上海北京欧莱雅先后通知我面试怎么办

上海北京欧莱雅先后通知我面试怎么办

　HR您好，

　我申请的是上海MT,也参加了11月20日的一面，可是过了几天北京欧莱雅打来电话说让我参加北京的`一面，当时觉得很纳闷，解释了下自己申的是上海的，就作罢了。可是后来一直没有消息，打电话问上海负责通知的HR，他说他通知我的时候拿到的是我的一般简历而不是网申简历，有可能系统把我的网申简历归到北京去了，说这样应该也不影响接下来的结果，可是我心里非常忐忑。辛苦申请的网申被归错城市真地对接下来的事情不会有影响吗希望您能够帮我解释一下我这种状况的情况，或者核实或更改一下我的网申简历所属城市啊。

　我理解，在申请的季节，成千上万的简历让你们工作压力也非常大，希望您能拨出一点点时间，帮助一个真心向往欧莱雅并且相信自己适合欧莱雅的同学!谢谢您!

　简历主人：李瑛瑛

　投递时间：2009年9月7日左右

;

那是一张法国欧莱雅（苏州）公司在苏州高校中举行“2001苏州高校工业策划大赛”的征聘海报。我和已经合作过多次的同伴决心去闯关。在过第一关时，我就知道要赢得这次比赛绝非易事。首先是填写申请表，这次比赛是既讲究个人实力，同时也要求有合作精神的比赛，具有很浓厚的现代商业味道。为了显示出我们这一组的默契与实力，还有我自身的实力，我决定用英文写个人简历和小组介绍。英语毕竟不是母语，为了把我们这一组和我自己的优势展现出来，我着实动了一番脑筋，一直到深夜才完成。起身时，宿舍的同学早已熟睡了，窗外的天色微微发白。很快，我们接到了通知，去公司进行第一次面试。当然，我不是一个怯场的人，但是面对欧莱雅公司那个冷艳的香港女孩时，我还是有点紧张，何况第一轮是外语水平测试，我没有十足的把握说自己一定可以做得很好。主持面试的**语速非常快，很多次我根本没办法跟上她的节奏，只好一遍又一遍地“pardon”，不过幸好自己的回答还是很让人满意的，无论是发音语调语速，还是词语表达句型结构，我都尽力做到了“完美”。然后我被带到一个很小但是很明亮的会议室，面试我的是两个有着不同气质的漂亮**，一个很明朗一个很cool，而我一直微笑着面对她们。她们的问题很“刁钻”，从我的个人经历问到我们这个组的合作经历。我记得她们问了我这样一个问题“在你们毕业各分东西以后，你们还会不会再合作？你们的合作是商业上的还是感情上的？”我回答她们：“是。我想我们的合作是属于商业和感情二者兼而有之的合作，在我看来这不是一种理想主义，而是可以通过我们的奋斗实现的。因为这是我们的心愿，希望不管以后在哪里在干什么，我们都可以在苏州留有我们做创意的工作室，不仅是大学四年感情的见证，同时也是我们梦想的满足。在自己事业有成的同时，可以和自己的朋友一起做自己喜欢做的事情，是种很好的生活方式。”这一轮面试持续了半个小时之久，我出来的同时，我的伙伴被喊了进去。不过我知道，我们这组已经有过很多次的合作，有着很好的默契。一个星期后进行第二次面试。在我们走进公司大厅的时候，有一组刚刚面试完，看着他们提着笔记本电脑，一副志在必得的样子，我感到了压力。和上次相比，面试更加正式严格，我们一组四个人坐在主考官的对面，始终是微笑，但是我觉得自己笑到最后已经没有感觉了，用同伴的话是“僵笑”。首先是二十分钟的个人陈述，命题是“如果你在公司人事部工作，你将如何从高校为公司招到人才”。我们从公司吸引人才主动来应聘，以及公司去高校发掘人才两方面进行分析，并且运用大量的事例。看到对面漂亮的人事主管不时地微笑着，我知道我们有了一个好的开头。随后是问题回答部分，除了问了一些事前给好的问题，他们还额外问了我们很多专业上和我们这个组的问题，包括“你们对材料学了解多少”等等。我们一组四个人各个击破，各有侧重地回答每一个问题，然后每个问题由不同的人进行总结。在我们所有的回答中，最让主考官满意的一个问题是“如何解释你们的分工与合作”。在分析完我们各自擅长的工作后，我的同伴打了一个很有意思的比喻，说我们就好像一支技术精湛的篮球队：从前锋到后卫，从抢球到控球，我们总会因为大家默契的配合而成功。精彩无比。以至在数日以后的赛前培训会上，人事部主管还说“她们可是篮球队的啊，很厉害的”。我想，这样的评价，也算是对我们的肯定了。面试快结束时，他们问我们是否还有什么要说的，好机会！我告诉他们我们这组的信条是：“we never、never、never give up。”会知道主考官也被我们感动了。（完）

欧莱雅面试经历

欧莱雅

不知道大家是否还能记起来在1个月前进行的欧莱雅工业管理培训生的招聘活动。

当时记得hr说会在圣诞之前发offer，可是一直都没有消息，在人们快将这件事

情遗忘的时候，我收到了欧莱雅苏州尚美工厂的hr：Mason的电话，邀请我在27

日去工厂进行最后的面试。抱着一方面更加了解欧莱雅工业管理培训生，一方面

看看苏州古城的愿望，我应约前往。

为了确保27日有足够的体力去面试，我25日晚上的时候登上了Z85直达苏州的火车。

26日大概7：00到达了苏州，住在了欧莱雅那边安排的酒店——静园宾馆里面。btw，

这里不得不说一下，酒店的情况比我们想象的要差一些，旁边是音像社，经常放音乐

到晚上12：00多，而且卫生条件很一般，第一天就杀死了两只小强。虽然交通还算

便利，但是综合起来可能比较影响公司形象。

第一天晚上，和来自浙大的两名本科生汇合，商定第二天一起去工厂里面面试。话

不多说，第二天准时来到苏州工业园区的欧莱雅尚美工厂，办理手续进入综合办公

楼。工厂的布局，绿化，环保还是非常不错的，有整洁的厂房和很多的绿化设施，

让人感到很舒服。我们找到Mason后，就在休息室里面等了一会，期间Mason为我们

介绍了一下工厂的基本情况和公司的文化和我们主要应聘的职位的情况。据说欧莱

雅工业管理培训生的招聘刚刚产生，不象管理培训生那样已经进行了一段时间，而且

可能目前的培养计划和发展都是在摸索的阶段。同时，欧莱雅的工业管理培训生可能

不想其他公司那样，为你制定完备的学习发展计划，部门之间进行轮换等。而是类似

一般的招聘，招到某个固定岗位，如果你想学习，可以自己提出学习的内容，公司会

尽力提供资源。欧莱雅公司是一个比较稳定的公司，很多人可能做了一段时间，希望

得到提升，却没有机会，欧莱雅提供“职位随人走”的机制，就是可能会新创造一个

职位提供给你，具体的工作内容就是你目前的工作和希望从事的新工作的合集。

过了一会，我就被带去见了Finance部门的经理和Finance下属IT部门的负责人。sigh~~,

看来IT虽然是万能专业，可是在不同业务的公司里面，受到的待遇和重视还是不一样

呀。这次面试大概介绍了公司的未来发展计划——上X3的ERP系统，所以可能IT会有

很多的工作。然后对我进行了一系列的发问，她们的问题主要集中在，我拥有如此强的

IT背景会选择来这样一个IT不是主营业务的公司吗？除了软件还会网络铺设，路由器

等硬件知识吗？对于从事这样的IT Support的职位有什么感想？如果你面对不合作的

同事会怎么办？等等可能更偏重于个人经历和素质的问题。具体的技术问题是没有问

的。不过给我的总体感觉却是那里的IT真的不是很收到重视，所以我也因此而产生的

放弃的心理。

面过了经理，去见了他们的厂长，一个金发碧眼的法国男士。这位厂长先是为我介绍了

一下欧来雅下面的各个品牌，还介绍了欧来雅在中国的工厂情况。然后就问了问我的经

历，然后我问了他的经历，竟然得知他原来也是IT Engineer，那为什么选择了欧来雅？

他说发现更适合搞生产。全英文的面试，在我基本上适应了法国式英语的时候，结束了

面试。

整个过程，一共见到了人力资源部的两位同事，还有Finance的两位负责人和厂长本人。

总体的感觉是，这里的员工还是比较和善的，而且工作的气氛比较开放和自由。但是像

这样一个工厂，可能他的主营业务是在生产管理上，所以像我们这样搞IT的就没有什么

用武之地了。而且，在那里吃员工餐的时候，我们聊了一下待遇和苏州的经济情况，发

现苏州的房子也很贵，平均要5000-6000元/平米，而且欧来雅不是以高薪来吸引人才的。

可能这些都是要仔细考虑的问题。

最后，我声明，我尽力保持这片面试记的客观性和完整性，但是仅代表我的个人意见和

看法，希望在以后起到一定的参考价值

 

;

面试过程中应注意的问题与禁忌

一、面试中应注意的问题

应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：

（一）淡化面试的成败意识

一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。

应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

（二）保持自信

应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

（三）保持愉悦的精神状态

愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

（四）树立对方意识

应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

（五）面试语言要简洁流畅

面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

（六）不要紧张

有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。

（七）仪态大方，举止得体

大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

（八）平视考官，不卑不亢

考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。

（九）辩证分析，多维答题

辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。

（十）冷静思考，理清思路

一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

二、面试禁忌

（一）面试中，忌不良用语

1急问待遇

“你们的待遇怎么样”工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。

2报有熟人

“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。

3不当反问

主考官问：“关于工资，你的期望值是多少”应试者反问：“你们打算出多少”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。

4不合逻辑

考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

5本末倒置

例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大招考比例有多少请问你们在单位担当什么职务你们会是我的上司吗”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

（二）面试中，忌不良习惯

面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

（三）面试中，忌不良态度

凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：

1忌目空一切、盛气凌人

有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄迫恕R皇侵骺脊俣宰约旱幕卮鸩还宦�饣蚪�猩埔庖�际保�G看识崂怼⑵疵�票纭⒕懿怀腥洗砦螅欢�亲芟胝季菝媸缘闹鞫�匚唬��7次手骺脊僖恍┯朊媸阅谌菸薰氐奈侍猓�缬萌说ノ蛔》刻跫�绾危�约航�魏沃种拔瘢�孟裼萌说ノ灰丫龆�加盟�ㄋ���媸越鼋鍪窃谔柑跫�蝗�窃诒晃始霸�ノ还ぷ髑榭鍪保�荒鼙3掷渚玻�1岬驮�ノ涣斓技肮ぷ鳎�穸ㄈ思业某杉āR蛭�媸灾泄�值乇岬驮�ノ涣斓嫉墓ぷ鳎�崛萌司醯媚汨铈癫谎保�岩粤斓迹�帽澈笠槁郾鹑耍�献骶�癫睢br>

2孤芳自赏、态度冷漠

有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。

（四）面试中，忌不良表现

1准备不足

无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

2迟到失约

迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。

3欠缺目标

面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。

4逞强好胜、耍小聪明

有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。

5过多谈论前任工作

不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般说来，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，都可能会招来主考官的反感。

6与主考官“套近乎”

具备一定专业素养的主考官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影口向主考官的评判。“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

7长篇大论

虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

8不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。

9语气词过多

使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。

10数落别人

在面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会招来主考官的反感。

11说谎邀功

面试时，说谎、伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，可以扬长避短，却不能以谎话代替事实。

三、面试中的误区

国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用……”如果概括而言，至少要走出以下两方面的误区。

（一）缺乏信心

缺乏信心，是因为怕落聘，假设求职者的学识才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一种自卑心理的表现。在这种心理驱动下，它的种种表现：

1说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。

2说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。

3刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。

4谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。

5说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味地顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。

缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了一些基本条件之处，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。

（二）强人所难

面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道，“孝公时时睡，弗听”；第二次谈王道，“孝公依然弗听”；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣”；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。

面试过程，还请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。

四、公务员面试中的12种“高级”错误

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。

（一）不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

（二）与面试官“套近乎”

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

（三）为偏见或成见所左右

有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的**，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一名真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

（四）慷慨陈词，却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。

（五）缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

（六）丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

（七）不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

（八）对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职”。如果面试官接着问“为什么？”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

（九）假扮完美

面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

（十）被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

（十一）主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

（十二）不知如何收场

很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。