怎么才能最大可能争取到面试机会
问到地址直接去面试
怎么才能最大可能通过面试
其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一、两分钟的自我介绍，犹如商品广告，在有限的时间内，针对"客户"的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起"购买欲"。
1、自我认识
想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？
这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。
所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。 对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。
随后，着手回答第二个问题："你将来要干什么？"如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。
然后，再着手回答最后一个问题："你过去是干什么的？"你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。
用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。
2、投其所好
清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。
但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
3、铺排次序
内容的次序亦极重要，是否能抓住听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分
<<<<<怎么介绍自己？精心设计面试开头五分钟>>>>>
走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然，面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。通常情况下，主考官都会以一句充满感情色彩的客气话，把你引入试题。如“欢迎你应聘我们某某公司，我们期盼你考出好成绩！”这里，你可以微笑着点头致意，也可以说声“谢谢”。
在主考官没有请你就座之前，你不要急于坐下。主考官说过“请坐”之后，你再坐下
，挺直身子，目光注视着考官。主考官会很快切入正题：“请你简单谈谈自己的经历和特长”。
这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好，主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎、啰嗦、没有条理。有的从上小学谈起，初中、高中、进厂、干什么工作、表现怎样等等，过于详尽；有的甚至什么时候结婚、什么时候生孩子等家庭情况也详细介绍，不仅占用过多时间，而且让人乏味。
那么，应该怎么介绍自己呢？
下面是一位求职者面试时的自我介绍：“我的经历非常简单。1985年，18岁的我高中毕业没有考上大学，招工进入某厂当上了一名车工。从此，我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第3名，一次第2名。去年企业破产，我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训，3个月的英语培训，取得两个上岗证书，为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工，我觉得我是比较合适的人选。”主考官微笑着频频点头。
从上例中可以看出，介绍自己简历时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。例如，三次参加技术比武获奖，两次参加技术培训，都显示了应聘者的技术水准，可以说正投招聘者所好。所以，立刻引起主考官的兴趣。当然，介绍自己的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好分寸
<<<<<<<<<<面试十七大切忌>>>>>>>>>>>>>
1 迟到。
2 迟到，还表示原因是雇主给了错误的方向。
3 穿着不整，或者不恰当。
4 谈话时眼睛不看面试官。
5 事前完全不知道公司的任何信息，问：“你们是做什么业务的？”
6 回答问题总是用简短的"yes"和"no“。
7 没有把自己的能力和雇主的需要联系起来。
8 回答时缺乏主题，漫无边际的乱侃。
9 无精打采，好象对能不能得到工作缺乏热情。
10表现出一种不论做什么都可以，只要有份工作就行的绝望。
11叫错对方(面试人员)的名字。
12说以前雇主，同事或公司的坏话。
13问面试官：“我做得如何？你会雇佣我吗？”
14当面试官问你有没有什么问题时说“没有”。
15在面试开始前，要求借用电话，打给现任雇主，一边咳嗽一边说自己病了要告假一天。
16本来约好的来面试时带一份最新版本的简历，以及一份背景证明(REFERENCE)的清单。来到时才说那些背景证明的人都暂时找不到(NOT AVAILABLE)。
17问及你“你认为五年以后你会是在哪个位置/水平？”时，说“谁知道啊，也许明天我会被一辆公共汽车给撞倒。”
面试常犯的十二种高级错误
在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。
一、不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的**，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
简练自我介绍和专业性回答是面试关键
我们下面请张销民老师给报考山东大学MBA的杨志亮同学做一个面试。
张销民：大家下午好，我是来自新东方的张销民，下面我给大家做一个关于MBA的面试新模拟，我本人一方面在新东方，另外一方面也在北大研究中心参与MBA工作，今天下午给报考MBA准备面试的同学提出一些建议。
主持人：抱歉，有可能是杨志亮同学网络条件可能出现问题，我们直接联系下一位同学，王元鹏同学。
张销民：下面我给你做一个关于MBA模拟性的面试。首先请你花1到2分钟对你自己做一个个人简述。
王元鹏：大家好，我是王元鹏，毕业后加入家政公司，一直做销售工作，在化妆品行业工作，接近9年的时间，从基本的业务员到区域的管理，再一个大区域的管理，做到渠道管理，最后做了一些品牌管理工作。现在我在上海一家民营企业做总经理助理。
张销民：从你的个人简述可以感觉到你的职业经验比较丰富，这里我想问一个是什么促使你辞掉现在工作，花两年时间学习MBA，这个动机是什么？
王元鹏：第一，因为觉得工作经验获得的知识在工作中根本不够用，这是最基本的原因。第二，我想从思路上对事业社交的范围有一些提高。我原来在工作中的一些知识根本不能解决现在在工作中遇到的一些问题，所以我现在想在学校系统的学习管理方面的知识。
张销民：您能不能简要的讲一下如果你被录取，读完两年MBA以后你未来几年的职业打算是什么？
王元鹏：我想毕业以后可能会选一些比较大的公司去做，为什么呢？因为我以前做的很多是大公司的基础工作或者是小公司的高层工作这样的定位。我发现很多企业在品牌管理上，是很缺乏一些经验，作为我个人来讲，我希望在MBA平台上提高一下，再进一步学习一些国际大公司的品牌管理的方法，尤其是他们对于市场管理的方法。
张销民：你在个人职业计划谈到以后要到一些大的国际企业工作，能不能明确去什么行业、什么样的公司呢？
王元鹏：我毕业以后想去欧莱雅、资生堂或者宝洁这样的公司。
张销民：你提到这三家公司都是著名的企业，下面有一个问题宝洁是一家在业界有明显的企业文化的公司，根据你的了解你认为宝洁企业文化中最重要的一点是什么？
王元鹏：给消费者提供最优秀的、最优质的产品。
张销民：能不能谈一下你现在就职的这家公司的组织架构是什么样的？
王元鹏：我现在就职的是一家民营企业，它的组织结构相对的不太完整，首先它是没有董事会的，董事长下面没有首席执行官，总经理这个层面不存在，然后直接就是一些部门经理，而且部门的设置也是相对不合理。比如说策划部和设计部应该有严格区别，但它没有，另外销售部和市场部的定位是完全不同的，但是在这个企业里这两个部门是合在一起的，当然还有其他的问题。
张销民：最后问一个问题，比如你进入一家公司，这家主产品是推出一个新的牙膏产品，你过去九年一直从事市场营销，你现在做产品经理，让你设计一个这个产品的主要市场策略计划，你告诉我你主要关注哪几个点？
王元鹏：首先我会从产品方面开始，因为每个产品的投入都要经过详细的市场调查，有一个产品定位、渠道定位，在前期的规划中要做一些，剩下的问题可能就是一个如何执行和结合到实际上的一些问题。
张销民：产品定位是你最关注的。
王元鹏：对。
张销民：最近中国企业走出去的战役就是联想公司购买IBM的PC业务，你认为联想购买IBM的PC业务遇到的最大挑战是什么？
王元鹏：我想是中西方文化的挑战吧。在中国的企业当中，很多的是一种追求对人的管理，它没有一种良性的机制，国外企业更多是讲究一种配合，是团队的一些东西，但是它的团队理念和我们的团队是不一样的。
张销民：谢谢，这就是我的面试内容，下面我对这位同学的面试做一下点评。我稍微解释一下考研和MBA的面试，大家注意无论是考研还是MBA的面试是有两部分，特别是考研，一部分是专业面试，另一部分是关于英文能力的面试。专业的面试是用中文来做，今天我们做的都是专业的面试，考试的时候实际上就是这样。另外英文面试，一般高校采用本校的英文老师。
四、慷慨陈词，却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗”？应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1，000万元，那您会怎么做俊比绻 背∽ザ θ 厮伎继铀凹颇保 蛭乃既 浚 ⒓戳芯俪鲆淮蠖逊桨福 贾っ髂 狭怂 堑娜μ住J导噬希 诩负跛 械墓 驶 笃笠抵校 窦褪胤ㄊ窃惫ば形 淖罨 疽 蟆
十一、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。
十二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑
面试时精神紧张的克服办法
几乎95％以上的毕业生在接受调查时都承认自己在面试时精神紧张，它是毕业生面试时需要战胜的最大的敌人。陌生的环境，被陌生的人提问，事关自己今后一段时间的发展前途，毕业生不可能不紧张，智谋的紧张要以促使毕业生更加集中注意力投入面试。但若紧张过了头，则于面试有害，有仅使应试人注意力不集中，甚至可能将事先准备的内容忘得干干净净，头脑一片空白。这里，提供几种克服紧张的方法：
- ⑴要做好充分的准备工作。预计到自己临场可能很紧张，应事先请有关教师或同学充当主试人，举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。9449430
- ⑵应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。同行条件下，认克服了紧张，大方、镇定、从容地回答一个提问，认就会取得胜利。4092908
- ⑶不要急着回答问题。主试人问完问题后，应试人可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意不可语速太快，太快容易使思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。744029
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面试着装
http://lady163com/special/00261KL5/03interviewhtml
告诉你一些女士面试着装的礼仪吧，希望能帮助到你：
女人是爱美的天使，世界因为有了她们而更加绚丽可爱，在这个时尚开放的年代，女士服饰色彩缤纷，形态万千，因此，其着装问题就显得比男士更复杂些。
女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
1 服装的选择要得体
女士求职服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不沦年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装，但在我国却不一定适合；不要穿超短裙（裤），不要穿领口过低的衣服；夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓，否则，会让人感到不庄重、不雅致，也给人轻佻之感，这是求职之大忌。大量的求职实践表明，不论是应聘何种职业，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。
女性求职者服装的颜色可有多种选择，有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如，谋求公关、秘书职位的女性穿**服装就容易被主试人接受，因为**通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
2 鞋子要便利
女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
2 鞋子要便利
女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
3 袜子也很重要
袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。
4 饰物要少而精
（1）公文包或手提小包。带一个即可，不要两个都带。在多数面试场合，携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包，然后把它装进公文包内，但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小，包则不宜过大，这样会极不协调。
（2）帽子。不管你是否戴帽子，对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配，就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。
（3）首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适，注意力集中，戴的耳环不要过长，以免发出叮当的声响或者触及脖颈，甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好，但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的，但镯子上的小饰物应当避免，其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之，戴首饰的重要原则是：少则美。
（4）眼镜。眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可，可选择隐形眼镜。
（5）围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装，但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗，如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾，就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，应围一条纯白的围巾，既能显托红唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的气质，衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年，喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩，但若围巾搭配不当，便会显得呆板平淡。
（6）丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美，但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服，而素色丝巾则适合艳丽的服装。
5 发式要适宜
在选择发型之前，应该先分析研究一下自己的脸型，有了彻底的了解后，才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲，掌握以下几个原则即可：
（1）高额角、低额角。如果你的脸型属高额角，发梢应向下梳，做刘海或波浪，让你的头发遮盖一部分前额；若是低额角，发梢应尽量离开前额往上梳，如果你偏爱刘海，必须要短，决不能低于发线，避免使额头看来更低。
（2）宽额角、窄额角。宽额角，发梢应从两边向中间梳，用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说，情况正好相反，头发应沿两边向后梳，如果你做了刘海，则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。
（3）高颧骨、低颧骨。高颧骨，两鬓的头发往前梳，超过耳线，盖住颧骨，刘海不妨略长些，但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士，两边的头发应往后梳，不要遮耳线，两鬓可以做发卷，以中间分开更好。
（4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，头发应梳高或向后梳，避免中分，因为中分会使你鼻子显得更大，最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳，应让刘海下垂，遮住发线，但刘海不可留得过长。
（5）突下巴、缩下巴。突下巴，两边及额前的头发，都应该向上梳，让发线显露出来，脑后微微往上梳。缩下巴，额前和两鬓的头发，都应向前梳，宜盖剂海和波浪，脑后头发要低而丰满。
（6）粗短颈子。头发四面向上梳，应蓄短发，永远不要让头发遮盖发线。细长颈子，头发要向后梳，避免选择较短的发式。
6 化妆要淡而美
对于女性求职者，化妆一定要坚持素质淡的原则，切不可浓妆艳抹。
（1）嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩，最生动的地方，也是最吸引人的部分，所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红，避免用大红或橙红，过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象，使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深，那样会使你的嘴显得突出和虚假。
（2）眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此，眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神，面试之前就应稍加修饰，例如女士可以描一描屑毛，使之更加妩媚。眼睛小的，可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮，有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病，就有必要戴上一副眼镜去面试，不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。
这几年物流热起来了，中国从99年开展加入WTO中国的物流热潮就来了。很多专家学者说物流有很多很多工作，很多复杂的结构，又是要有信息系统了，又是要有先进的设备了，又是要全球的网络，等等，实际上说穿了物流就是交付货物的。我一直认为物流没有什么太复杂的东西，就是交货的，货怎么交要么供方送货，要么顾客自提的，要么请第三方帮助送的。再细分交货有三种情况，一个是生产性交货，一个是消费性交货，生产性交货是给工厂送的，比如零部件送到汽车装配上。消费型交货相当于汽车出来以后，送到经销点，送到4时店。还有一种情况，国内交货和国际交货。国内交货的特点政策法规相对来说比较统一，当然在咱们中国的情况不一样，新加坡的学者早多年前就说了，中国是一个10个1亿人的市场，所以条块的分割非常复杂。国际交货情况就更复杂了，特别是经济全球化，跨国公司就实行全球采购、全球生产制造、全球分销服务。在这种情况下有大量的货币要要跨境流动，比如说我们北方公司在非洲开发，要从内陆运到南非，我得过六个国家，非洲的国家每个国家的政策本身就是比较混乱的，政策不统一、贪污腐败什么的，都是要提着现金，否则你过不去。国际交货比较复杂，一个路途远，涉及到很多不同的政策，涉及到很多的安全问题，特别是911之后美国设置了很多的政策来管理全球的货物流动，比如说提高24小时申报货单等等。 还有一种情况，一个是自己交货，一个是第三方交货，所谓物流说的比较多的就是第三方交货。实际上，绝大部分的物流活动，或者叫做生产制造的后勤活动，还是生产厂家自己完成的，在我们中国是这个情况，在美国也还是这个情况。顺便说一句，在座的都是房地产界的老板，前些日子我给一个政府班上课，在清华那边，有些同志说我是搞城市拆迁的，跟你物流有什么关系？我说有，拆迁的废弃物你怎么处置？这就是一个物流问题。搞房地产开发是典型的项目物流，搞一些建设工程的开发往往是有工期限制的。你如果说生产性交货交到生产线上去，那有生产制造工艺限制你，你房地产就有生产工期限制你。钢材的供应、水泥的供应、现场物资的管理，机械设备的安装等等，都有一个物流的问题。 大家记住交货是一个本质性的东西，但是交货这个活动本身要受到很多条件的限制，最重要的是要受到客户要求的制约。 物流园区建设有六个方面：功能设施、区位交通、建设依据，市场依托、服务运营、发展战略。我先小小地测试一下，大家认为这里面最重要的是哪一个，或者两个。就平直觉，我有一个观点直觉最接近真理。区位交通？得50分，再考虑。大家注意一下，这六个方面，在座的各位将来要参与的话，建仓库对你来说是小菜一碟，可是建起来干吗？搞物流园区最主要的就是看市场依托，为什么？刚才说了，你就是给人家送货的，给人家服务的，你为谁服务这个事情没解决的话，就像你造房子你是为谁造房子，你是为中产阶级造房子，还是道经济适用房？大家都有一个定位。这个事情往往在物流界也好，不在物流界也好，往往是真正被忽略的问题。 区位是物流非常重要的一个因素。这个说距上海260公里，距杭州120公里，是浙江中部重要的交通枢纽。市区对外交通以公路和铁路为主体框架，航空运输依托义乌机场。义乌机场为4C机场，主要发往北京、深圳等国内各大城市，是浙中地区唯一的客运机场。单说物流园区必说他的交通区位优势，交通不方便，我货物怎么出？但是大家要记住，这个只是硬件条件。当初京九铁路开通的时候商丘很是热闹了一阵子，因为他处在京九铁路和陇海铁路的交汇点，所以他说我要发展物流，现在十来年了，也没有发展起来。你有交通优势只是一个硬件条件，关键是看你有没有市场依托。所以跟多地方政府发展道口经济，这个一般都是华东地区比较发达的城市。 园区建设一定要占用大量的土地，但是且土地在政府手里。最近，因为地震把有些东西的步骤打乱了，锦涛同志这一届特别强调思想、改革开放，在这一届可能会有突破，比如小产权房问题，和土地自有问题，可能会有所突破。这个说，2004年浙江省物流发展纲要当中，浙江省政府已确定将义乌培育成浙江省4个现代物流枢纽之一。义乌市现代物流的基本功能定位：以中国小商品城市市场为核心专业市场的现代物流服务基地。义乌这个物流园之所以能够做得成功主要是依托小商品市场。苏州物流园之所以能够运作得比较好，全国独树一帜，主要是在于新加坡做的工业园区，如果没有这些园区的依托，你什么物流园区都是瞎掰。义乌物流园区就是在这个背景下，为支持和满足区域进出口贸易的需要，由义乌市联托运开发总公司的投资建设的。 这个依托方面，大家一看就明白了。专业化小商品市场的强劲发展为物流园区的发展提供了坚实的后盾，等等等等，主要依托三个大的行业，多少个大类等等，这个一定要给你交待清楚。后面，据联合国统计，全球商品约50万种，义乌就有32万种，几乎每天都聚集着30多万名中外客商，其中7000多名外商场驻义乌组织货源。 作为商家，或者作为企业就会关注，我到你这个物流园区，你究竟给我提供什么服务？这个里面讲海关、商检等部门的协作及实现对物流、箱流、车流和信息流的整合，将义乌打造成内陆口岸场站。前几年还有一个事情，义务个小商品市场发展一直很好，上海的宝钢大家也都注意到，现在钢铁也不卖钢铁了，他卖钢材服务。我们公司跟他们有很多年的合作，商量过一个事，义乌小商品市场有很多的材料都是宝钢的材料，就商量，这个材料从宝山运到义乌去，义乌的商品再运到上海来，他们就说在宝山能不能在附近盖一个园区，让义乌的企业到这个附近来做，但是后来也没有发展起来，这个思路还是非常不错的思路。 效益方面，主要是义乌出口小商品场地监管模式，积极将口岸的一些功能引进延伸到义乌，极大地方便了客商，2005年实现税收4000万元。作为一个物流园区的发展肯定是一个长期投资的过程，这样我们一定要关注他有没有发展战略，就是下一步你怎么走？这个事情也是我们商家们往往比较容易忽略的事儿。你要注意一下他的战略，然后你就知道他是做怎么的，他的发展战略，义乌市政府确立的义乌园区发展战略目标是：立足小商品城物流市场需求，以构筑综合网络和物流信息系统为核心，以物流站场建设为基础，以义乌直通关和航空港为口岸结点，形成外联国际物流体系，内接国内物流网络的开放型现代物流体系。然后他有个规划，到2020年的时候把义乌建成浙江省东部现代化物流中心，把义乌建成国际性物流园。 这个地方顺便说一句，国内现在的理论界有一种手法，把物流跟大流通弄到一块儿了。什么意思？实际上物流跟商贸还真很难严格区别的，他说有中国特色的商品交易市场，实际上就是农贸市场，你看中国商业交易，你都可以找到农贸市场的基因，你再大也是农贸市场。咱们中关村销售的都是高端的，但是他的交易方式仍然是农贸市场的方式。所以，有两个问题你要考虑，我们房地产开发商要参加物流园区的建设的话，我是参与哪一块，能参与哪一块？在座的你们有没有专门做工业地产开发的？好象没有。工业地产开发模式在中国还刚刚开始，前景还是比较大的。我们众多的房地产开发公司经过在市场当中的不断整合，将来肯定会冒出一些真正有实力的做工业类的开发。而从国际化、经济全球化的分工体系来看，我也看出这一块是很大的市场。 这里大家注意下，义乌物流园区的所在。这一块是他的机场，他离机场也就55公里，这个照片稍微早了一点，基本上是这个格局。交通优势在这个地方非常明显的。基本上这几个专业市场的布局，大家看国际商贸城，这是一个市场，这是又是一个市场，一二三，主要是这三个，他基本上在这个地方。 还有一比较厉害的是船化物流基地，这个去年前年评成了5A级的物流企业，他的情况跟前面稍有不同。当然我们船化物流基地，首先从船化物流基地有限公司说起。这是个民营企业，义乌到现在产权问题还没有搞清楚，他实际上是合伙在搞。浙江船化物流基地有限公司注册资金是1500万，总资产2亿。他位于萧山经济开发区，等等。现在这个园区有一个比较厉害的地方，他实际上现在的占地已经不是560亩了，杭州市已经把萧山变成什么了，有知道的吗？杭州市把萧山设为一个区了。实际上现在船化物流基地这个地方基本上未来就会变成市中心了，我今天的560亩土地也是值钱得不得了的。当初杭州市政府给他的土地的条件，也是因为这560亩地有30%可以做商用开发的，就是做我们普通意义房地产开发的，他赚大了。他的货运信息，停车场、仓储、装卸服务、汽修汽配，餐饮等等，多种业务为一体，并集成了银行、保险、商务通讯网络等各个行业，就是说物流行业还需要其他行业支持。就像我们过去的说法，不是行业的地方，是不可能成为金融中心的。香港、上海成为金融中心是有他的道理的，他有行业中心作为支撑的。 大家来看，如果你要去发货，在他这个地方，你能想到的他都有。前段时间到南京，铁道部下面的一个木材场地也是占地很大的，现在也变成市中心了，而且这个地方往往是好几条铁路专用线。现在他要搞一个娱乐中心，所有的事情你都可以在这个地方办成一站式服务，全方位的服务。这个功能跟前面一个功能略有差别，前面主要做集装箱主要对外，这里面他实际上是一个功能齐全的客运站中心。作为一个客运站中心开发的要求，和集装箱内陆口岸中心这个方面的要求也是不一样的。他的业务范围覆盖了杭州、嘉兴、绍兴，达到了国内外单个物流基地辐射半径100公里的要求。这个地方，我有一个想法，就是物流中心或者物流基地，你不要听他说得天花乱坠，他的辐射半径一定是有限制的。我要面向全国、冲出亚洲、走向全世界，其实他吹牛的，我前一段交流的时候，我说中国现在大部分是商品出口，我看中国很快成为大话出口。现在什么材料都涨价，说大话的成本不涨价。我认为物流一定要看他的市场依托，而市场依托往往也是一个经济半径。 设施条件，他当然会说我仓库多少平方米，什么结构的，什么专用的仓库，怎么样。运输是怎么样，车辆是怎么样业务管理的信息化、网络化，这一条对现代物流来说也是非常重要的。大家知道，货一发出去，你就他不会有什么控制了。美国人前年还有一个统计，开车司机把车开出货币中心以后，60%时间不是在干配送本身应该干的事儿，国外尚且如此，不要看国内了。国内他把车开出去，他自己再拿点货，到底走哪个路，你根本不知道。我原来在上海有35辆旧卡车，我下决心前年把它卖掉了。国有企业搞道路运输肯定搞不赢的，你根本管不住的，这个里头空间大。 在物流当中信息系统是非常重要的，大家注意一下所有的物流园区也好，物流中心建设也好，跟地方政府的规划也好，中央出台的物流业发展政策的支持也好，都要说公共信息平台的建设这个事情。运营的成果，公司特点。销售收入怎么样，关键是看他的特点，充分发挥各地资源的聚集整合部门，物流服务资源，物流服务设施和设备资源，物流客户资源和管理服务资源。房地产开发商对物流园区的建设和开发，我能贡献哪部分资源？你能够占用哪一部分资源？这就是我们要考虑的事儿。说实在的，要是咱们仅仅去参加他的库房的建设，那没意思。服务资源肯定不是我们房地产的强项，通关服务、报关服务、信息平台服务，肯定不是你的强项，客户资源，你能拉到客户吗？也有可能我房地产做大了，我可以做做房地产开发的计划商，也不做一个房地产开发的零售商。我不知道你们怎么理解这一件事，管理服务资源肯定也是我们的强项，我在物业管理的基础上把这个功能进行扩展延伸。 推进了各种资源建设，形成物流平台6+1的基本模式，信息交流中心、快递中心、仓储配送中心、展示展销中心、物流商务中心、联营中心、加上配套服务功能，这就是他的6大功能。综合布局，市场依托是非常重要的，交通运输条件也很重要，实际上这里是一个功能运输的特点，功能依托是吸引客户的基础条件。我到你这儿，你到底能帮我干什么事儿？ 第一，他说是物流基地的交流中心，这个实际上有点像配载中心。我有多少台车空在这儿，那边说我这儿有多少多少货，我朝哪里走，他就是提供一个信息交流平台。大家知道，物流园区这种信息交流要收费的。物流信息主要一个特点是比较分散，特别是在大量的卡车司机个体的，他要跟这个货物进行配备，物流就是把资源整合起来，建立一个信息平台。你们都到我这儿来，聚集起来以后，成交几率提高了。第二是信息管理，这个主要是仓储、运输、电子交易三大信息系统。这个主要是为进驻园区的企业自己经营管理运作来用的。第三，我有多大多大的停车场、每天有多少辆车进进出出。我这儿顺便也说一句，心里的仓储跟过去的仓库不一样。仓库也分好几个阶段，第一个是专门存放东西的。还有一个专门做周转的，发展到现在这个阶段就是专门做流通加工和堆积物品。如果你看这个仓库两边有很多的门，这个仓库一般都是按照现在的仓库设计的，门越多说明他周转的速度越快，这个时候你必须要跟货场匹配，跟你运力的调动要匹配。第四，他是专业仓储中心，专门为某某公司、某某产品建设的仓库。食品有食品的仓库，医药有医药的仓库，我在上还有跟日本人合资的食品仓库。专业仓库有很多是有毒的，我仓库里面是要养鸟的，我除了消防系统、自动分析系统之外，我仓库里面必须养一只鸟，你进库之前必须先把检测窗打开，看看鸟是不是还活着，如果鸟要死掉了，那我肯定毒气泄漏了。你看食品物流旁边都是摆着灭鼠的老笼子的，我们国内的很多企业光摆，摆了好象就OK了，国外的仓储每天要定时进行巡检。我这个仓储20个鼠笼子，每天我要巡检一次，看看有没有，如果有，那我就要找原因的。这就是叫专业仓储中心，跟我们一般的仓储要求又不要求了，大小、规格、进风、地面承重、展台的设计、里头的路线都有讲究，如果里面还有加工的话，还要有生产线的布局。往往在普通标准之上，再加上可定制的设施设备。 第五，他叫流动配送中心，采用标准化作业，充分利用先进的物流设施。第六，转运中心。第七，完善配套功能，工商税务运管等政府职能部门现在一条龙服务。提供银行保险商务通讯网络，餐饮等等，为传统的道路运输企业配备了现代物流企业转型中的各项需求。船化这个物流基地得到政府的很多的支持。 他实现了两个功能，一个世集聚功能，一个是辐射功能，我一定要记住，服务是有半径的，不可能随便延伸的，你延伸太长了服务水平肯定是要下降的。所以从一般意义上来将，物流园区往往比较好还是本地的。 现在我们讲一个国外的，国外现在进入中国的是普罗斯他是全球一个很大的工业地产开发商。他专门建仓库给别人来用，他现在苏州位于中国规模最大、功能最完善的现代化制造与物流基地苏州工业园区。首先，你看国外的描述跟我们的描述是不一样的，你看他前面介绍首先介绍什么？中国首先介绍我有多少地，我盖了多少房，国外介绍首先是我依托的是谁。在座的各位老板都是房地产的行家里手，我比你们多知道什么，我可能就是帮你们把知识串一下，发现一些新的过去可能没打通的地方。然后，他才说我的硬件设施，建了多少库，谁来管理的，投资是多少。 园区功能特点，园区是高质量、多功能的物流仓储设施，区内一站式通关，快速配送，进口贸易、转口贸易转内销。你看这个物流园区主要为什么样的企业服务？国外企业。国外的企业往往是什么性质的企业？苏州工业园区大部分是外资，他之所以到中国来，是利用中国的土地的低成本，和劳动力的低成本，基本上两头在外。那么这样的园区建设跟前面说的那个不一样了，前面说的第一个基本上大的集装箱的周转中心。这个物流园区相当于出口，马上就可以退税。到这儿他才来说，我有边界的交通网络，距离上海1小时，其他的情况等等。大家有没有注意到，这里有一个新的动向，苏通大桥现在开通了，南通的总体配套是想做成上海港的配套港，这样的话，这个地方的地产又值钱了。这个交通状况也很重要，但是要看你为什么人来服务，如果他的产品主要是内销，那这个是对他来说是没有什么意义。当他是为外企服务的时候，他的主要产品都是外销的，这个条件就被挖掘了。这个情况，作为房地产开发，这个实际深赌就赌这个眼光，赌对于信息的一种分析能力了。比如说大家知道，国内比较有名的一家物流公司在苏州搞了很大一块地。 普罗斯是工业地产商，他在中国是怎么来做这个事情的，我们看一下。我想中国将来也会慢慢有专门做工业地产的，现在不是没有，但是不如人家的思路。你看人家的思路，他2004年才进入中国，经过4年多的努力在国内20多个城市建了60多个工业园。到了08年3月31日，公司园区达到110放平方米，另有126万平方米的在建，几乎所有生城市和中心发达的城市他都已经进入了。沿海东部地区、包括中部、西部地区，都有。他在中国的海港、空港构建了完善的配套体系，包括大连港、青岛港、上海阳山、深圳、广州、南沙都是这几年新近加大投入开发的地方，他全贴进去了。空港，北京、青岛、南京、上海，中国三大航空枢纽港他已经全进入了。他还有加工基地，沈阳经济技术开发区，苏州工业园，杭州等等。 大家看，他建一个物流园区是一个什么样思路？他是建物流园区，还是建什么？网络，对，他建什么网络？他在建所谓的我们传统意义上的交通枢纽、或者物流网络，同时还建开发加工区的网络。实际上他就是不但为物流企业提供某种服务，而且要为生产制造加工企业提供服务。他致力于为全球最有活力的制造商，提供完整解决方案。人们的企业，只要进入他的加工区，或者开发区，实际上就可以享受他全部网络的功能。所以，包括敦豪全球著名的快递企业，阿迪达斯做运用鞋的，欧莱雅是化妆品的，三星是做电子机械的，亚马逊、诺基亚，普罗斯为全球4700万客户提供专业的物流配送设施服务，拥有全球最大的物流配送网络、设施网络，并且率先在中国引进一站式服务。我们在座的老板将来是不是有兴趣也往这个方面转转型，我觉得这个方面的空间还是很大的。在这儿，特别要告诉大家，即使物流园区的建设，可能我们也要引进，当然中国有中国的具体情况，但是我也要有一个网络，如果我能够控制的物流园区越多，那我可能招商的机会越多，我引进的企业就会越多，我未来的服务收入就会越多。我后面会讲到物流园区是靠什么服务的。当然，一个企业控制资源有各种各样的方式。过去我们一般想到的，控制资源我就收购了、控股了，你都要把资产投进去。现在是通过供应链来控制。你房地产企业的供应链不知道怎么样的，你怎么样通过供应链的运作来控制资源？而不是拼命地拿钱、拿地，当然在中国拿地也很重要。 物流园区的开发建设，什么东西最重要？刚才我们实际已经多少回答了这个问题。第二，公司是否准备参与物流园区建设的开发？现在物流园区开发项目的招商有很多的股东，房地产公司愿意不愿意介入？ 接下来我们讲看物流园区的建设项目，第一北海市铁山港区临海工业园仓储物流中心，一看，这个物流园的主要功能是什么？仓储。规划中的铁山港港口在建码头具有建设投资少回报高的特点，这个都是废话。同时，项目符合了铁山港正在发展港口物流发展工业政策，说明他有一定的政策支持。随着相关项目的进行，铁山港的功能将提升，这句话告诉我们市场。中国70—80%的纸浆是从国外进口的，本地的速生林肯定是供不上的地所以中国的造纸企业到澳大利亚去种林，这个原来都有设想。需要大量的纸浆，大家知道纸有各式各样的品种，那个卷烟纸我们就一直搞不好，现在应该好一点。还有一个炼油部门项目，一般的话，这个将来肯定放储罐，这个将来都是港口的。你原来在宁波港建了两个储罐，但是产权是属于港口的。当然他也有很多的政策、工地用地什么样。 再往后，烟台交运集团，在建烟台渤海物流项目。这个项目是国家、市政府重点项目之一。国家在长远规划当中，在交通运输方面有好几个规划。公路的规划市政府的，铁路集装箱的规划是18个铁路集装箱的，机场规划好象是87，就是全国还要增加87机场，每个省都有，实际上就是主要发展支线航空。大家看，公路枢纽，又是交运集团在建，主要是从事客货运站的经营，实际上他还是把握了一个厂站资源，因为厂站资源对他来说是一个垄断的资源。而且这个公司还有一个独特地方，就是老早地方政府就把这个物流规划做了。他占地210亩，建设库房、建设信息网，等等。他们主要还是一个客运，货运实际上还是捎带着的。 南京国际物流城开发建设项目，这个叫物流城不叫园，主要是干什么？依托南京龙潭地区八公里的长江深水岸线资源，可以建成长江领域最大的专业化集装箱港口，总规划30平方公里。这实际上是依托港口的，我们前面讲过几个，依托公路的、依托产业园的，这个我们一定要弄明白。这个地方，实际上是一个综合的物流园区。 这个项目非常有特色，这个实际上是一个民营企业来做，但是他有一些煤炭销售生产经营，成品油的、物资储运的、铁路投资建设的，你别看他投资不大，但是他还又有煤矿、铁路和油库。他要做出口集装箱运输通道建设，这个项目和前面几个项目比较起来，他这个项目的意图怎么样？他这个立意非常确切，我就是要做出口集装箱运输通道。你们注意，他后面有一个条件。第一，建出口集装箱堆场，第二，建网络支持平台，第三，综合配货物流配或物流集散中心，总投资多少，不大。这个民营企业在发展这个项目的时候，他就很知道一个事情是我们最关心的，就是项目的条件。具备重组的进口货源，进口有多少多少机械设备、铁矿石、出口商品，他有货源的支持。如果物流园区首先得要有货源支持，然后说了通关的情况，区位的优势。最后，他重点说明一条，他这个项目是重点邀请连云港、青岛、天津等口岸运输参与。他就不是一个泛泛的招商，他是有限的招标了，也就是说他想将来跟连云港、青岛、天津港口对接的。这个心目的可信度应该是更好一些。 还有一个项目，成都市化学品物流中心，这个是成都市政府招商的，这个项目是很可靠的。他说项目位于什么地方，这个地方建成成都市化学品发货厂站及成都化工专业市场，规划6平方公里的化工园区也都在建设当中，实际上是一个配套建设的综合的加工物流园区。这个项目跟前面的项目又不一样了，他是专门对某种专项产品的。什么意思？越是专项产品或者是专业服务的物流园区，越需要你具有专业知识。比如我北方公司是做军火的，军火库的建设跟其他仓库有一个很大不同的要求，对，我得有一个安全区。我980米一个安全区划出来，那得划多大一块地，我占地是很大，但是有很多的地，我没办法用。我大连那个库可以里面打猎的，里面的野生动物都很多的。抚顺那个库更大，还是张大帅时期就有的。 说到这里，把前面几个总结一下，有依托港口的，有依托岸线的，有依托国家规划当中的交通枢纽，有依托特定的产业园区的，还有准备针对某某具体行业、具体产品构建物流园区的。咱们在大连北洋港专门针对粮食设计的。 说到这儿，专门强调两个事儿，刚才主要强调关注市场依据，但是交通条件不是我们能够选择，但是市场依据我们可以选择。我们没有办法让国家在哪儿修路，但是我选点的时候我可以自主，我一定要靠这个市场依据来。第二个要强调的，实际上这里面每一步都包含着特定的专业知识。所谓工业地产上，他一定也是有专业知识的，他将来也是要分行业的。我专门是为人建冷库的，人们生活水平提高了，所谓冷业物流，就是冷冻的，冷冻食品、冷冻蔬菜现在越来越发达。老百姓有钱了，付得起这个服务了。这个我们国家现在还很缺，就是质量标准达不到，过去的冷库就是冻猪肉的，但是放别的食品就不行了。行面市场依据，什么政府就不说了。 两个问题，房地产参与物流园区开发如何定位？你将来肯定也会有一个定位。第二，作为商业地产商又如何面对这个问题？ 我刚才把物流园区的案例，国内两个，国外的一个，主要强调这个思路，我们要借鉴，并是说谁对谁错。管理上的事情，往往没有对错之分，只有合适合不合时。后来，我们看了项目，项目主要关于什么问题，我刚才也基本上交代了。第三个，我要讲什么是物流园区，我想现在咱们休息一下。
面试过程中应注意的问题与禁忌
一、面试中应注意的问题
应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：
（一）淡化面试的成败意识
一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。
应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。
（二）保持自信
应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。
（三）保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
（四）树立对方意识
应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
（五）面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
（六）不要紧张
有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。
（七）仪态大方，举止得体
大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。
（八）平视考官，不卑不亢
考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。
（九）辩证分析，多维答题
辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。
（十）冷静思考，理清思路
一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
二、面试禁忌
（一）面试中，忌不良用语
1急问待遇
“你们的待遇怎么样”工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。
2报有熟人
“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。
3不当反问
主考官问：“关于工资，你的期望值是多少”应试者反问：“你们打算出多少”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。
4不合逻辑
考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
5本末倒置
例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大招考比例有多少请问你们在单位担当什么职务你们会是我的上司吗”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
（二）面试中，忌不良习惯
面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。
行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。
（三）面试中，忌不良态度
凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：
1忌目空一切、盛气凌人
有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄迫恕R皇侵骺脊俣宰约旱幕卮鸩还宦�饣蚪�猩埔庖�际保�G看识崂怼⑵疵�票纭⒕懿怀腥洗砦螅欢�亲芟胝季菝媸缘闹鞫�匚唬��7次手骺脊僖恍┯朊媸阅谌菸薰氐奈侍猓�缬萌说ノ蛔》刻跫�绾危�约航�魏沃种拔瘢�孟裼萌说ノ灰丫龆�加盟�ㄋ���媸越鼋鍪窃谔柑跫�蝗�窃诒晃始霸�ノ还ぷ髑榭鍪保�荒鼙3掷渚玻�1岬驮�ノ涣斓技肮ぷ鳎�穸ㄈ思业某杉āR蛭�媸灾泄�值乇岬驮�ノ涣斓嫉墓ぷ鳎�崛萌司醯媚汨铈癫谎保�岩粤斓迹�帽澈笠槁郾鹑耍�献骶�癫睢br>
2孤芳自赏、态度冷漠
有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。
（四）面试中，忌不良表现
1准备不足
无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。
2迟到失约
迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。
3欠缺目标
面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。
4逞强好胜、耍小聪明
有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。
5过多谈论前任工作
不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般说来，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，都可能会招来主考官的反感。
6与主考官“套近乎”
具备一定专业素养的主考官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影口向主考官的评判。“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。
7长篇大论
虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。
8不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。
9语气词过多
使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。
10数落别人
在面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会招来主考官的反感。
11说谎邀功
面试时，说谎、伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，可以扬长避短，却不能以谎话代替事实。
三、面试中的误区
国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用……”如果概括而言，至少要走出以下两方面的误区。
（一）缺乏信心
缺乏信心，是因为怕落聘，假设求职者的学识才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一种自卑心理的表现。在这种心理驱动下，它的种种表现：
1说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。
2说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。
3刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。
4谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。
5说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味地顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。
缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了一些基本条件之处，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。
（二）强人所难
面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道，“孝公时时睡，弗听”；第二次谈王道，“孝公依然弗听”；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣”；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。
面试过程，还请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。
四、公务员面试中的12种“高级”错误
在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。
（一）不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
（二）与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
（三）为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的**，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一名真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
（四）慷慨陈词，却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。
（五）缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
（六）丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。
（七）不善于提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。
（八）对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职”。如果面试官接着问“为什么？”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
（九）假扮完美
面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
（十）被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
（十一）主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。
（十二）不知如何收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
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