化妆品网络营销的论文

化妆品网络营销的论文

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文，希望对您有所帮助。

化妆品网络营销的论文

　摘要：随着网络与科技的发展，消费者消费习惯的改变，近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售，而纷纷加入到网络营销中，网络营销在整个市场营销中的比例越来越大，也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业，以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代，改变了人们购买化妆品的消费习惯，并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状，针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略，概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。

　关键词：聚美优品，营销策略，网络营销

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销，经过对市场的调查与细分，准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用，4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素，开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天，唯一不变的只有“变”，以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。

　 一．聚美优品营销现状分析

　2010年9月聚美优品在北京创立，其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中，聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理，打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象，迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品，随着消费市场的打开，其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求，此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业，其销售额，市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分，科学合理的营销策略，健全的网络体系，对消费者心理需求的把握密不可分，聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果

　 二．聚美优品网络营销分析

　聚美优品通过对化妆品市场的细分，根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式，将具有不同优势的产品组合到一起，根据不同层次的客户制定不同的推广策略，实现产品在功能和价位上的互补优势，并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道，使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客，以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽，成人之美”，其营销策略主要包括以下几个部分：

　1 产品：聚美优品立足于美妆市场，以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体，高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层，产品等级多，消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全，同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列，以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。

　产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步，以顾客为核心，牢牢把握消费者心理，知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性，首先消费者对其质量要求比较严格，其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期，再者，网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理，聚美优品做出了只卖正品，30天无条件退货等政策，同时其团购价格一般都会低于专柜价格，这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时，对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发，其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发，并且一些商品做出特殊说明，比如包装随机发货等，除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑，详细的描述商品的使用情况，为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。

　2价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格，基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力，聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购，团购这一购物模式是基于众多人购买，将同一个商品价格降低，受启发与此，聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签，其主页面上最醒目的位置就是今日团购，它会在页面上直接标注出原价以及团购价，利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品，数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略，这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时，聚美更会加大力度宣传自己的价格优势，以更低的价格吸引消费者，其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动，更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。

　3渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道，随着智能机的发展，用手机上网的顾客越来越多，用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台，方便手机用户随时。会员通过手机绑定，可以获知自己关心的商品什么时候到货，今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主，物流方便快捷，江浙沪一带两天内就可到货，并且支持货到付款。

　4促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告，使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微**的拍摄，在**中进一步宣传自己。

　 三．聚美优品网络营销面临的问题概述

　通过市场信息的反馈发现，聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场，质量是其重中之中，然而由于聚美采用的是网络营销，其负责的多是对产品的宣传与推广，商品的质量不能直接参与，其商品种类众多，在这诸多产品当中质量也是良莠不齐，劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场，其售后服务方面的进步却不明显，化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用，而聚美的售后与其它商品的售后基本一样，而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。

　 四．聚美优品网络营销策略建议

　对于一个企业而言，其长远的发展比暂时的利益更为重要，聚美优品抓住了网络营销机遇，同时也面临了来自网络营销的挑战，只有以消费者为核心，立足于企业的发展，准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言，美妆产品的质量是其企业的生命线，聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关，建立相应的售后，对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。

　 五．总结和展望

　聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代，其网络营销模式不仅启发了化妆品行业，也为其它行业的网络营销提供了参考，减少了其它行业对网络营销的摸索，为网络营销注入了活力，使得市场营销的范围变得更广，层次变得更多，内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战，只有不断完善自己，建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。

　 六．参考文献

　[1] 杨欣然 聚美优品: 开创化妆品电子商务创新模式[J] 互联网周刊, 2011 (8): 51-51

　[2] 蒋丽梅, 金丹丹 从市场地位看聚美优品的云端低谷[J] 中国电子商务, 2013 (16): 168-168

　[3] 刘艳 聚美优品: 团购+ B2C, 开辟电商新模式[J] 文化产业导刊, 2012 (7): 55-58

　[4] 王萌, 高洁 聚美优品经营策略分析[J] 中外企业家, 2013 (12)

　[5] 王晶琦 战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析[J] 财务与会计, 2012 (10)

　[6] 马海 浅析媒介情境理论下的微博营销——以电商网站 “聚美优品” 广告裂变式传播为例[J] 新闻研究导刊, 2013 (3): 61-62

　[7] 周蔓 聚美优品: 引爆 “两分钟”[J] 中国品牌, 2013 (3): 82-83

　[8] 扈邑 垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大[J] IT 时代周刊, 2013 (6): 25-26

　[9] 丛燕妮 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J] 大观周刊, 2012 (34): 136-136

　[10] 李丛聿, 吴晶晶 聚美优品营销分析[J] 商场现代化, 2013 (16): 106-106

　[11] 晨浩 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J] 中国新时代, 2013 (004): 92-93

　[12] 王巍栋 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J] 现代商业, 2011, 22: 022

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唯品会和聚美优品都是限时特卖商城，但唯品会主要经营的服装鞋包产品，而聚美优品则倾向于化妆品的特卖，唯品会的售后服务是7天无条件退货承诺及正品保障，而聚美优品是30天拆封无条件退货及正品保障。物流也不同，唯品会主要通过自家物流配送，而聚美优品则是与第三方物流合作。

唯品会和聚美优品有相同也有区别，可以说他们各有长处，因此并不能轻易判定唯品会和聚美优品哪个好，需要具体商品具体比较。

　　

　　有疑问，请追问，如满意，请采纳。谢谢！

淘宝和拼多多都有买

一般我在淘宝上买的话就是一些衣服、鞋子、包括一些靠谱的海外代购小店，淘宝上的衣服鞋子这类的只要找对店铺相比较实体店来说还是很划算的，之前在实体店里试了一件外套，要799，后来回去逛淘宝无意间看到了一模一样的，只要280。后来买回去发现真的是一摸一样！！

拼多多的话上面买些日用品这一类的还是非常划算的，可以开个月卡，59元钱，每星期都可以领张5元的无门槛优惠券很划算，衣服鞋子就不建议了，质量一般般。希望我的回答可以对你有帮助哦[送心][送心][送心]

以前我在淘宝上购物比较多，因为我做淘宝客的，不但帮别人省钱自已也省了不少钱！后来淘宝购物券群越来越不好做了我就将群解散了，自已偶尔买点东西，有一次在拼多多上买过一件东西觉得挺便宜，然后每次再买东西吋就是先在淘宝上查券再到拼多多上找同款，反正是谁家便宜买谁家的。

买东西也看运气！我的两条运动裤，一条是阿迪实体店买的，活动价200多，一星期起球了！另一条拼多多买的，十几块钱，9月买的，现在套毛裤还穿，质量真不错！还有一件T恤衫，8块多，不比李宁的差！当然，也买过恶心的东西！拼多多比淘宝便宜，几十块钱的东西可以考虑，再贵的不建议买！

大家好，我是贴皮多多吖，我来回答你的问题。

我家的大大小小的东西基本都是网购，所以我是个网购狂。[捂脸]

1 从我学会网购开始，基本都是在淘宝买，因为淘宝上东西基本上退货无忧，而且种类多，选择多。在一个淘宝APP是网购做大做强的一个典范，比较有保证。

2 虽然淘宝上充斥着质量各种好的不好的，但是你只要认真变挑选，学会辩别，基本上没有什么问题。

3 这可能也有与个人的习惯有关，我就比较喜欢淘宝。

关于拼多多，我以前在上边买过东西，有好的，有次的，最主要是我想要退货，却不知道从哪退因为她们客服回复了以后就没下文了。

所以说拼多多没有保证，没有好的售后，相比较而言还是喜欢淘宝。

综合购物平台：淘宝、天猫、京东

特卖平台：唯品会

垂直平台：聚美优品（化妆品）、蘑菇街（学生群体）、蜜芽（母婴）

折扣平台：折800、米折网

返利平台：返利网

基于微信平台：微店、有赞

每个平台都有每个平台的优势，在市场环境下能够长期生存下来证明它们都有自己的核心竞争力！

对于普通商品，小众与奇特产品可以选择“万能的淘宝”

淘宝以它低门槛的开店条件聚集了大量的卖家，产品丰富、种类全、不用平台抽点与各种服务费而具有价格优势，同时商家间竞争激烈，优胜劣汰，已经形成一个非常 健康 的电商生态系统，同时假货问题也是不容忽视的，但是随着近年淘宝打击力度的加大，假货问题得到很大改善。

买品牌商品建议天猫与唯品会

大部门国际国内知名品牌都在天猫开有旗舰店、正品有保障；唯品会作为一家特卖网站，一些品牌会去上面做一些折扣活动。

买电器、手机、3C等高单价商品建议天猫与京东

天猫与京东在这一领域的比较 京东唯一优势就是京东快递！京东上并不是每家店都发京东快递，需要提前跟商家沟通；另外需要说明的是京东自营并不是真正的自营而是由供应商提供货物京东代发的模式，所以也存在一定的假货风险！

海外产品可以选择天猫国际

看着马云经常跟各国***会面，让你觉得国内没有哪一家公司再有他的格局。

如果你是一位初中生或者高中生那么蘑菇街就再适合不过你了

蘑菇街引领者着中国学生党的 时尚 潮流，珠三角每季生产的低价服装鞋帽都会率先在蘑菇街平台登陆，低价同时有着还不错的质量是学生党的不二选择！款式新潮加上数量庞大接地气的模特展示一定会让你爱不释手！

生鲜产品有天猫喵鲜生、顺丰优选 生鲜产品对物流要求比较高，目前国内大部分采用顺丰冷链配送

保健食品以及医药等要求比较高的产品建议选择阿里大药房

阿里大药房是真正意义上的自营，安全系数高。

对快递有苛刻要求的可以选择顺丰、京东与苏宁

其他平台不推荐

你好，我是阳光悦妮儿，很高兴回答你这个问题。

我一般基本上买东西是在淘宝天猫上面，双十一买了三十几件，买回来东西都很不错，跟商家叙述的一样，质量很好满意，有品质不好感觉不满意的，也可以迅速和商家协商随时退换货，消费很有保障！

拼多多上面的东西感觉稍微便宜一点，价位稍低，但是因为拼多多这个平台的门槛没有淘宝那么严格，所以相对于淘宝天猫来说，质量没有太多的保障，不管是服务还是售后相对淘宝感觉也是稍慢

看到这个问题很符合我，我就进来了。

首先我经常网购，但从来没有在拼夕夕上买过东西，大多数都说便宜，自我感觉也就一般，我都是在淘宝网购，跟着别人一起买，双券叠加，质量优还划算，省钱。看图

我还是在淘宝上多，拼多多买过几次，质量也还可以，上次买了那个WAS的面膜感觉就很好用才50多块钱，淘宝上要100多勒，而且是正品！只是我习惯在淘宝上边买了，有时候买了才想起有个拼多多，

我一般买东西都在拼多多上买，或许是因为便宜吧！人家都说了拼多多适合三四线城市和农村的。一般老百姓挣钱不易所以花钱也是舍不得！以前人们都适应了某宝买东西，总觉得便宜没好货，所以追求质量的还是认为某宝比较好点！个人觉得其实一样的只不过是人们的一个惯性思维，认为便宜没好货，其实有好多店主都是两个平台都开有店铺。卖的一样的产品难道你就说某宝卖的就是好的吗？那不是自欺欺人吗？其实在哪里买不重要重要的是你心里觉得买的值买的高兴就好！具体哪里更实惠当然是拼多多了！

我在淘宝买了好多年，最近几年开始京东购物，平时网易考拉买进口比较多，现在被阿里收购了，感觉没那么划算了，淘宝的话下一个优惠券平台既可以领券下单又可以拿返佣，比较划算，京东也有相应的领券平台，物价在涨，也要有对抗物价的利器，开源节流吧！

在聚美优品的购物车界面中，有些用户会发现“满1元可加钱换购”字样。那么，聚美优品怎么参加换购呢？下面，小编就为大家介绍一下聚美优品1元换购参与方法。

 

==>聚美优品怎么使用

 

如果想要参与“满1元可加钱换购”活动，首先要确认是否属于“聚美优品发货”（聚美自营）商品，如果满足这一情况，可以参照下面的方法进行。

 

1、在“购物车”界面中，点击“去换购”；

 

 

2、在“换购商品”界面中，选择自己需要的商品（最多换购3件），然后点击页面下方的“确认”即可。

 

 

以上就是关于“聚美优品怎么参加换购”的方法介绍，希望对大家有所帮助哦！

 

聚美优品热门教程

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聚美优品怎么联系卖家

聚美优品怎么评价

聚美优品怎么入驻

聚美优品怎么收藏商品

 

 

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

1

阿里巴巴：全类产品批发平台

2

淘宝：全类产品零售平台，私人开店为主

3

京东：多品类零售平台，以3C产品为主打

4

唯品会：化妆品主打零售平台

5

天猫：全类产品零售平台，厂家开店为主

6

亚马逊：定位与京东类似，美国公司

7

聚美优品：品牌产品零售平台

8

苏宁易购：家电3C零售平台

化妆品正品购买网站推荐：聚美优品、天猫网、当当网、淘宝网、京东商城。

1、聚美优品

聚美优品是一家化妆品网站限时特卖型商城。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

2、天猫网

整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

3、当当网

当当网的产品分为当当自营和入驻商户，虽然都为当当网管理，但还是选择当当自营的产品比较有保障，此网站经常搞活动，赠券或免邮，这时买化妆品会比较便宜。

4、淘宝网

提到网上购物，不得不说淘宝网，它在化妆品网购网站排行第一是实至名归的，其超低的价格始终是吸引客户的最强有力的武器。

5、京东商城

京东商城是以3C网购起家，但规模发展壮大后，不断向其他领域扩张，现在基本上个人的吃穿用住行，只要相关的产品全部都卖，这样也方便了大家，要买什么东西直接去京东，全部搞定。