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自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆网站查询。
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2、等智能客服助理播报完，直接说出转人工或人工服务，即可转接人工客服。人工在线客服是客服呼叫中心重要组成，人工在线客服系统全渠道要盖，可与访客随时随地建立对话联系，及时响应客户在线咨询。
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可通过以下方法辨别欧莱雅产品的真伪：
方法如下：
1、防伪标记：查看防伪标记要注意颜色深浅。
2、外包装：对于外包装大家可以参看下面的，商标是可以随着光看清楚的。所有正品的产品包装肯定比仿品的包装印刷上要精细很多
3、生产日期|：欧莱雅的生产日期在比较隐秘的地方。 国内苏州产的欧莱雅，在批号下面标的是截止使用期，而不是生产日期。进口的标的是生产日期。一般 欧莱雅 产品保质期是3年。根据生产批号和日期，我们还可以简单的判断出产品的真假。
4、价格辨真假：相信欧莱雅的产品是不会很便宜的，在官网都可以参看的。
扩展资料
欧仁·舒莱尔是法国制药中心 的一名药剂师，在工作研究中，他发现从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为染发剂的主要成分。三年以后，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，并将它取名为欧莱雅(Loreal)。几年以后，欧仁·舒莱尔成功地完成了一个化学家向企业家的转型，而欧莱雅也不再仅仅是一个品牌的名称。作为一个企业，欧莱雅豪迈地步入了世界美容化妆品行业。
从此，“欧莱雅”这个来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”的名词，在世界美容化妆品的领域风靡了整整一个世纪。
参考资料：
全是假的，我今天一收到东西就扫描了，怎的是欺骗人的。打电话给那个2024的臭女人，她居然说不管你今天收不收这个产品和充值卡，但是你还是必须要支付300元的关税和邮费，你不付我们就从你现在的手机号上扣除。简直不要脸啊。千万别上当，我应该立即报警的，把那个送货员先抓起来，都是一伙的。
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