老板实验室?

　　老板实验室总结世界100多位知名企业老板的成功经验。

　　比尔盖茨、孙正义、稻盛和夫、山姆沃尔顿、迪伊·霍克、皮雷斯特·玛氏、鲁伯特·默多克、詹姆斯·M·考克斯、弗雷德·C·科、伊雷内·杜邦、安德鲁·卡内基、阿萨·坎德勒、岩崎弥太郎、可可香奈儿、唐拉德·希尔顿、哈兰·桑德斯、麦耶·罗斯柴尔德、约翰·洛克菲勒、托马斯·丁·沃森、保罗·高尔文、亨利·福特、露丝·汉德勒、马克斯．斯宾塞、沃尔特·迪斯尼和罗伊·迪斯尼、JP·摩根、迪鲁巴伊·安巴尼、默罕·拉尔·米塔尔、阿布拉莫维奇、贝卢斯科尼、阿尔纳赫扬、格雷泽、弗洛伦蒂诺、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、劳伦斯·埃里森、英格瓦·坎普拉、卡尔·阿尔布雷希特、穆克什·安巴尼、拉克西米·米塔尔、赛奥·阿尔布雷希特、阿曼西奥·奥特加、李秉哲、具仁会、郑周永、马塞尔·富尼埃、乔万尼-阿涅利、杰·温安洛和理查·狄维士、玫琳凯·艾施、松下幸之助、盛田昭夫、皮尔卡丹、特德·特纳、谢易初、郭鹤年、阿曼西奥·奥尔特加、欧仁·舒莱尔、费迪南德·保时捷、拉里·佩奇和赛吉·布林、埃里克·施密特、冯军、李嘉诚、邵逸夫、霍英东、曾宪梓、牛根生、李书福、荣德生与荣宗敬、刘永行及刘永好、王永庆、包玉刚、张近东、蔡万才、蔡衍明、郭台铭、林百里、蔡宏图、茅理翔茅忠群、何享健、徐少春、李如成、郑永刚、沈文荣、马云、黄光裕、郭广昌、彭晓峰、柳传志、宗庆后、任正非、俞敏洪、陈天桥、马化腾、鲁冠球、王文京、王中军、周成建、王传福、冯国经、李彦宏、朱新礼、王健林、江南春、苗鸿冰

　　主 导 产 品

　　卓越老板的秘密

　　每个人都需要的知识

　　序 中国繁荣或衰落的选择

　　目 录

　　1、老板定义

　　2、老板角色

　　3、老板责任

　　4、老板素质

　　5、老板能力

　　6、老板心理

　　7、老板战略

　　8、老板环境

　　9、老板价值观

　　10、老板类型

　　11、老板团队

　　12、老板权力

　　13、老板决策

　　14、老板活动

　　15、老板执行

　　16、老板文化

　　17、老板方法

　　18、老板激励

　　19、老板沟通

　　20、老板魅力

　　21、老板绩效

　　22、老板危机

　　23、老板创新

　　24、老板传承

　　跋 好老板就是好未来

　　伟大老板的基因

　　你成为第一的理念

　　目 录

　　一、 放飞人类梦想，描绘人生愿景。

　　二、 发现市场空间，创造顾客价值。

　　三、 精确现实定位，设计自我平台。

　　四、 提升专业能力，突出核心优势。

　　五、 打造优秀团队，整合优势资源。

　　六、 心灵和谐平衡，促进财富增值。

　　七、 理性看待道德，冷静沉淀意志。

　　八、 温柔塑造权威，修炼领导艺术。

　　九、 忧患化解危机，高瞻远瞩未来。

　　十、 勇敢承担失败，现在开始行动。

　　成功老板的武器

　　任何人都可以用的工具

　　目 录

　　第一章 战略管理工具22项

　　第二章 管理体系工具19项

　　第三章 市场运营工具85项

　　第四章 财务管理工具8项

　　第五章 专题管理工具11项

　　老板智囊团（电子月刊）

　　1、商业模式

　　快公司、炫公司、恒星公司、低碳公司

　　2、盈利能力

　　市场、产品、品牌、渠道、成本

　　3、领导力

　　战略、绩效、领导艺术

　　4、科技研发

　　新产品、新技术、新设计

　　5、投融资、资产管理、基金机构

　　6、政经热点

　　老板排行榜（电子月刊）

　　1、最受尊敬老板

　　社会责任、慈善

　　2、最具影响力老板

　　产业地位、参政程度

　　3、最有潜力老板

　　优酷形象

　　4、最佳教育培训

　　商学院、MBA、EMBA、高层培训、

　　5、最佳城市

　　创业城市（园区）

　　宜居城市（社区）

　　旅游城市（景区、酒店）

　　6、最佳消费品牌

　　7、最佳明星偶像

行政个人年终工作总结7篇

行政人员需要加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面。本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通。下面我给大家带来行政个人年终工作总结，希望大家能够喜欢。

行政个人年终工作总结篇1

一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政专员，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下方面：

一、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务

九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作。全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理

文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像_总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情

这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

下一步，重点搞好以下几方面工作：

1、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

2、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

3、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！

行政个人年终工作总结篇2

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20__年我要不断提高自身形象，做好20__工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

行政个人年终工作总结篇3

转眼间20__年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政专员，20__年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况总结如下：

一、做好本职工作

行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

文件管理工作：半边年共写会议记录__篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

二、人事管理工作

20__年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和__和__网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

三、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

四、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

五、制度建设方面

在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

六、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

七、参与公司投标文件的制作

20__年分别参与了__集团、__法院、__研基地、__人民医院等标书的制作，分别和__和__等公司保持沟通和联系。

八、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高。在公司文化建设中要加强。管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

行政个人年终工作总结篇4

20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

二、行政部工作要点

努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

三、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，范文写作每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政个人年终工作总结篇5

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理

使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续

到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜

对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施

比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作

包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

行政个人年终工作总结篇6

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20__年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20__年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20__年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20__年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

20__年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务

配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结，希望对大家有所帮助。

这是篇好范文参考内容，涉及到服务、保洁、后勤部、实行、工作、处理、提高、巡视等方面，希望网友能有所收获。

行政个人年终工作总结篇7

转眼间20__年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上一年共书写会议纪要__篇、文化版报_期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。

4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识

1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。

2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。

3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。

4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。

四、不足和领悟

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。

待自己。在跟你我相同的人生境遇里，她们更懂得经营自己。愿她们的命运，成为你的良药。愿这本书成为女孩最靠谱的人间指南。

内容提要

女人似花，花似梦；你若盛开，蝴蝶自来

时光的阡陌上，岁月的红尘中，

她们似水的年华悄然流走，但是，岁月深处的沉香，永远不散

苏青、吕碧城、阮玲玉、陆小曼、林徽因、张爱玲、萧红、香奈儿、奥黛丽。赫本、海伦．凯勒、南丁格尔、玛丽莲．梦露……一个个在胶片、文字中无数次出现的名字，成就了一个个令人难忘的传奇。她们的生命如歌，有欢歌，也有悲歌；她们的生活如梦．有美梦，也有噩梦．有的人甚至经历过血与火的洗礼，爱与恨的纠葛．痛与悟的交融，生与死的彻悟．最终以血泪为墨．谱写出动人的命运交响曲。

她们并非都是命运的宠儿，却能成为生命的强者，笑迎生命中的风雨和炎凉，静候岁月的花办悄然绽放。她们用无与伦比的美丽去跨越了现实中的风雨．活出了一份淡定从容的气质，这种气质经过岁月的沉淀，洒脱如风．优雅似水。她们的优雅．超越了时空．赢得了时光。

打开书页，仿佛还能听到柔声细语．嗅到空气中的脂粉馨香，看到她们迷人的背影．或知性雅致．或清高孤傲，或妖媚奔放……她们的故事，值得每一个人认真阅读．她们灵魂中的香气．足以陪伴你我走过漫长岁月。彼岸花来，静静盛开，即使最终繁华落尽．却依然可以在岁月中翩跹起舞，流年缱绻，永远不散。

《做灵魂有香气的女人(精)》由文娟编著。

目录

第一章 爱自己，生命才有意义

苏青：谋生与谋爱

唐瑛：精致，是女人的尊严

张幼仪：放弃，才是真正的开始

吕碧城：我爱自己，没有情敌

第二章 与逆境共处的智慧

潘玉良：在流言蜚语中成就传奇

江冬秀：一世夫妻千载情

第三章 让婚姻经得起平淡的流年

陆小曼：当爱情在婚姻中渐渐地退去光环

潘素：美好的姻缘是两人同视一个方向

凌叔华：浪漫一生又何妨

许广平：唯爱与理想，不可辜负

第四章 于三千世界，智当凌驾于事

林徽因：用智慧找到通往幸福的路径

福芝芳：生活追求的是幸福而非完美

孙多慈：因为懂得，所以慈悲

第五章 阴晴圆缺会有时。美景只是刚刚好

张爱玲：笔底倾城，海上花开

萧红：不悔梦归处，只恨太匆匆

宋清如：穿越岁月的灵性之光

第六章 因为爱。不说再见

玛格丽特。杜拉斯：爱是沉沦，是不朽的拯救

可可·香奈儿：带着微笑献出一切，用眼泪收回所有

戴安娜王妃：我已足够勇敢，才离得开你

西蒙娜·德。波伏娃：女人，首先是个人，其次才是个女人

奥黛丽·赫本：因为爱，不说再见

第七章 你不能要求没有风暴的海洋

伊丽莎白二世：欲戴王冠，必承其重

玛格丽特·撒切尔：练就与梦想匹配的才华

杰奎琳·肯尼迪：确定自己的需要，然后勇敢实践

J·K·罗琳：低潮的谷底，就是命运的转机

玫琳凯·艾施：你不能要求没有风暴的海洋

第八章 高贵的灵魂，永恒的光亮

玛丽·居里：一次稳固自我价值感的修炼

海伦·凯勒：唤醒生命的内在活力

格蕾丝·凯利：不被时光陨灭的优雅

弗洛伦斯·南丁格尔：高贵的灵魂，永恒的光亮

后记：心若安好，便是晴天

前言

歌德曾说，永恒之女性，引领我们提升。

一个个拥有丰沛、高贵灵魂的女性就像一颗颗不夜的明珠，光芒四射、熠熠生辉。

她们曾用梦想和行动点燃生命的激情，她们并非都是命运的宠儿，却也能成为生命的强者，可以通过黑暗、暴风雨去寻找自我。她们笑迎生命中的风雨和炎凉，静候岁月的花办悄然绽放。

这些美丽的女子用自己一生的辉煌成就一段段传奇，用无与伦比的美丽去跨越了百年的风雨，她们懂得用淡定去修复日渐粗糙的容颜，以期保留那份和悦与温婉。她们更知道如何对待那些人性的浅薄与尖酸，让自己不被焦虑和无奈吞噬湮没。

我们通过打捞文字碎影中的残片，去聆听一段段传奇，触摸片刻她们心底的冷暖，也懂得什么是人生最大的勇敢。

能在漫长的一生中悠远笃定地面带微笑，并在任何人生境遇下都能进发出生命能量，她们温柔了岁月，惊艳了时光。

即使有些人的躯体已经归于永恒的寂静，精神却依旧可以引领我们提升。

走近她们，也就走近了高贵的心灵，然后以此唤醒我们追求高贵灵魂的冲动。

保留灵魂的高贵，到底有何用处

人生忙碌，谁都不肯停下匆匆的脚步，一个个物质利益的诱惑，一场场无法喘息的竞争，人们的脚步太快，竟不管灵魂是否同行。不知不觉，有了太多的精神垃圾无处安放。我们只关注外部世界，却从不关注自我体验。于是，我们把日子过得越来越糟，总是认为所有人都比自己幸福。

我们需要积累灵魂的财富，然后，让平常的日子一点一点地清丽脱俗。

也许我们不是名媛，在一座平凡的城市做一份平凡的工作，却希望借由这一缕缕灵魂的香气，在烦琐中，可以形成安宁、乐观、宠辱不惊的品质，洗尽铅华，淡淡地散发出精神和心灵的芬芳。同样的工作，从此有不一样的心境，不为那一场无疾而终的爱情伤筋动骨，也不为事业成就虚张声势，也不因家庭琐碎歇斯底里，能实现经济独立人格独立，也可以经营好家庭，纵然生活百般磨难，也不让焦虑和戾气浸透生命。

这些美丽的灵魂可以引领我们穿越迷雾，走过生命的黑夜，让日益空虚的灵魂沐浴爱与善，让内心真正拥有安静与勇气，从而可以穿越人生中的隧道，寻找生命的美好。

繁华落尽，依然可以在岁月中翩跹起舞。

从此，时光不老。

后记

执一杯清茶，遥望逝去的时光。

你曾喜欢在每一个风起的日子，淡看花飞花谢，可是世事纷争的喧嚣让你脚步匆匆，遗失掉心灵最初想要找寻的美好；你希望在生命苍凉后拥有厚重的沉淀，可是一份稳定却枯燥的工作，却让你不断怀疑自己存在的意义。

你在别人的眼中活得很好，自己的心里却不曾快乐。

生命没有再来一次的机会，为自己而活永远是最有价值的追寻。

人生最大的勇敢之一，就是经历伤痛之后，还能保持自信与能力。这就是内心真正强大独立，要将目光始终朝向高远唯美的外在世界，不被内心的弯弯绕绕所羁绊，生命的花开’无论繁华或衰败，都是人生里的必修课。

世界的繁杂是我们每天必须面对的，快乐或悲伤，丰富或乏味，不过一念之间。

所以，我们需要借着这些优秀女人的人生，让自己狭窄的人生得到拓展，我们只有看到更多美好，才会发现，我们还有多少路要走。

有时，你越不安，越浮躁，很多女人忙碌却都是徒劳，也许，批们想要的并不是她们需要的。

席慕蓉曾有这样一句诗：生命原是要不断地受伤和不断地复原，世界仍是一个在温柔地等待着我成熟的果园，天这样蓝，树这样绿，生活原来可以这样的安宁和美丽。

女人，应该寻找到一种内心的松弛状态，生命的单纯与美好全系于平适的心境。

能在一份工作中找到人生价值，并收获成功的喜悦固然让人敬佩，如果可以把家庭经营得很好也同样让人尊敬，人生本来就不单单只有一种模式和快乐。

能进能退，平和洒脱，活出自我，心若安好，便是晴天。

精彩页（或试读片断）

婚后两个人也曾有过短暂幸福，只不过，李钦后生性风流，还与外婆的长孙媳妇私通。苏青自然伤心，想借由读书忘记家庭烦恼，却又怀了身孕，只能休学。李钦后虽然风流，但对苏青也有感情，看她伤心，便向她悔过，提出带她到上海，承诺重新来过。

只是到了上海，生活不但没能像期待的美好，反而更加糟糕。除了李钦后的连连出轨时时引发一次次争吵，就是一家几口的生计也成了问题。李钦后自私、懦弱、虚荣，不肯负起养家的责任，苏青每天就在争吵、愤怒、沮丧中煎熬。

苏青讨厌自己的状态，她在文章里写道：“一个女子到了无可作为的时候，便会小心眼儿起来了。记得我初进大学的时候，穿着淡绿绸衫子，下系同颜色的短裙，风吹过来飘舞着像密密层层柳条儿起的浪，觉得全世界就只有我一个人耀眼：我像娇艳的牡丹，而众人便再好些也不过同绿叶点缀或衬托一番罢了。但是现在呢他，我的丈夫，却不许我向上。”

苏青开始意识到家庭生活已经让她时时都充满束缚感，只是这时她还没有勇气和家庭生活决裂，可是，命运倒是仁慈，借由李钦后的一记耳光才让她彻底与这狰狞告别。

苏青养着女儿不受婆家的待见，想出去工作又受丈夫的限制，可是当她向李钦后要钱以作家用时，竞换来一记响亮的耳光。这个男人这时早已厌倦自己的妻子，他也早已忘记自己当时是如何高攀不起中央大学的才女。而苏青，被这一巴掌生生打醒。同李钦后的十年婚姻已经走到绝境，苏青终于离开丈夫选择独立．

后来，张爱玲这样评论苏青的婚变：“不论在什么样的患难中，她还是有一种生之烂漫。多遇见患难，于她只有好处；多一点枝枝节节，就多开一点花。”

离开李钦后的苏青确实表现出生活的韧性，幼子嗷嗷待哺，喂养刻不容缓，她必须承担起养家的重任。她说：“我相信就是爱孩子也须先自维持生存，自己连生存都不能够了，又拿什么去爱他们呢”(《再论离婚》)

从一个无忧无虑少女到一个名牌大学的才女，再到一个失婚还要抚养三个孩子的**，苏青真正体会到了生活的艰难。

她曾四处托人找工作却只有可怜的薪水，她想来想去还得发挥所长，以文谋生。

历经周折，她的《天地》月刊终于创刊。苏青的选材、文笔、主题，无一不迎合衣食父母之胃口，大家喜欢看她的市井烟火气，她便保持这种风格。苏青集作者、编辑、发行于一身，也因此，她要向张爱玲约稿。她的约稿信竟一下打动了这个当时在上海大红大紫、最负盛名的女作家。她亲函张爱玲“叨在同性，希望赐稿”，张爱玲喜欢这位率性的主编，也愿意为《天地》撰稿，后来还同苏青成为闺蜜。

苏青在经营杂志方面很有天赋，她不但能约来当时各界名人，如周作人、陈公博、周佛海父子、胡兰成、张爱玲等为杂志撰稿，她还懂得营销之道，实施杂志预订，八折优惠客户，以扩大销量。

在这期间，她的《结婚十年》也更广泛地被人关注，放在今天应该叫作畅销书。

P3-4

职业道德法律(实验本学

哲学与人生(第5版中等职

职业道德与法律学习指导

职业道德法律(实验本课

生命的重建

蛤蟆先生去看心理医生

心理学(第6版高等学校心

金刚经/小墨香书

易经入门(占卦解卦)

基层女性(精)

“她经济”消费下的营销

基于以上对“她经济”下消费趋势的分析，企业应该在注重产品功能的基础上，着重把握女性消费者的心理发展趋势，不断满足并超越她们的心理需求。

进行准确的市场定位

企业必须改进传统的市场定位策略，针对现代女性往往身兼职业和家庭的双重身份的特点进行定位，使企业商品的形象契合消费者的印象。例如，在女性期刊激烈的竞争中，《女性月刊》改头换面重新定位，更名为《职业女性》，占领了职业女性这块阵地，这是针对女性消费趋势转变调整定位并取得成功的范例。

使营销诉求适应消费趋势新变化

现代女性有较高的自我意识，对商品和服务的要求较高，因此，企业进行营销时，要尊重女性的地位和成就，使产品或服务凸显她们的价值，甚至帮助她们找到自身的价值。比方说，玫琳凯化妆品就以“为自己创业，但不必单打独斗”为号召，创下数十亿美元的业绩，这个信息强烈地与现代女性的价值相互呼应。

恰如其分地运用体验营销

从心理层面来看，女性消费者可能为一瞬间的感动，花超出产品本身百倍的价格进行消费。因此，在女性这块市场运用体验营销中，关键是产品到底能够封存多少体验在里面，而这些体验是否能无损地传递给女性消费者。

将女性视为营销伙伴

女性可以是极佳的营销伙伴，如果她们参与产品的开发过程，更能提出符合要求又吸引人的产品或服务。企业可以在营销体系中建立充分的消费者反馈机制，让女性能够更积极地共同参与开发她们钟爱的产品或服务，让女性能实质地影响企业的相关作业。将女性列为营销伙伴的概念，实际上代表营销模式的转变，不再是“向”女性营销，而是开始“与”女性共同营销，这表示商家不再需要倚赖过时的刻板印象，但必须开始在产品中加入女性消费者的想法和偏好。在已有品牌的产品或服务中创造出独特的女性见解，这种形态才是未来的营销趋势。

　时间如流水一般，一年的工作就要画上句号了，大家伙都开始准备自己的岗位年度工作总结。年度工作总结对于提升我们的工作能力有着很大的作用。岗位的年度工作总结怎么写才好呢？我花时间特意我了行政人员半年度工作总结，还请你收藏本页以便后续阅读。

行政人员半年度工作总结篇1

　本人于20XX年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

　 一、立足本职，完成各项工作

　作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

　1、注重学习，努力提升工作能力

　坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

　2、立足本职，完成各项文书工作

　完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

　3、热情细心，完成接听接待工作

　耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务平台，市消费者协会xxx、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

　4、积极主动，做好城市综合整治工作

　根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

　5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司20XX年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

　6、多方联系，做好水价调整工作

　积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

　 二、存在不足及努力方向

　1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

　2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

　在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

　取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接xx辉煌时刻的到来。

行政人员半年度工作总结篇2

　伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年又悄然过去了，在公司及行政各位领导的正确领导，行政各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们行政办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

　 一、工作内容总结

　在20xx年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

　1协助行政主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示；

　2负责行政的文秘、信息、机要和保密工作，做好行政档案收集、整理工作；

　3负责公司红头文件的登记、发放、存档工作；

　4对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作；

　5负责公司印章使用的登记、签字工作；

　6负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作；

　7做好会议纪要，接待来访人员；

　8做好行政人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资；

　9配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作；

　10负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作；

　11做好领导及行政主任临时交代的工作。

　其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

　在20xx年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表行政参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对行政工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让行政做好生产的坚强后盾。

　为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了20xx年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。

　为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。

　 二、缺点与不足

　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：

　1在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验；

　2与同事交流少，关心同事不够。具体表现：

　（1）跟同事们的联系不够，缺乏交流；

　（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。

　回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

行政人员半年度工作总结篇3

　20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　 一、加强基础管理，创造良好工作环境。

　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　 二、加强服务，树立良好风气。

　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清，年终工作总结《公司行政部年终工作总结》。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　 三、加强学习，形成良好的学习氛围。

　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　 四、认真履行职责。

　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　 五、存在的不足

　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政人员半年度工作总结篇4

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　 一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。

　 二、努力打造良好的前台环境

　要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　 三、以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

行政人员半年度工作总结篇5

　不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开,时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：

　 一、工作取得成绩

　1参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。

　2坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自20年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

　3积极配合集团公司审计局XXX审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于20年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局20年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。

　4参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司20xx、20年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。

　5参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[20xx]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。

　6参与20xx版三基实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合三基办进行20xx版三基工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与三基管理的配套与衔接，我参与并完成了三基工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。

　7参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

行政人员半年度工作总结篇6

　一、严以律己，树立良好形象

　严格遵守行政部的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和行政部安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了行政部工作人员的良好形象。

　 二、加强学习，不断提高业务素质

　虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

　 三、积极工作，完成各项任务

　凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个行政部工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

　 四、人事管理方面

　相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年基本上是新进与离职的人员不相上下，从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

　 五、加强语言功底

　文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

　工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

学生额头痘痘去除方法有哪些

　学生额头痘痘去除方法有哪些？不少人都不明白，明明已过青春期，自己的额头还是长满痘痘，这和青春无关，可能是经常熬夜，长时间的上网等导致的，下面讲讲学生额头痘痘去除方法有哪些？

学生额头痘痘去除方法有哪些1

　 1、蜂蜜盐敷脸

　挖两大勺蜂蜜和适量盐一起搅拌，按一定的方向，最好越细滑越好，然后在干净的脸上涂在额头、两颊、下巴等部位，反复按摩十分钟，对消除痘痘处的毒素很有帮助，还能美白，嫩肤作用。

　 2、调整消化道功能

　消化道功能不好可以使痤疮加重。所以应该保持大便通畅，有利于湿热毒邪的排泄，养成每日大便的习惯，同时多吃粗粮和富含纤维素的食物，如芹菜，豆角，丝瓜，白菜等。

　如果长期便秘的话，可以每天用少量的番泻叶（中药店都有买的，很便宜）泡茶喝。

　 3、规律的生活

　充足的`睡眠质量、愉快的心情、不熬夜不加班，只要坚持这样规律的生活，痘痘自然消失无痕。

　 4、白果敷脸法

　只需倒出一点在干净小碗里，加入适量纯净水，调成粘稠状，用棉签蘸上抹在痘痘上即可，早晚各一次，对于不特别严重的或刚刚起来的小痘痘，抹上四五次就能见到明显的效果。

　 5、芦荟快速去痘法

　取新鲜的芦荟叶，洗干净后切成小块，然后去皮，用芦荟肉放在额头上来回涂抹，每天2次，大约2—3天后痘痘就消除了。

　 6、调节水油平衡

　当额头长痘时，使用护肤品不能调节水油平衡时，就会加剧痘痘的生长，所以选择适合自己的祛痘产品尤为重要。

　研究表明，含有燕麦、甘草、丹参植物成份的祛痘产品补水祛痘功效非常强大，如现在很多人用的朴’芝兰植物去豆，就是因为含有以上成份，无论哪种祛痘品都要以补水为根本，再祛痘，不然一切都是徒劳。

学生额头痘痘去除方法有哪些2

　 一、去除方法

　1、多做运动，增强肺脏功能。忌抽烟、吸二手烟。多食用薏仁、木耳、杏仁、白菜、梨子等食物，也可多饮用蜂蜜茶、绿茶等，均具有润肺功效。这几种食物真的很管用，坚持吃会有明显的祛痘效果。大S就是经常吃薏仁，来滋润皮肤。

　2、白菜面膜。这是我不止一次在电视和养生月刊上看到的方法。把白菜帮放在案板上压扁，挤出汁水后拍成泥，然后敷在脸上10—15分钟。

　3、中医的穴位方法。三焦俞穴对治疗青春痘十分有效。三焦俞穴在背部。腰系上腰带，腰带正好在左右腰骨上。以线连结左右腰骨的最高处。

　此线正好通过第四腰椎骨，然后，从此骨往下的第二个凸骨即第二腰椎骨，第三个凸骨是第一腰椎骨，三焦俞穴就从这两块凸骨的中央起，往左右各二指宽处。刺激方法以间接灸或线香灸较为有效。每天一次，连续刺激一个星期就会出现效果。

　4、水杨酸是皮肤科医生首选的祛痘产品，FDA规定的浓度是0。5—2%。正规的进口祛痘产品也都是含水杨酸的，比如伊美莱、玫琳凯的粉刺控制调理液。

　其它如薇姿、理肤泉、露得清等，其中伊美莱浓度最高含2%水杨酸活性祛痘因子和维他命B365控油因子，可以祛痘、祛斑、控油、缩小毛孔，长期应用可以让粗糙的肌肤变得光滑、白皙。

　 怎样去除额头痘痘

　 1、洁面

　想要消除痘痘，还要从正确洁面方法开始，现在大家就来了解一下正确的洁面步骤吧。

　第一步：首先，要准备一条清洁柔软的毛巾以及一小块刺激性小的中性肥皂。

　第二步：将香皂在温水之中揉搓起泡，然后用双手将泡沫捧起来洗脸，大概洗一分钟左右就可以了。

　第三步：接着，用热水清洗20秒钟，再换温水淋洗20秒，这样一个步骤要反复三次。如果使用淋浴器效果会更好一些，脸部距离喷头大约一拳远，一边喷淋面部，一边用手指肚轻轻敲打面部，再把水调温喷淋20秒。

　第四步：使用干毛巾将脸上的水擦净，接着再轻轻的压脸吸水。

　第五步：最后，涂上具有收敛作用的化妆水，如果涂之后发现有绷紧感，那么可以多涂几次。

　 2、洁面后涂上化妆水

　额头上长了痘痘除了是因为油脂分泌过多造成的堆积之外，还有可能是因为皮肤缺水。所以，在洁面之后，最好要用补水保湿好的化妆水以及其他一些后续的护肤品涂到脸上，并且轻轻按摩鼻子让脸部充分吸收营养成分。

　 3、蜂蜜盐敷脸

　将两大勺蜂蜜和适量的盐混合在一起按照一定的方向进行搅拌，最好是将蜂蜜和盐搅拌得越细滑越好，然后将这些涂抹在额头上以及两颊、下巴等地方，繁复按摩十分钟即可。

　这对消除痘痘的毒素有着很大的帮助，同时还能够起到很好的美白、嫩肤的效果。