400-100-5678。
小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。
扩展资料：
大家电，如：小米电视，净水器，空气净化器、空调、平衡车等产品）提供售后上门服务，联系人工客服预约上门服务。
注：因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用，需要您先行垫付，小米公司凭您的付费发票进行报销，报销金额最高上限15 元/单。
笔记本、扫地机器人、无人机、90分金属旅行箱、电饭煲、智米直流变频落地扇，快递费报销最高为30元。退货用户，在货品验收无误后，一周内为您办理退款，在线支付的用户会将款项原路返还退回至您的支付账号中。
小米官网—小米售后服务政策查询
一、小米官网和小米商城有24小时在线客服，打开小米商城，主页右下角 我的，服务中心在线客服，此时进入的是米兔机器人，点击右上角的人头图标，选择服务种类，就进入人工客服！
二、小米商城有24小时在线的人工客服，打开的方式不对所以找不到，在机器人对话界面，点击右上角那个戴耳机的头像，选择服务类型，就可以进入人工客服直接输入人工服务，应该会弹出来的。
你也可以跟机器人先对话，最后应该会问你问题解决了没有，你直接答没有，不满意就可以选人工服务了。
你试一下，再不行就查一下小米的电话号码是多少，打电话联系一下也是可以的
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