SMS西马克的品牌使命是什么？

这是 Dreamology 志行关于“使命营销”的第四篇文章。在推送中，我们讨论了使命驱动型组织相较于传统商业组织的竞争优势。现在，我们将目光转向战略和战术层面，探讨如何将社会使命与公司现有的品牌结构相结合。

先有鸡还是先有蛋：

社会使命，商业目标，哪个先行？

使命驱动型组织包含两类。一类公司在创立之初，就将某种清晰的社会价值导向作为公司的核心使命，如 Patagonia 和 Wholefoods，我们称其为“原生型使命驱动组织”。另一类则是那些在公司发展进程中，逐渐发展出其社会使命的传统企业，我们称其为“后起型使命驱动组织”。

原生型使命驱动组织可以基于其社会核心价值，实现直接的品牌传播，因为其商业模式的建立就是为了使其价值观从价值链的每一个环节上都得到彰显和验证。

但对后起型使命驱动组织来说，事情要复杂一些。

如何让社会使命助力企业现有品牌的进化，而又不会将品牌置于定位混乱、遭到抵制的风险中？

国际品牌的 CEO 们常常告诉我们，他们在中国市场的首要目标之一，是通过其社会影响力、对环境友好的生产标准和可持续性承诺来提高品牌的知名度。

同样，我们也经常帮助这些 CEO 们循序渐进地意识到，尽管他们在可持续发展和社会贡献上的成就值得称赞，但在发扬新的社会使命时放弃原有的品牌特质，或许并不是企业的上上之选。

为什么这样说？是因为我们不想看到更多的使命驱动型商业组织吗？不。我们当然想。但我们更想找出一种方法，能最大程度上帮助企业在面对客户和雇员时能具备更坚实的信赖、能力和区隔性。强行用新的社会使命取代品牌的原始特质，会使品牌显得鲁莽，而且缺少可信度。明明还有更稳妥有效的办法。

最值得引以为戒的例子就是国际石油公司 British Petroleum（BP）。BP 曾经试图将其品牌感知由“英国石油”转向“超越石油”，为此进行了企业logo的重大调整，将 BP 从视觉上描述为一家新能源企业。然而，无论是评论家还是普罗大众都不买账，因为 BP 在清洁能源上的投资仍然仅占其年度资本支出总额的 3% [1]。

另一个发起了商业向善行动、却仍然陷入了（我们一直强调应该避免的）品牌困境的公司，是澳大利亚的 Victoria Bitters （VB） 啤酒[2]。VB 发起了一项倡议行动，用啤酒和拥有太阳能电池板的人交换盈余的太阳能[3]。这项市场营销活动声称，VB 的啤酒将完全使用盈余的太阳能资源酿造，来试图建立这样一种联想：炎热的晴天带来的丰富太阳能资源，现在也可以用于生产凉爽的啤酒。坦白说，向可持续能源的转向的确值得称赞；然而，将可持续发展作为一个啤酒品牌的顶层特质——尽管足够独特——却与 VB 的品牌主张和其以往积累的品牌资产完全失联。VB 一直传达的品牌理念是便捷饮用，以及满足“极度干渴”。遍寻品牌既有资产也找不到和可持续相关的支撑点。

向社会使命的升级是必要的，但如何在后起型使命驱动组织中实现这种升级，需要更慎重的战略考量。

社会使命与现有的商业目标，

如何实现最佳结合？

Dreamology志行关于“如何在这个时代理解社会使命”的实践，可以给我们提供一种类比视角，以辅助市场营销人员和商业领袖们对社会使命驱动型品牌的思考。

在当下这个时代，拥有社会使命 —— 规划、践行有责任感的企业行动 —— 就像提升产品质量一样，企业理当有所作为，也是客户考量的最低基线。和产品质量一样，每个企业都该拥有其社会使命，但它或许不是这个品牌最突出的特质。

在品牌和市场营销的早期，产品质量是很有竞争力的区隔因素，但今天的品牌已经很少在“我们通过了 ISO 9001 质量认证”之类的事实，来构建其最高层级的品牌形象。

如今，一些更加聪明的品牌也许仍然会用产品质量来传递其品牌主张，但这种沟通不是基于他们“是否拥有高品质的产品”，而是基于他们“为什么通过这种方式来达成某种产品质量”。对这个问题的回答，揭示了品牌最顶层的差异化属性，也是强化一脉相承的、且与产品相关的品牌形象的方式之一。

社会使命也是一样。企业如果想在未来生存下去，必须踏入这一领域。但一个深思熟虑的品牌一定会意识到，社会使命助力品牌升级最有效的方式，不是仅仅在口头上宣称自己是使命驱动型品牌，而是告知大众，你独有（且和大众相关）的企业价值和品牌特质，是如何帮助你探索并践行这个品牌独特的社会使命的。

A你进入商业世界的初衷，是如何驱使你开始关心这些社会议题的？

B你独特且有竞争力的品牌特质，在对社会议题重要性的判断上，如何为你提供独特视角？

C你用于提升客户生活品质的方式，如何与你希望能够提升人类生活品质的方式保持一致？

D你的品牌价值如何自然地指导你构建有益于世界的价值链？

好的商业目标，

为社会使命赋能。

对后起型使命驱动组织来说，商业目标是使其社会使命真实可信的必经之路。因为此时企业已然确立了某种特定的步调，并依此运作多年。如果从你所擅长的方向突然转向，会让人觉得刻意而撕裂——打个比方，就像从爵士乐硬转接重金属摇滚，连个过渡乐句都没有。

反之，从商业目标到社会使命的革新，更应该像是对组织原有步调的渐进调整和升级，虽然更复杂，但也更先进。继续以音乐作比的话，就像是从摇摆爵士到融合爵士，人们可以轻松跟上这种渐进。

怎样能在一个自然的、可信的累进过程中，实现商业目标和社会使命的连接？答案就在你对用户而言的“原始吸引力”之中。

对用户的原始吸引力有以下三个方面：

1你为什么想要为这类消费者服务？这类消费者为什么是你的优先服务对象？

2你为什么想要进入这个产业/品类？

3你为什么以这种方式来吸引你的消费者？

——一个公司的社会使命通常基于公司在三个关键问题上的核心观点：人性事实、人性处境和人性需求。

之后，则需要实现一个转变：视（商业意义上的）“客户”为（生活意义上的、真实鲜活的）“人”。

如果你对人性事实的判断足够深刻，你的商业目标也足够深远，那么它们应该承受得起这种革新，并提供一个坚实的基础，使人们觉得自然、可信、贴合、且充满活力的社会使命得以明确。

例如，当我们看 NIKE 从过去一直关注运动员、秉持“只管去做”的态度、致力于通过运动打破隔阂，到现在追求实现“平等、包容和社群连接”的社会使命时，会觉得无比理所当然，水到渠成[4]。

此外，支持“创造美丽、自信和自我表达”的欧莱雅[5]，也已经自然地将其社会使命转向了加强“多样性与生物多样性”。

真正的考验，是你的商业目标是否足够深远——它是否牢固地建立在某种与人类社会有关的观点上？它需要为你的品类选择提供理由，而不是为你在一个品类中的行动提供解释。

即使你的企业并非面向个人用户，也可以找到一种与人类社会相连的深层社会使命。正在向后起型使命驱动组织转型的对公企业，也会在企业发展进程中面临这种挑战。

案例之一是 Salesforce[一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商][6]。在最近举办的“超级碗”和北京冬奥会期间，Salesforce 联合演员马修·麦康纳，发起了一项新的品牌营销活动。麦康纳再次扮成了科幻**《星际穿越》里那个带来惊人消息的男主角，启示我们应该如何关注地球，而非仰望星空。在广告中，麦康纳说，“这是共襄盛举的时刻，这是种植更多树木的时刻，这是建立更多互信的时刻，这是为我们所有人创造更多空间的时刻……新的机遇就在这里。”在释出广告的同时，Salesforce 宣称，他们相信商业并非只对少数人有益——商业应该对每个具体的人和共享的星球担起责任。

Salesforce 超越了其关于 CRM 系统和云服务的业务范畴，认识到他们真正的商业（目标）是帮助企业与人类和地球建立更好的关系和信任。正是这种对商业目标的深刻理解，促使Salesforce建立了一个长期的企业社会影响计划[7]。

另一个例子是来自中国的腾讯。腾讯认为，社会影响力越来越成为其商业发展的核心关注点；但与此同时，他们也意识到，为了正确地践行其社会使命，必须对更其商业目标基础进行更深入的重建。他们发起了一项持续多年的公司反思之旅，通过对当下所做之事的更深层的追问，逐步提升他们对企业使命的感知。2019 年，腾讯以“科技向善”的使命开启了一系列广泛的企业调整；但在 2021 年，他们重新提炼了自己的社会使命，将其描述为“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新” 。

腾讯意识到，自己的核心永远是将用户价值放在第一位。基于此，开放、创新的包容性生态系统是他们创造价值的方式。在探索这些关于自身的基本事实的过程中，腾讯实现了其社会使命的拓展，从建立以消费者用户价值为主的包容性生态系统，到建立包含工业/社会系统的包容性生态系统，以提高（商业对）全人类的用户价值。在这个新的、扩大后的社会使命之下，今天的腾讯将在突发事件服务、教育、碳中和等领域中以互联网为基础的创新，视为令人激动且与使命相联结的方向。

在这个例子中我们可以看到，一个企业独有的商业目标，它的价值，它的信仰，如果扎根足够深，就可以为一个清晰而可信的社会使命，带来资源和方向。

在决定品牌应该对哪种具体的社会领域施加影响时，以及从清晰的商业目标到社会使命时的整合联系上，还有许多事要做。但这不意味着企业必须要用一个新的使命来取代旧有的商业目标，而是一个打磨和明确的过程，以为更好、更专注的行动赋能，使所有人 —— 包含顾客、员工和合作伙伴 —— 都能感受到自身与这个他们已经熟知且喜欢的公司的一致性。

后记

在这篇文章中，我们集中讨论了“后起型使命驱动组织”，就是那些以传统商业模式和商业目标起步、但已经开始发展其社会使命的企业。我们也阐明了在一个组织开始探寻其社会使命的旅程中，需要解决的品牌挑战。我们没有花时间深度讨论“原生型使命驱动组织”所面对的挑战，也就是那些直接从某种社会使命中诞生的企业，然而，尽管原生型使命驱动组织不与后起型使命驱动组织面对相同的品牌特质的混乱或冲突，也仍然有它们需要面对的品牌挑战。

通常来说，一个原生型使命驱动组织的创立目的是想要在某个特殊工业领域中践行其社会使命，以修正某种错误，如帮助女性打破贫困的恶性循环，或为一类产业创造公平的贸易环境。这些行动号召是明确且吸引人的，在企业专注于某一单一产业或某一单一产品线时行之有效。然而，如果企业致力于超越其原属产业领域的发展，或试图扩大其商业模式时，品牌挑战就可能出现。在这种情况下，原生型使命驱动品牌将经受如下考验：它的（使命）深度和广度，是否足以让企业向不同方向拓展。想想看，母品牌和其投资的子品牌之间复杂的品牌管理挑战。原生型使命驱动组织也必须深入思考长线规划，从创立之初就为品牌致胜做好准备。我们可能会在未来的文章中更深入地讨论这个问题。

关于

Dreamology志行

Dreamology 志行，是将青年志基于文化式洞察的市场策略，与 BottleDream 的社会影响行动相结合的专业实践，以将企业引向最优的使命营销策略：突破性的社会使命及行动。

翻译：小王

编辑：狐狸

设计：阿里山

Reference

参考资料：

[1] https://earthorg/greenwashing-companies-corporations/

[2] https://cubcomau/victoria-bitter-puts-the-australian-sun-to-work-as-it-goes-solar-in-2020/

[3] https://vbsolarexchangecomau/v=1

[4] https://purposenikecom/

[5]https://wwwlorealcom/en/group/about-loreal/our-purpose/#:~:text=At%20L'Or%C3%A9al%2C%20we%20aim,we%20are%20proud%20to%20contribute&text=We%20are%20working%20today%20to%20imagine%20the%20beauty%20of%20tomorrow

[6]https://wwwyoutubecom/watchv=tIp251KCz6k

[7]https://wwwsalesforceorg/blog/2021-community-impact-report/#:~:text=For%20Fiscal%20Year%202021%2C%20Salesforce,value%20for%20Fiscal%20Year%202020

到了大学，自己能够支配的时间更多了，课程也不是很紧张，所以这种情况下我们就可以参加一些比赛，可以提高我们的个人能力，还对我们期末的综测分、毕业保研有帮助，那么对于我们大学生来说都有什么可以参加的比赛呢？作为一名大三的学姐，我可以给大家一些建议：

1创新创业类型的比赛：首先第一个就是“互联网+”大学生创新创业赛，想必大家对这个比赛并不陌生！当时我们全班几乎都参加了，每个人的想法都不一样。这个全国性的大学生比赛竞争还是很激烈的，而且这个比赛包容性比较强，有很多参赛项目，所以报名参赛的人数很多，但是奖项很少，所以竞争很是激烈，但是这样也是筛选出了很多优秀的项目；第二个就是“挑战杯”，挑战杯是全国大学生课外学术科技作品竞赛，这个比赛就要求同学们的专业性的知识很强的了，而且作品分类也很明确，主要有：自然科学类学术论文、哲学社会科学类、科技发明制作类，这个大赛的目的主要是引导和激励同学们实事求是、刻苦专研、勇于创新等等一些优秀的潜能和品质的开发。

2“21世纪杯”全国大学生英语演讲比赛：这个比赛也是很有含金量的，这个比赛不仅可以锻炼我们的英语演讲能力，还可以提升我们的自信，而且在为这个比赛准备的时期我们还可以提高自己的英语口语能力、增加我们的词汇量，对我们大学的英语成绩也是有一定的帮助的。我的舍友就参加了并且还荣获第二名，平时的练习也没有耽误她的学习时间，在期末算综测和评奖评优都发挥了很大的作用，如果有课余时间的话，建议同学们试着参加一下。

3学校举办的一些比赛、举行的大学生各种知识竞赛等：除了以上那些全国性的比赛，大学生们还可以参加学校举办的一些比赛，一般学校或者学校学院举办的比赛都是符合同学们平时所学习的专业的，或者是用来丰富同学们的日常学习生活的；或者举行的各种知识竞赛如安全知识竞赛、心理健康知识竞赛等，还可以丰富我们的课外知识。

综上所述就是一些我们大学生可以参加的比赛，还有很多比赛，在我们学有余力的情况下可以参加一下锻炼我们其他方面的能力，希望我的回答对你有帮助。

近几年来频繁听说日化品牌被收购的事件，从3年前小护士被欧莱雅收购，到中华牙膏被联合利华收购，再到近期的大宝将被强生并购的消息，中国日化消费市场700亿的销售额基本被国外品牌占据，大宝作为中国国内日化品牌的骄傲，在蝉联8年护肤类产品的销售冠军后，也难保1％的市场份额，最终走向合资并购的道路……从民族日化品牌的兴衰看本土企业品牌管理感触颇多。一、品牌管理通常管什么？从消费者角度来讲品牌管理是通过整合管理消费者同企业的所有接触界面（比如：广告、公关、视觉识别、产品、销售、服务、商誉等等）来管理消费者对企业的整体体验的过程。从品牌管理工作人员角度来讲，品牌管理通常包括品牌目标、品牌定位、品牌架构、品牌识别、品牌传播等等，其中由于不好衡量常常被忽略的是品牌目标，最棘手的是品牌定位，最考验效果的是品牌传播。以下就品牌目标、品牌定位、品牌传播方面谈一点自己的看法：品牌目标在确定品牌目标之前首先要明确企业的战略目标，在企业战略目标基础上梳理出的品牌目标，才能保证企业未来发展的一致性、长期性。品牌目标确定以后，再进一步分析品牌现状与品牌目标的差距，一方面可以为品牌定位、品牌架构以及品牌延伸等方面规划工作提供指导；另一方面，也为日常的品牌管理、市场推广活动提供依据。避免在企业追求短期利益的过程中，常常以牺牲品牌长远建设的利益为代价。品牌目标分为长期目标和短期目标，短期目标是实现长期目标的保障，品牌短期目标制定的越具体越量化，执行起来越好操作。目前品牌短期目标通常可以分解为如下几个方面：品牌知名度；品牌美誉度；品牌忠诚度；品牌渗透率；品牌溢价能力；品牌投资回报率；单品牌贡献率等等……品牌渗透率、忠诚度和品牌溢价能力是衡量品牌是否成功的关键标准，渗透率能够不断地扩大消费群体，忠诚度可以增加每一消费个体对该品牌产品和服务的消费量，而品牌溢价能力可以有效增加企业的利润空间，对于日化行业而言，这三方面就显得尤为重要。以大宝为例，中国化妆品市场拥有700亿元的总销售额，2005年，“大宝”销售额达到78亿元，仅占有1％左右的市场份额。并且至2003年起，大宝的成长指数徘徊不前，只有不到2％的利润空间，同时，合资、外资化妆品企业的利润都很高，在10％以上，有的甚至高达20％-30％。十几年间“大宝”如果能够制定明确的品牌发展目标，并且定期检查品牌目标的完成情况，及时发现现状的差距，采取积极的措施将品牌渗透率、忠诚度和溢价能力几方面提高上去，大宝完全可以生存得更好。品牌定位在品牌目标明确了以后就要进行品牌定位，定位是品牌工作中最基础、最重要的工作，它确定了品牌工作的方向。可以说品牌的成功和其准确清晰的品牌定位是分不开的。目前市场上对品牌定位的说法很多，导致许多企业品牌管理人员对品牌定位的理解比较困惑，比如：到底怎样理解品牌定位？成功的品牌定位是怎样的等等。品牌定位就是企业在目标市场中给品牌找一个位置，告诉消费者这个品牌是专为哪些人设计的，能给他们带来哪些功能上的益处、情感上的益处，并给出充足的理由让大家相信买了这个品牌就能得到这些益处等等，同时企业常常将企业品牌定位的深刻内涵高度凝练成一句通俗易懂、朗朗上口的企业广告语来帮助消费者理解并记忆品牌定位。例如：宝洁的“宝洁公司，优质产品”；拉芳的“拉芳出品，优质保证”；西门子的“杰出表现，如你所愿”等等。特别需要明确的是品牌定位不是用来和客户作直接沟通之用，而是品牌营销传播活动的原点，企业的一切营销传播活动都要围绕品牌定位展开。品牌定位制定了以后还需要通过多种品牌传播的方式（产品、包装、运输工具、销售场所、销售人员言谈举止、客户服务处理、媒体宣传、企业商誉等）传递给消费者，这样才是真正有效的品牌定位。成功的品牌定位主要包含4个因素：品牌核心价值元素、品牌个性、原因支撑、目标消费者，品牌核心价值是品牌定位中的重要因素，由感性价值和理性价值两部分组成，根据品牌在不同行业中所起的作用不同，感性价值和理性价值在品牌定位中的比重不同，有的企业以感性价值为主，有的企业以理性价值为主，但无论以何种价值为主，都要满足“独特性”的要求，如果品牌价值以理性价值为主，那么就要突出产品利益的独特性——承诺品牌要为消费者提供的产品功能价值是消费者真正需要的，并且是其它品牌所不能提供的，同时；如果品牌价值以感性价值为主，那么就要突出品牌给消费者带来的情感上的独特感受，而且品牌个性的原因支撑也要满足“独特性”的要求。另外一个成功品牌定位的得出还要遵循4个原则：相关性原则：品牌的定位一定要满足目标消费者的需求；差异化原则：通过竞争品牌差异化分析，制定差异化的品牌定位；匹配性原则：通过企业自身优劣势分析，确定量身定制的品牌定位；包容性、延展性原则：品牌的定位，要充分考虑到企业未来战略和业务的发展状况，具有充分的包容性和延展性。成功的品牌定位除了具有以上特点外，还要避免定位过低、过高等错误。例如对于本土日化企业而言，大多数品牌定位偏低，当消费者对于品牌的要求越来越高，以及国际知名品牌在站稳了高、中端市场向低端市场打压的时候，这些集中在低端市场的本土日化品牌，可退缩的空间很小，利润也越发微薄，有的走向合资并购的道路，有的仍在艰难度日。未来本土日化企业品牌在守住低端市场的同时，优化品牌定位或进行多品牌运作进军中、高端市场是大势所趋。品牌传播目前提到品牌传播，大家自然想到品牌的对外宣传和推广，事实上品牌传播包括对内和对外两部分，对内的品牌传播与对外传播同等重要，因为一个品牌的建立是客户所有品牌体验的总和，包括产品、包装、运输工具、销售场所、销售人员言谈举止、客户服务处理、媒体宣传、企业商誉等等。对外传播主要通过广告、公关、促销活动、网站、培训等方式实现。由于对外品牌传播的文章较多，本文不作重点说明，而以品牌内部传播为主。品牌定位确定以后，以品牌定位为出发点，将品牌的核心价值转化为与之相匹配的内部能力是品牌内部传播的关键，在企业里常常听到这样的声音“我们要加强品牌建设，将品牌建设工作落实到每一个部门、每一个员工中去”那么如何将品牌建设工作落实到每一个部门、每一个员工中去，落实了以后企业又期望得到什么结果？企业常常没有明确的答案，事实上这就是企业品牌内部传播的过程。在内部传播过程中主要应该做好如下几方面的工作：在企业文化层面梳理品牌理念和定位，在企业内部推广企业文化的同时推广品牌的理念和定位，并落实到员工的行为规范中去，最终反映在员工的举止、言行中，使其每一次与客户接触都在为品牌增值。比如：如果一个日化企业的品牌定位以“创新”为主，那么在整个企业就要倡导一种“创新”的文化，在产品研发方面要积极保持一种“创新”的优势，在产品外观设计方面要不断的探索新款式、新材料的应用，在品牌推广方面，要积极通过各种创意表现和媒介渠道体现“创新”的品牌定位，在内部管理方面，积极采用管理方式以及各种机制的创新，同时还要将对“创新”的要求落实在员工的工作和行为规范中，这样通过不断梳理全体员工的价值观念和行为习惯，使“创新”落实到每一个部门、每一个员工的举止、言行中，在内、外部品牌传播的双重作用下提升品牌的形象。二、企业负责品牌管理工作的人员如何做好品牌管理工作加强老板对品牌的重视和支持品牌建设是一项长期工作，要对品牌进行持续、有效、一致的传播才能逐渐建立并提高品牌形象，在品牌传播过程中保证品牌必要的投入是品牌传播的关键，如果认为品牌不能迅速提高销售业绩，每逢缩减开支、减低成本，就首先缩减用于品牌建设方面的开支，品牌目标的实现就只能成为一句空话，所以加强老板对品牌的重视和支持，是品牌建设工作得以长期顺利开展的基础。获得其他部门同事的支持、配合企业负责品牌管理工作人员的工作要获得成功，必须依赖于其他部门同事的合作，由于他们没有从属关系，要设法领导无权领导的人的工作，除了让其他部门同事看到品牌工作对他们的价值外，设法得到他们的理解和配合也是非常重要的。一个品牌的建设过程是企业不同部门对于品牌建设活动相互协同作用的结果，只有企业每一个部门，甚至每一个成员都深刻理解品牌的价值，在面对客户的过程中都为品牌增值，才能真正将品牌价值最大化。完善品牌管理体系在获得了老板的重视，其他部门同事的配合之后，还要完善品牌管理体系，明确整个体系中各职位的职能分工、工作流程、绩效考核和薪酬激励等方面的规章和制度才能将品牌管理工作真正落到实处。品牌管理主要包括两大方面职责：品牌规划监控和品牌宣传操作。品牌规划与监控方面的工作包括：制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等等。品牌宣传操作职能方面的工作包括：品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全国性品牌宣传执行管理等等。对于集团公司而言品牌职能的分工主要是指集团与地方在品牌管理上的分工。例如：集团公司以规划与监控为己任，统一进行品牌体系的规划与监控，统一负责品牌宣传，地方公司则在业务推广层面发挥重要作用和自主性。完善品牌管理体系的关键是建立与品牌管理要求相配合的绩效考核指标，完善激励与约束机制，品牌管理绩效考核体系通常由以下几方面组成：品牌知名度、满意度、忠诚度、市场份额、新用户增长率、收入增长率，品牌宣传是否符合规范要求，是否存在不必要的品牌包装等等。WTO的进入，为本土很多企业带来了机会，也为很多企业引来了挑战，在这个“品牌消费”日渐明显的阶段，随着各个领域国际品牌的入侵，那些刚刚认识到品牌的重要性还没有积极准备好迎战的企业处于被动尴尬的境地，在感叹本土日化品牌衰落的同时，本土的其他企业是否应该积极加强品牌建设和管理工作呢？