_品牌。即有了好产品之后，才会赢得消费者的肯定和推荐，带来口碑营销添砖加瓦，形成整个品牌。有了好的产品，好的口碑，再将品牌推向大众时，消费者接收到的就是90分的品牌，而不是没有任何口碑市场的空白品牌。那么，以产品为中心，如何塑造品牌的核心竞争力呢？一、定基调：好设计梁宁老师曾说过：品牌，就是你愿意和它自拍。峰瑞资本黄海，也曾提出过一个概念，叫做成图率。“审美红利与成图率直接相关，后者是指每一百个购买产品的用户，百分之多少会自发地拍照分享，这个指标能够侧面反映新人群的审美倾向。”这说明什么？当代中国人对高颜值的执着追求超乎想象，在年轻人审美倾向性的主导下，伴随着颜值经济而来的是审美红利的洼地。而与审美红利相对应的是什么？高颜值产品产生的品牌“溢价效应”。一是信息传递效率。现在的消费者接受到信息是爆炸性的，品牌要么先让消费者欣赏到你的才华（产品），要么先让他被你的颜值吸引，然后再考虑，要不要继续了解、喜欢你、购买你。二是产品基因里藏着对更美好生活的暗示。比如消费者选择一个商品，抛开好用、功能等因素之外，选择的是自我的意义，是作为人在社会里面的一个标签，审美、态度等各个方面的一些信号。所以，我们会发现美学思维正在重构流量增长乃至整个商业逻辑。尤其，这两年跨界联名和各种产品外包装的创新异常火爆，其本质上其实玩的都是“视觉美学”游戏。那么，品牌该如何打造产品的设计感呢好的设计要满足4要素：1符号感如何让消费者快速记住你，记住你的产品？打造产品文化符号感。常见的符号有代表品牌的颜色、包装、主题等，既传达了品牌风格的偏好，也唤醒了消费者的熟悉感、亲切感，很容易自带流量。比如我们熟知的爱马仕橙、Tiffany蓝，还有超级文和友，早已不只是一家餐厅、一家集合长沙网红店的“文化＋餐饮”巨无霸，更可以称之为一个景点，长沙著名旅游打卡地。茶颜悦色也是如此，现在消费者对茶颜悦色的记忆与定位已经远远超出了卖奶茶这一层面：它是一个品牌，一种文化，现在更是成为了长沙的一个地标。去到长沙要吃臭豆腐、小龙虾，还有就是一定要喝上一杯幽兰拿铁。这告诉我们什么？没有符号内涵的品牌，没有资格跟用户谈恋爱。2互动感好看是基础，好玩是惊喜，细节是必要。三顿半创造性地设计出了小罐包装，走了mini可爱路线。而且有个讨巧的设计，不同口味咖啡的小罐子编号不同，按照烘焙程度从1-6号进行排序，数字越小的风味越突出，果酸相对明显，数字越大则越厚实和浓苦。这样做的好处是，可以让广大女性用户，像讨论口红色号一样去讨论咖啡。把专业生涩的咖啡内容符号化，消费者作为咖啡小白，也能轻易上手。看似反常规，但三顿半与众不同且高颜值的包装设计不仅形成了品牌独有的专属造型符号，还促使用户主动拍照分享和传播，实际上是减小了用户传播成本——降低“认知成本”，增强“社交传播”效率。这就是产品设计的内容化，我们想通过社媒营销告诉消费者产品有多好，首先得有产品故事，而创新的产品设计，才意味着产品有故事可挖，传播推广的时候也能找到输出的点，为消费者提供社交货币。3设计感高颜值是怎么来的？是设计出来的。好的产品，一定要重视设计，嫁接设计。CHALI茶里把扇子作为品牌logo，再到把茶包做成扇子造型，盒子中有折扇的设计，中式折扇图形的加入源于CHALI的slogan——”Beateafan”fan一词双意，既是“钟情于茶”、也表达对东方美学的审美追求。在产品设计上，CHALI茶里最为经典的花果茶系列，包装采用熟悉的手绘插画方式来描绘花茶的“花”之特性，满版的画面布局勾勒了成熟的果实以及铺满了的枝叶，明亮、饱满的暖色调碰撞营造出收获果实的活力与生机，给人一种愉悦的场景体验。可以看出，CHALI茶里一直将中国文化作为品牌内核，即“CHALI茶里茶，中国范”，将茶以消费者接受的国潮文化结合，让喝茶成为一件传统又够潮的事情。4差异化市场上同质化的产品非常多，品牌要靠打价格战抢占市场，你永远都比不过别人，别人会不断降价，恶性循环，但市场不是靠降价赢得的，而是靠真正有核心力的产品去赢得竞争的。要如何做到与众不同？差异化是任何一个企业参与市场竞争的唯一原则。小企业养家糊口可以，但是如果想做大，在市场要有标杆作用，一定要有足够的差异化。被誉为“后现代甜品”的杨枝甘露，虽是港式经典甜品，但在很多奶茶品牌中都能看到它的身影，并且衍生出了诸多创新版本：有在里面添加芒果冰淇淋的，也有用鲜奶油代替椰奶的，在装饰摆盘更是下足了工夫，但只有一个品牌在甜品杯装化做出了差异化的改良，这个品牌就是7分甜。7分甜的创始人谢焕城是一个洞察力非常强的人，他发现甜品店的甜品多以碗装，不能堂食，不能边走边吃、不够便捷是个痛点，而奶茶店杯装的形式可以弥补这个不足，所以他就想到将碗装甜品改良成更易携带的杯装，制造了一个高度差异化的需求特征。同时，7分甜“可以喝的甜品”聚焦在“芒果饮品”这一细分品类，推出了超级单品杯装杨枝甘露，在消费者心目中占据独特位置，让芒果饮品=7分甜。通过创新了产品新特性，说起杨枝甘露，消费者自然而然会想到7分甜。这也让7分甜由此在喜茶、奈雪的茶等强势茶饮品牌中突围！通过7分甜的案例，我们可以总结一下，如何让产品从众多竞品和替代品中脱颖而出呢？找出差异化。提炼品牌在该产品品类中的差异化特征，则是为了帮助消费者，在众多竞争品牌中做出有效选择，降低决策成本。体验是产品更大的价值，而设计提高了产品的附加值。这也是我的前东家名创优品一直以来贯彻的设计理念，要死磕设计，只有让消费者感觉到产品的价值远远超越了产品的价格，他们才会买单。如果品牌只做价格，死路一条。在产品美感、品质保证的基础上，再谈价格，品牌才有竞争力。二、造口碑：好产品我一直强调，做不好供应链就不要轻易做实体零售，当然，现在互联网企业也一样，供应链直接关系着产品的质量。名创优品对供应商的要求非常高，在每一个领域中都挑选全球数一数二的供应商做，第三名都不要。这些供货商大都来自广交会的外贸供货商，因为它们聚焦的是欧美、日本等几个大客户，长期执行的是欧美、日本的标准，所以制造标准往往高于内销工厂。和它们合作，名创优品享受到的就是外贸制造水平的红利，这也使得我们的产品品质媲美国际大牌。以香水为例。名创优品的团队在调研中发现，现在市场上的香水，要么就是国际大牌，售价在700到1000多，要么就是没有品牌，这是个市场空白。同时，与太阳眼镜一样，香水也是超级暴利行业，毛利高达50倍以上。即使今天在中国也不是每个人都能买得起这么贵的香水，更何况香水是快销品，是大众消费品，使用频率极高。发现这个痛点后，名创优品找来国际一流的香料合作供应链奇华顿。奇华顿具有200多年历史，迪奥、香奈儿等大品牌的产品都是他们供应，在全球有11家工厂，名创优品跟他们合作研发出了一款“花漾青春系列”香水，并把它定义为消费者人生第一支香水。就像消费者的第一部车第一套房一样，名创优品的香水是他们的入门级产品，并延续优质低价的风格让他们轻松拥有，只卖15元、29、49这样的价位。人生第一支香水这个概念，加上物超所值的价格，一面市就是一个爆品。奈雪的茶中，我最喜欢的一款产品是“霸气橙子”——用两个新奇士橙，一个切片，一个榨汁，再配上两种柠檬。茶底选取来自两个不同产地的茉莉毛尖，加上新鲜茉莉花，口感层次非常丰富。这款爆款产品的背后，却是凝聚着奈雪创始人一颗‘一杯好茶，一个软欧包，在奈雪遇到特别美好’的心。在奈雪，除了创始人的身份，彭心将自己定义为首席产品研发官和首席产品经理，彭心深度参与到产品研发之中，为研发新品，她曾从早上试到凌晨，喝了40多杯产品，喝到吐了依然坚持，去寻找那种“恰到好处”的感觉。几乎每个产品，她都参与研发、迭代和命名。她还会去看微博上每一个消费者关于产品的反馈，每一家门店的空间设计都要亲自去跟。与之形成对比的是，为企业做咨询，我经历过很多这样的事情，多数企业的一把手，你问他产品，多数都是全然不知，要问下面的人。他们会说，我不管产品，只管整体的方向。但是，企业方向一旦定下来要天天管吗？老板是方向盘的把握者，除了战略布局，产品研发也是最核心的一部分（特别是以产品为主导的零售公司）。企业的方向、战略跟消费者没有关系，他们更多是关心企业有没有给他们提供需要的产品。企业一把手在产品上下的功夫到不到位，决定了这个产品有没有竞争力，而产品有没有竞争力，决定了企业有没有竞争力。不跳下水，就学不会游泳。关于产品打造，不要做“站在岸边”的人。一把手必须全心全意投入到产品研发中，因为最终决策产品走向市场的是企业的一把手。在打造爆品的过程中，很多企业容易陷入一个误区，为了满足用户他们花了很多心思去开发一大堆产品，最后发现没有一款产品是做得极致的，有时还适得其反流失掉更多的用户。面对这种现象，我经常建议品牌创始人在打造爆品之前，要问自己三个问题：为什么消费者要在你这里买产品？你自定义的爆品都是消费者想要的吗？这是目标用户群体60%的人想要的吗？断、舍、离是家居收纳的关键理念，实际上，它同样是产品聚焦的核心。所以我的理念是，做1000款还不错的产品，不如做一款极高性价比的产品。因为聚焦做一款极致产品的时候，品牌会花费很多的精力、时间、成本，在这个过程中已经帮用户做了无数次淘汰，解决用户的选择困难症，节约用户的时间成本，同时提高了门店的效率等。所以，聚焦做产品的同时，还要求品牌要学会找到用户的“痛点”、要做“刚需”，还要重视高频消费。无法匹配消费者需求的产品创新，都是毫无意义的创新。比如爆款率几乎100%的白小T，在极简风格下，为用户解决穿衣痛点去创新品牌产品，同时满足高品质、低价格的属性，并围绕“高颜值”、“高品质”、“高科技”、“高社交属性”四个维度，瞄准男性用户最为关心的简约、舒适、高性价比等痛点，凭借一款白T一举成为稳居抖音、腾讯男装的第一品牌。今天的市场不缺好的产品，缺的是有竞争力的产品，企业要把创新优势转化为产品核心优势，才能获得持续的竞争优势。三、重交互：好体验我一直坚定的观点是，未来消费者对无形产品（体验）的消费会大大超越对有形产品的消费。如果说以天猫、淘宝等线上购物平台解决的是有形产品消费的丰富性，那么线下新零售将会解决的是消费过程的体验性。名创优品有一个可标准化的“设店基准”，千店如一店的装修风格，并且都遵循着从让顾客感受完美的沉浸式体验出发：一个是“店”。门店的装修设计和氛围要让消费者喜欢，并在整个视觉浏览和购买商品的过程中让顾客有便利、舒适和愉快的感觉。另一个是“商”。商店最重要的还是贩卖产品，因此如何有效地展示产品，是我们一直在认真思考的问题。基于“店”和“商”，名创优品建立了一系列的标准化制度，指导全球店铺的统一装修和陈列风格。1陈列八项原则名创优品结合自身“以小产品为主、客流量大”等特点，量身打造了一系列陈列原则，统称“八项原则”。显而易见：所有商品的包装必须正面朝外，以便让顾客看得清楚。丰富饱满：一是指商品品类丰富多样，二是指商品陈列整齐饱满。易拿易取：商品与商品、商品与货架之间保持一定空间，方便顾客拿取。分类陈列：按照品类、性能、形状、颜色、价格等标准对商品进行分类组合。先进先出：有保质期要求的商品按照生产日期的前后从里到外进行陈列。关联陈列：按照季节、用途、消费者需求等关联因素对商品进行分类组合。垂直陈列：对品牌较多的商品由上至下纵向陈列，提升层次感和清晰度。黄金位陈列：高利润商品、季节性商品、特价促销商品陈列在最显著的位置。2克制营销今天我们所处的商业环境都充斥着赚快钱的想法，没有多少人愿意沉下心来踏踏实实的站在用户角度做好服务。司空见惯的一个现象是，大多数品牌每逢门店促销活动，店里恨不得将宣传物料铺陈到门店的每一个角落。但名创优品不一样，我们在门店的营销活动宣传物料从海报设计到音频短视频等，几乎是到了严苛克制的地步。集团所有下达到门店的海报物料、音频、视频都需向品牌中心下单，或是经品牌中心审核确认后，才能统一对门店输出，并且每次输出的物料、内容都遵循规定的周期，要定期更换门店pop以产品展示为主，门店口播和视频也是为门店做服务，营销优惠活动的宣传物料只集中在收银台的液晶屏滚动展示。前者是为了很好地把控名创优品品牌形象的一致输出；后者是为了让消费者在门店只需要享受购物的乐趣就足够了，克制广告对他们的打扰。3服务好，无任何购物压力在餐饮业，海底捞的服务是一个典范。在零售界，名创优品的服务也曾经被业内视为一朵奇葩。这奇葩主要体现在，名创优品首先提供的是极具性价比的产品，然后才是极简的“轻服务”，轻是一种非常微妙的情感连接，即当顾客需要的时候，店员才会出现。所以名创优品有个三无指标：无服务、无推销、无任何购物压力。无推销，门店只有彩妆品类的导购，店员最重要的核心工作只是4个：陈列：把商品按要求摆放整齐卫生：保持店面的整洁防盗：保证货品的安全收银：门店收银工作这么做目的是为了提供一个更好的体验环境给用户，只有用户体验好了，才能去打动用户本身，走心才能打动人心。这个“三无”指标一直指引着名创优品的服务准则：最好的服务绝不是一对一地跟在顾客身边，给顾客造成一种无形的压力，而是“我不需要你的时候最好没人出现，我需要的时候你刚好在我眼前。”作为衡量顾客满意度的指标，名创优品还发明了一个词：“顾客表情指数理论”。即一名顾客埋完单到走出店门那五六步的面部表情，如果一边翻腾购物袋里的商品一边面露喜色，说明他买得很爽，用户体验很好，如果面无表情或者面露难色，说明他对这次购物体验产生怀疑。根据这套“顾客表情指数理论”，我们会再去总结优化我们的服务体验，一次次做出迭代。以上，就是摘取的部分分享内容啦。#专栏作家#木兰姐，公众号：木兰姐（ID：mulanjie-）；人人都是产品经理专栏作家，前名创优品品牌总监成金兰。本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

玫琳凯是合法的。它是化妆品直销（即直销立法前所说的传销）的典型代表。

2005年8月10日国务院审议通过的《直销管理条例》中规定，直销企业的注册资本不得低于8000万元人民币，同时，在注册登记所在地指定银行存入的保证金不得低于2000万元。玫琳凯同雅芳、如新、完美、天狮，成为化妆品直销的5个领头羊。目前，国家允许以直销方式销售的仅限于化妆品等6个行业。

但如果想做直销，建议你慎重考虑。不是因为它不合法，也没有什么欺骗亲威朋友的行为，而是因为它太难做了。作为样高档次的化妆品，玫琳凯的产品是很贵的；在效果上，对有的人管用，对有的人不管用。你正式加入后，必须努力把产品介绍出去，你想想，你周围有多少人能够消费得起它？

教你化妆品货架陈列简单技巧 如何摆放更好看

一、摆放区别：定位铺排，变化性摆放

1、定位铺排

所谓定位铺排，也即是化妆品加盟店里的一般性摆放，它一经组织后，化妆品所摆放的方位，铺排面就很少变化，除了装备表的更改外，很少有变化，这种铺排，称为定位铺排，理论上，每一个商品皆有一个固定的方位。

2、变化性摆放

变化性摆放，即是在定位铺排以外，因节日促销，或新品上市等要素，而格外计划出来的摆放，称之为变化性摆放，如端架摆放、干系摆放、槽沟摆放，这些摆放一般都有某种促销意图，期限一般不长，短则几天，长也不超越一个月，但却最能拉动端的化妆品加盟店的人气和空气。

二、招引看、招引选、招引采购的准则

化妆品加盟店摆放的最根本准则，是要让顾客很便当看得到，比方颜色比照明显，摆放办法很新颖，就很简略捉住顾客的眼光；又像有的商铺喜爱将生果摆在途径，即是要便于顾客选择；还有些加盟店搞促销有时会把单一商品弄成一个堆头，构成丰厚的视觉感触，报价又设定得很低，很简略顾客前来采购。

三、货架方位区别

在装备办理上把货架区别为四个方位，即上段、黄金线、中段及下段。

1、上段。上段即货架的最上层，一般摆放一些引荐化妆品，或有心培育的商品。

2、黄金线。黄金线的高度大约在85cm120cm摆布，即一般人眼光能捕捉到的，触手可及的摆放方位，称最佳的摆放此方位，一般常用来铺排高获利商品、自身品牌、或进口商品，但最忌讳用来摆放无获利或低获利的商品，那关于整店的利益影响将是一大损伤。

3、中段。货架棚板由下数起第二层或第三层的方位，即为中段，此方位可用来摆放一些获利不高的商品或自身抛弃的，却因顾及顾客需求不得不卖的商品。

4、下段。化妆品加盟店为货架的最基层，这个铺排摆放咱们一般用来铺排一些获利很快、易碎、体积大，或获利不高的商品。

四、行进立体摆放

化妆品加盟店一天的经营时段中，有采购高、低峰时段。在顶峰时段，人流最多，出售最佳，过了经营顶峰后，热销的商品必定会卖得极好，而使商品凹到货架里边，这时分化妆品加盟店员应将凹到里层的商品往外移，使顾客简略看到这些商品，这个动作就叫做行进立体摆放，店员天天在顶峰时段都有必要施行此动作，假如没即时处理，必然会失去许多出售时机。丽的货架

近年来，直播购物已成为一种流行的购物方式，越来越多的人通过网络直播间购买自己需要的商品。随着直播购物的火爆，也有一些不法商家利用直播平台销售假货。因此，很多消费者对于图恒美妆护肤直播间卖的商品是否真货存有疑虑。

回答是：从多个角度分析，图恒美妆护肤直播间卖的商品应该都是真货。

图恒作为一个正规、专业的化妆品品牌，其商品应该都是经过质量认证和安全检测的正品。图恒美妆护肤直播间每次推荐的产品都会配合官方网站上的产品说明一同展示，并且在直播中会详细介绍每款产品的使用方法、功效等信息。这些信息可以帮助消费者更加了解所购买的产品。在直播中还会向消费者展示产品包装、标签等细节照片和视频，以证明所售商品确实是正品。

再次，从图恒美妆护肤直播间所推销的产品来看，其中很多都是比较知名且备受好评的化妆品品牌。这些品牌通常都有自己的官方认证渠道和经销商，因此不太可能在直播中售卖假货。这些知名化妆品品牌对于自己的产品质量也会非常严格，不会为了一时的利益而销售假货。

从消费者反馈和评价来看，很多消费者在购买图恒美妆护肤直播间推荐的商品后都获得了满意的使用效果，并且没收到过假货或质量问题。这也从另一个角度证明了图恒美妆护肤直播间售卖的商品应该都是真货。

我认为图恒美妆护肤直播间卖的商品应该都是真货。在购物时，我们仍需要保持警惕，提高自我鉴别能力，避免受到不良商家的欺骗。最后再次提醒大家：购物需谨慎！

北京Harmay是北京新开的大型仓储式美容店。里面的产品质量据说还挺有保障的，价格也比较低，和免税店的不相上下。瞬间吸引了一大批年轻人，尤其是女性朋友。下面详细介绍一下。

地址：北京市朝阳区工人体育场北路2号

营业时间：

上午10点——分，下午22点

北京的Harmay怎么样？

刚创业的人不多，很好逛！不是一两个小时就能完成的。装修是一种很简单的工业风格。一楼以灰色水泥为主，二楼略有装饰。

是自助购物模式，没有导购，很自由~试色就好，没人催你。就是仓库的模式，口红靠口红，护肤品都在货架上。随便选。

价格和日本差不多，但是稍微贵一点。不过在市区买这个价格还是很划算的。很多朋友评价价格比日本贵。我重申一下，我没说比日本的便宜，上面说贵一点。不过如果不出国的话，在市区买其实还是可以的。

而且早上经常缺货。在这里，至少昨天，我去过的东西都被退回来了。日是免税店，是有一定折扣的收藏店。价格列在下面。姐妹们根据自己的需求理性判断买不买，也不用夸这家店好，就是分享一个北京购物新去处。

基本上大牌都有，超级全！TF，MAC，ysl，Lamer，Sisley都有，还有sk2，cpb，资生堂~湖大美妆，fenty美妆等很多日系品牌，有点小众。在化妆品类别中也有一些其他的小众品牌。

价格说的是我记得的，我尽力而为。

TF口红有黑管和白管409

纪梵希小羊皮口红252黑色管276

MAC子弹火颜色有辣椒、ladydanger、rubywoo，价格162。

2SKfairy水330ml1763小灯泡75ml178850ml1262性价比还是挺高的！

海洋之谜30毫升面霜1233

希思黎全能牛奶125ml1376

仙丹眼霜384

法儿曼霜50毫升1584

Ysl气垫的更换330

雏菊紫苏水150ml255

柯牛油果乳液150ml255

罗家石全大布面膜50ml315

二楼还有五折区，可以仔细翻看一下。

还有各种品牌旅行服的特色，都挺便宜的。几十块钱就能买到sk2，香奈儿，德克尔的旅行套装。最后收到一个75ml小灯泡和一套ysl替换套装，一共2188。店员还送了沐浴露作为小礼物，让我很开心。

吸引顾客的存储模式

周边交通便利，为消费者到达提供了便利条件。北京商报今日记者走访门店看到，哈曼位于三里屯商圈非核心商圈，但靠近团结湖地铁和兆龙酒店。这样的地理位置也吸引了不少消费者观望。从外立面来看，全玻璃的装饰也相当时尚，吸引了很多随机路过的消费者。进入店铺，店铺有两层。内部装修以灰色钢筋混凝土风格和货架为主。一楼由一圈类似轨道的架子围成，二楼由架子和五个独立的房间组成。特色的工厂式装修吸引了许多消费者驻足拍照。

品牌种类很多，大多是国际大牌。北京商报今日记者看到，该店一楼主要卖彩妆，二楼主要卖护肤品。同时，二楼分为几个区域，大牌化妆品、小众化妆品、香水区、西装区等。记者在货架上看到，海蓝之谜、海伦娜鲁宾斯坦、法曼等奢侈品众多，所有化妆品都陈列在货架上，消费者可以自由选择。

店内销售告诉记者，店里的产品都是和品牌直接合作，产品质量有保障。另一家店销售表示，店内产品价格比免税店低，因为大部分产品来自香港或海外。上述销售还向记者透露，自哈曼开业以来，经常有大量消费者排队

据悉，HARMAY成立于2010年，最早只在网上运营。它于年进入上海市场，并于年开设了第一家线下商店，随后于年进入香港和北京市场。根据HARMAY官方介绍，HARNAY涵盖国际一线化妆品和护肤品，全球小众产品，以及HARMAY自有同名品牌，包括护肤和生活用品。其中，HARMAY旗下拥有独家品牌SG79|STHLM、美国护肤学会品牌dermalogica、日本最受欢迎的洗护品牌、法国顶级时尚的护发品牌BalmainHair、瑞典极简生活方式品牌TANGENTGC、法国高端沙龙品牌ChristopheRobin等众多世界级产品。与哈曼合作的国际一线品牌超百个，品类多达15000个。

客流大但消费不足

虽然在目前的试运营中，哈曼吸引了不少消费者，但未来能否维持现状还有待观察。北京商报今日记者注意到，虽然店内消费者众多，但真正购买的顾客寥寥无几。

在记者入住和随机统计的一个小时内，只有三位消费者去结账。根据上述销售中的一项，店里的产品价格比免税店的更划算。对此，记者对比商品价格发现，商品价格并没有免税店的便宜。比如柯美MAC口红在HARMAY的价格是162元，而日常免税价格是125元。200元里的阿玛尼珍芝丝绒唇釉405号免税价在哈曼是279元。

除了线下门店的人来人往，哈曼关于小红书的讨论也是如火如荼。一些消费者对商店中产品的来源和价格持怀疑态度。在北京商报今日记者走访过程中，另一家店的业务员表示，该店与品牌商有合作关系，所以商品价格在专柜价格的15%左右。同时还销售化妆品小样，小样的收入可以达到补正品价格的折扣，让店家盈利。

随着国内消费升级，人们出国旅游越来越频繁。王兴的一位女性消费者告诉记者，海外的化妆品价格确实更便宜。再加上化妆品可以保存很久。每次出国都会囤一些自己常用的品牌产品。如果需要，我熟悉的代购也可以帮我买。此外，王女士表示，实体店的产品还是会贵一些。毕竟租金、人工、物业等费用都要包含在产品的价格里。再便宜也不会比专柜低多少，还不如直接去专柜买。

神秘的供应链

根据关于HARMAY品牌的资料，王俊超是北京华美乐享科技有限公司的创始人，旗下拥有北京华美乐享国际贸易有限公司、北京华美乐享科技有限公司、华美乐享(北京)科技发展有限公司、上海普申贸易有限公司、北京普申科贸有限公司等相关企业。

其中，据北京华美乐享科技有限公司介绍，华美。com主要做化妆品特产垂直B2C电商。经过三年的运营，已入驻国内各知名门户平台，并将继续专注于高端化妆品的销售。现有资料显示，王俊超名下所有企业均与化妆品进出口贸易相关，但无法找出北京这一已知的强大资源能够匹配该品牌的“一线国际品牌建设合作关系”。

关于时尚化妆品供应链渠道建立的规则，第五大道奢侈品网CEO孙亚飞今日对北京商报记者表示，像海蓝之谜、雅诗兰黛这样的一线国际品牌一般不授权集体店，这类品牌只在百货、大型免税公司、丝芙兰销售自有品牌。所以像HARMAY这样的集合店只能通过其他渠道进货。

对于其他渠道的可能性，孙亚飞指出，一些海外渠道也可能是品牌直接授权的，比如大型百货公司梅西百货(Macy's)，以及诺德斯特龙(nordstrom)的自营化妆品集合店，但这个平台不太可能销售给中国线下的集合店。此外，化妆品还有少量的总代理和区域代理，但这些代理会由品牌直接管理，要求产品销售的方式方法，不允许在电商、组装店或其他小平台私自销售。综上所述，一个拥有众多一线品牌的集合店，不应该由品牌方直接授权。