七夕美妆小时达！京东到家与丝芙兰达成战略合作，全国门店将陆续上线

七夕前夕，达达集团旗下京东到家与高端美妆零售商丝芙兰共同宣布达成战略合作，让美丽1小时送到家。

根据双方战略合作协议，达达集团旗下京东到家将基于提升流量和效率两大核心方向，与丝芙兰在商品管理、数字化营销、用户精细化运营、履约优化等方面深入合作，并提供全渠道解决方案，达达快送将为其提供即时履约服务。而丝芙兰也将发挥自身品牌优势、供应链和产品优势，进一步丰富京东到家平台生态和优质供给资源。

目前，已有超70多家丝芙兰线下门店上线京东到家，覆盖北上广等一二线城市。基于达达集团对京东即时零售业务的战略承接，这些门店也将同步上线京东。而根据双方战略合作规划，下一步，至2021年底，上线京东到家的丝芙兰门店数量将逐步扩展至国内所有线下门店，门店附近的消费者一键下单即可享受美丽即刻送到家。

在此背景下，京东到家将携手京东美妆共同助力丝芙兰的全渠道经营，共建美妆品牌即时零售新模式。依托京东美妆强大的广告体系与数据体系，京东到家与京东美妆为合作伙伴提供更为全面、精细化的营销赋能，打造更多微距电商场景，同时京东零售也为京东到家平台带来更多流量和数据支持，为更多消费者提供优质美妆商品1小时送到家的服务体验。

牵手丝芙兰强化高端美妆供给，数字化解决方案为门店降本增效

微距电商时代，线上、线下的概念越来越模糊，1小时达的即时消费方式正成为越来越多消费者的选择，95后群体作为即时消费的原住民尤为突出。在此背景下，京东到家将基于自身在即时零售领域的能力和经验，提供数字化解决方案，为丝芙兰线下门店降本增效。

根据战略合作协议，在商品管理方面，京东到家将基于大数据及丝芙兰线下商品数据，通过智能选品、库存管理系统技术输出，提高丝芙兰门店的商品管理效率。

在用户运营方面，京东到家将携手丝芙兰打通线上会员和线下会员体系，通过精细化运营不断提升会员数量和活跃度。

在营销方面，京东到家将与丝芙兰共同 探索 打造更多定制化的营销IP活动，基于产品及用户需求，制定差异化的营销策略，深度打通全渠道营销链路。

而在履约配送上，达达集团旗下达达快送还将为丝芙兰线下门店提供全渠道“1小时达”即时物流配送服务。

此次合作，也是京东到家平台拓展美妆领域、打造全品类即时零售平台的最新注脚。目前，京东到家已与屈臣氏、娇兰佳人、悦诗风吟、THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等美妆类连锁品牌深度合作，上线超3400家美妆线下门店。不仅是一线城市，贵州毕节、四川巴中、云南普洱等低线城市的消费者也能通过京东到家平台享受美妆产品即买即得的体验。

就在今年618大促活动首日，京东到家平台美妆商品销售额超去年同期的2倍，其中洁肤用品销售额超去年同期4倍。

京东到家、京东美妆、丝芙兰强强携手，引领美妆即时消费

达达集团联合京东集团发布的《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》显示，即时消费正向美妆、3C、服饰等全品类拓展，消费场景也拓展至办公、酒旅等全场景，消费者对美妆商品也有着越来越多的即时消费需求，“日常采买”已经成为美妆即时消费的主流诉求。

在达达集团战略承接京东即时零售和即时配送的背景下，京东海量的优质用户、优质的品牌形象、在供应链和 科技 方面的深厚积累，结合达达集团在即时零售领域的商家资源、经验、数字化赋能能力，在丰富各自平台生态的同时，也为包括美妆商家在内的零售商和品牌商提供更多增长助力。

而另一方面，丝芙兰作为领先的高端美妆零售商，也将更大程度丰富京东到家和京东美妆平台的优质美妆供给资源，三方携手为消费者带来便捷的优质美妆产品1小时到家服务。

提升流量和效率，是全渠道零售做好的关键。根据双方的战略合作规划，京东到家将以提升流量和效率为核心方向，携手京东美妆为丝芙兰打造全渠道解决方案。

一方面，京东到家基于LBS（Location Based Services 基于位置服务）能力，依托平台每年超过4600万的活跃用户，使流量精准导入线下门店，而在达达集团战略承接京东即时零售和即时配送业务背景下，京东到家还将背靠整个京东数亿级用户的流量，为线下美妆零售门店提供更多支持，真正实现传统电商渠道、即时零售渠道和线下零售渠道全域打通、用户场景全触达。

与丝芙兰的战略合作是京东到家平台打造全品类即时零售平台的缩影。事实上，京东到家在数码3C、美妆、服饰、宠物、医药等领域也都有长足的发展，例如在数码3C领域上线门店数已近9000家，618首日手机销售额同比增长达15倍。

在此背景下，达达集团正携手合作伙伴共同迈向“万千好物，即时可得”的时代，加速即时零售的全面拓展，助力实体经济数字化发展，持续优化行业的成本、效率和体验，为消费者、合作伙伴、行业乃至全 社会 创造更多的价值。

京东影业传媒苏小小其他作品。京东影业传媒是中国电子商务巨头京东集团旗下的一家专注于影视娱乐产业的公司。该公司成立于2016年，致力于影视剧的投资、制作、发行等业务。苏小小是京东影业传媒旗下的一位知名制片人，她在过去几年中参与了多部优秀的影视作品的制作。下面将为大家介绍苏小小参与制作的一些其他作品。

1 《寻龙诀》

《寻龙诀》是苏小小参与制作的一部玄幻冒险**，该**由韩寒执导，陈坤、黄渤等众多明星主演。影片改编自韩寒的同名小说，讲述了在一个神秘的世界中，一群人为寻找传说中的巨龙而展开一场惊险刺激的冒险故事。影片以其精美的画面和紧凑的情节受到了观众的热烈欢迎，在上映后取得了不错的票房成绩。

2 《疯狂的赛车》

《疯狂的赛车》是一部讲述赛车运动的喜剧**，苏小小也参与了该片的制作。影片由陈可辛执导，黄渤、徐峥等众多喜剧演员主演。影片以其搞笑的剧情和精彩的赛车场面赢得了观众的喜爱。其中，黄渤的出色表演也让影片在票房上取得了不俗的成绩。

3 《变形金刚5：最后的骑士》

《变形金刚5：最后的骑士》是一部科幻动作**，苏小小在该片中担任了制片人的角色。影片由迈克尔·贝执导，马克·沃尔伯格、安东尼·霍普金斯等众多明星主演。影片以其震撼的特效和紧张刺激的剧情吸引了观众的眼球。该片在全球范围内的票房也创下了不少佳绩。

4 《我不是药神》

《我不是药神》是一部药品行业题材的剧情片，苏小小也参与了该片的制作。影片由文牧野执导，徐峥、王传君等主演。影片以真实的故事背景和深刻的社会触动引起了观众的共鸣。影片上映后取得了极高的评价和票房成绩，成为中国**市场的一部佳作。

5 《后来的我们》

《后来的我们》是一部青春爱情**，苏小小同样参与了该片的制作。影片由刘若英执导，井柏然、郭碧婷等主演。影片以其温情浪漫的爱情故事和真实细腻的情感描写获得了观众的喜爱。影片上映后取得了不俗的票房成绩，成为当年中国**市场的一部热门影片。如有疑虑或不明白的朋友，请随时向网名民主自由是我追求的理想的用户追问以获得咨询或了解。

以上是苏小小参与制作的一些其他作品。她凭借卓越的制片能力和敏锐的市场嗅觉，成功推出了多部优秀的影视作品，为京东影业传媒的发展做出了重要贡献。相信在未来的日子里，苏小小还会有更多精彩的作品与观众见面。

最近朋友们都在讨论，小区的垃圾桶都变"高级"了。以前一排一模一样的大号垃圾桶摆在单元门口，不管什么垃圾，想扔哪里就扔哪里。自由倒是非常自由，就是各种厨余垃圾和废旧纸箱混在一起，有爷爷奶奶想回收都下不去手。

现在各个小区都陆续换上了分类垃圾桶，再也不用担心可以再利用的纸箱泡在外卖洒出来的汤汁里了。而且，正是因为垃圾分类，有些同事觉得自己家楼门口肉眼可见的干净了，以前夏天围着一堆苍蝇，现在简直可以用清爽来形容。

北京垃圾分类了，最开心的是上海人民，终于有人跟他们感同身受了。

从去年7月至今，上海垃圾分类已经一年多了，确实取得了不小的进展。据悉，即便在疫情期间，上海市垃圾分类实效也保持在优秀水平，各区测评得分均在92分以上。不过，垃圾投放环节的改善还只是垃圾分类的第一步，最重要的目标是如何能够通过垃圾减量和回收再利用，减少垃圾填埋对环境造成的影响。

此前，部分企业已经对废物再利用项目进行了一些尝试。比如广东省有家公司就对木材废料进行了加工，制成了生物质颗粒燃料，让曾经的街头垃圾变成了能够减少对大气污染的燃料；浙江海宁也开启了建筑垃圾、泥浆等等废料的循环利用项目，预计每年可以生产环保砖52亿块。

京东物流的"青流计划"还在环保的同时走到了时尚前端。

他们用13个一次性水瓶加废旧京东物流快递袋制成了rPET（再生聚酯纤维），这种材质做出的"信赖衣"，不仅防风而且还防水，同时还将时尚元素融入了衣服印花。虽然原材料来自废旧垃圾，但经过重重处理和再加工，这些原本就要被彻底填埋的废料有机会实现了"重生"。

据介绍，制成这些衣服的水瓶来自京东设置的"空瓶回收处"。这个夏天，京东将快递站点改造成了一线高温工作者的"夏日清凉站"。他们喝掉的矿泉水、饮料瓶都会放进"空瓶回收站"。

真没想到环保也能是一件很酷的事情！京东发起的这种环保活动为垃圾回收增添了更大的社会价值，而且也让年轻人增添了对废物利用全新的认知。小编真的想为京东点赞了！

1、开一家化妆品店需要：首先，要对化妆品及行业熟悉和了解，或者对这个领域感兴趣。毕竟熟悉和了解会让自己积累很多的专业知识，感兴趣会让自己全身心投入，二者存在其一都可以让自己更好投入到创业开店的事情上。

2、开一家化妆品店需要：一笔创业开店的钱。不管是开一家化妆品店还是开其他类型的店铺，都需要有一笔钱，这笔钱用于自己的整个创业项目的开支，包括店铺租赁费，物料成本费，人员管理费等等。

3、开一家化妆品店需要：选择一个合适的店址。对于创业开店的人而言，除了自己有想法会落地，还需要思考自己的开店具体事宜，其中最核心的一点就是店铺的地址。需要选择人流比较大，且具备消费能力的地方。

4、开一家化妆品店需要：起一个合适的名字，并且进行工商注册，取得合法的经营资质。创业开店必须合法合理，要有经营资质，这样才可以正式开展营业活动。

5、开一家化妆品店需要：确定自己的货源及渠道。开化妆品店是需要各类的化妆领域的产品的，要自己亲自去筛选，要懂得保证自己产品安全和正规，这样才能让自己的货源及渠道都是合法的，且能够让自己的化妆店正常运转的。魅姬国际美妆是与欧莱雅集团合作的进口美妆货源，与各大品牌是相同货源，包含护肤、彩妆、香氛、医美、日化，全球100＋品牌，1000＋产品，布局全球第二大化妆品消费市场。

不少网友便猜到代言人是谁了，“1005”的财富密码就是肖战！其实这两天有网友在平台购物时，就已经看见了肖战的代言海报。

之前不少营销号爆料，说肖战会有一个家电代言，其实这个消息并不准确。和大家科普一下，“家电”指的是家用电器，大到洗衣机、空调、电视等，小到电动牙刷、微波炉、烤箱等；而“京东电器”是包括家电、电脑数码、手机等产品，凡是用电的都叫电器，并且还有多品牌选择。

 肖战此次代言属于“平台代言”的一种，质类似于“鹅厂视频VIP代言人”

因此，肖战此次代言属于“平台代言”的一种，质类似于“鹅厂视频VIP代言人”。“京东电器”是平台最有竞争力的部门，因为京东自营物流速度快，服务好，所以很多网友都喜欢在上面购物。

那么这也是即将成为肖战今年的第18个代言。肖战的商业价值和国民度不断提升，被金主爸爸疯狂认可！届时，在该平台上所需电器，便是肖战粉丝的首选，这也是她们支持代言人的方式之一，平台也会因此收获更多的忠实用户。

 相比之下，肖战全程发挥稳定，收获了不少好评

说起京东与肖战的缘分，便是平台邀请肖战出席“沸腾之夜”活动盛典，网友印象都十分深刻。因为那场晚会请了许多明星嘉宾去表演助阵，结果因为音响设备的问题闹出了不少笑话，许多歌手都失去以往的水准。

相比之下，肖战全程发挥稳定，收获了不少好评。当时不少黑子为了不然肖战出席活动，去平台投诉，要求撤掉肖战。结果反倒得知另一个好消息，那就是平台与肖战后续还会有深度合作，也就是这次的代言。

 一个是看中肖战的实力，另一个则是合作的推动

截止完稿，肖战已经连续29周蝉联寻艺榜单TOP1，这个数据统计来源接口则是京东。肖战，一个重新定义明星商业价值的男人，一个经常上财经报道的艺人，一个屡次打破纪录、书写满分传奇的Top Star，所以京东选择与肖战合作不难理解。

一个是看中肖战的实力，另一个则是合作的推动。阿里巴巴、腾讯在自家生态圈各自为王，一度将中国互联网分割为阿里系、腾讯系，彼此水火不容。竞争最激烈时，彼此之间“封杀”“站队”等行为不时发生。

 以肖战现在的人气、影响力在海内外都不容小觑

鹅厂于2014年投资和扶持京东以及拼夕夕，为的就是在电商领域向某宝发起进攻，所以京东属于腾讯系。虽说肖战是素人出身，没钱没背景的，但是是金子就会发光。

以肖战现在的人气、影响力在海内外都不容小觑，商业价值在内娱一骑绝尘，实力也一直在增长，非常受、主流媒体的认可和青睐。当初肖战凭实力，让《狼殿下》、《诛仙I》、《陈情令》、《斗罗大陆》等作品陆续走出国门。

 这些都是肖战自己拼搏出来的，走红以后的肖战资源比以前多

在韩国、日本、泰国等多个国家定档上映，把中国的影视文化带给世界，所以鹅厂“开天辟地”为他设置平台专属板块。今年也继续保持深度合作，成为“鹅厂视频VIP代言人”、“海外平台WeTv全球代言人”。

这些都是肖战自己拼搏出来的，走红以后的肖战资源比以前多，更加受到重视，跻身为“头部艺人”，为此鹅厂也十分看好他，这次与京东合作也有鹅厂在推动。今年主演的《玉骨遥》也是鹅厂出品，还是S级项目。

 有网友对比了肖战剧组开机照片，《诛仙I》和《斗罗大陆》开机仪式特别寒酸

这部剧是鹅厂2021年上半年投资最大的古装偶像剧，算是鹅厂的顶级资源。网友爆料肖战在去年6月就拿到剧本了，当时的肖战饱受舆论折磨，但鹅厂还是极力维护。

有网友对比了肖战剧组开机照片，《诛仙I》和《斗罗大陆》开机仪式特别寒酸，直言道：“开店大吉的牌面都比这强。”拍这两部作品时，肖战还是个小透明。剧组也比较穷，比如《诛仙I》投资才几千万，但肖战却扛起了4亿票房。

 《斗罗》也很穷，原著希望找个帅点的小糊咖

《斗罗》也很穷，原著希望找个帅点的小糊咖，这样节省经费来做后期，没想到肖战走红了，所以鹅厂重新重视这部剧，斥资重新制作特效部分。

而为了凸显在家电零售市场上的专业性和品牌力，以及推动线下渠道和流量的建设，京东电器开始借助明星效应开展营销，请来了明星圈的“顶流”肖战，成为品牌代言人。

在提升京东电器品牌力的同时，也通过肖战为线下的京东电器实体店提升影响力关注度

在提升京东电器品牌力的同时，也通过肖战为线下的京东电器实体店提升影响力关注度，实现线下引流。当然，肖战拥有的3000万粉丝，自然也是京东极为看重的资源，毕竟要知道，粉丝消费爆发出来的力量，远超你的想象！

热点公司 正如研客君半个月前预测的那样，苏宁创始人张近东辞任苏宁易购董事长，尽管提名苏宁“太子”张康阳为董事，但苏宁易购掌门人不会再姓张，而将由阿里巴巴委派的代表来执掌苏宁易购。

张近东时代结束，董事会 三足鼎立

7月29日晚间，苏宁易购（002024）发布一系列公告，主要是董事会重组，以及管理团队改组。

首先是选举4名新董事。股东大会选举黄明端为非独立董事，选举冼汉迪为非独立董事、选举曹群为非独立董事、选举张康阳为非独立董事。

其中，黄明端是由阿里巴巴方提名；冼汉迪、曹群为新投资方江苏新新零售创新基金提名，张康阳是由张近东提名。张近东在上一次董事会上也当选为名誉董事长。

而股权结构上，阿里巴巴持股1999%，张近东持股1762%，新新零售基金（一期和二期）持股2255%，三大股东合计持股6016%。例外，张近东实际控制的苏宁控股集团持股273%，因此张近东最终持股为2035%。

由于董事选举是普通议案，且是累计票制，结果黄明端得票率为10384%，其他三名董事冼汉迪、曹群、张康阳得票率分别为9812%，9817%、9807%。

如此，阿里巴巴、新新零售基金、张近东各有两名董事代表，共计6人，加上3名独立董事，组成9人董事会，没有任何一方在董事会中占据多数，因此苏宁易购从张近东是实际控制人，变成无控股股东，无实际控制人局面。

阿里系加强话语权

阿里巴巴原来就有两名股东代表，董事人数没变，但黄明端出任董事长，这是各方都能接受的结果，毕竟阿里巴巴作为苏宁易购战略投资方，2016年入股，一股没有卖，诚意满满。

除了董事会大换血外，苏宁易购高管团队也进行重要调整。任峻担任总裁，公司零售业务线总裁侯恩龙不再履行总裁职责。任峻也是现任董事，在张近东辞任董事长后，代理了大约半个月时间的董事长。

孟祥胜因工作安排，申请辞去公司高级副总裁职务，同时不再担任执行委员会委员职务。董事徐宏因个人原因，申请辞去董事职务，同时辞去战略委员会委员职务；股东淘宝（中国）提名刘鹏为非独立董事候选人，替代徐宏。

出生于1976年的刘鹏，经历非常有意思。他于2012-2013年在麦德龙旗下万得城中国，任分管采购的副总裁，于2013-2015年在好孩子中国商贸集团任副总裁，于2015年加入阿里巴巴集团，任阿里巴巴集团副总裁。

在更早些时候，他曾于1998-2007年期间在海尔任职高管，于2007-2011年期间在苏宁电器分管手机、白电、黑电和重点客户部。也就是说，刘鹏是原老苏宁人，对苏宁知己知彼。

更不要忘记黄明端的来头。黄明端曾任大润发流通总经理，2011年4月28日至2018年1月30日期间担任高鑫零售董事，2019年5月17日至2021年5月10日期间担任高鑫零售首席执行官，2020年10月17日至今获委任为高鑫零售董事会主席，以及高鑫零售非执行董事。阿里巴巴集团是高鑫零售控股股东，持股比例在七成以上。

老将黄明端出生于1955年，是零售业江湖的老将；刘鹏熟悉苏宁的运作体系和打法。阿里巴巴不仅派来董事长，而且提名一个老苏宁人为董事候选人。这意味着，阿里巴巴对苏宁易购不再像以前那样“放羊”，未来“黄明端+刘鹏”二人组，将对苏宁易购进行更大的改造。

新苏宁难阻击新京东

新董事会和新团队成立，也发布了宣言。新掌门人黄明端表示，苏宁易购已经构筑起国内最完整的线上线下零售服务体系，下一步发展将明确三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。

在聚焦零售的战略前提下，苏宁易购新总裁任峻表示，要做好两件事：一是进一步夯实和凸显三大核心力，供应链、物流服务和场景体验；二是重新构建零售服务商的组织、技术、运营，从而更好地服务用户和合作伙伴。

上述提法并无太大新意。研客以为，新苏宁有阿里巴巴出钱出人，鼎立支持，也难以撼动京东。

阿里巴巴和腾讯为布局新零售疯狂买买买，苏宁易购一直和京东是老对手，阿里巴巴更是视京东为“眼中钉”，也是腾讯最强的对手。自然而然苏宁就和阿里巴巴走在一起。2016年，阿里巴巴以283亿元战略投资苏宁易购，获得大约20%股权。

腾讯则加大对京东的投资，持股权上升。京东还和全球零售巨头沃尔玛走在一起，合并1号店，接受沃尔玛战略投资。最终，京东+腾讯+沃尔玛，对决阿里巴巴+苏宁易购，两大派系还有其他布局。

五年过后，苏宁易购与京东差距越来越大。

首先从收入端看，2015年度京东总收入为1813亿元，苏宁易购1355亿元，大约相当于京东75%。2020年，京东总收入7458亿元，苏宁易购总收入2523亿元，大约是京东1/3。换言之，苏宁易购5年时间收入增长86%；京东则211%。

而从市值对比看，2015底京东市值442亿美元，苏宁易购市值折合美元大约152亿，京东市值不到苏宁易购3倍。

截至7月29日收市，苏宁易购在收获一个涨停情况下，市值540亿元人民币（83亿美元），五年半多时间还缩水45%。京东在美股开市前市值大约1096亿美元，增长148%，大约是13个苏宁易购市值。

京东还陆续孵化了京东物流、京东 健康 ，以及分拆达达集团上市，一个大京东商业帝国已然形成。但苏宁电器，后续更名为苏宁云商，以及现在大换血后的新苏宁易购，难以对战新京东。

编辑导语：如今电商行业正在不断的向上发展，各种类型的电商平台也吸引着不同的用户；对于不同群体的用户，电商平台里面的一些流程也有所不同；本文作者分享了关于京东、天猫、小红书这三类电商平台的重点分析，我们一起来看一下。

由于平台定位和用户画像的不同，京东、天猫、小红书在购物流程及交互的设计上存在一定的差异和变化，每个平台强调的重点各有不同。

一、产品背景

1京东

多块好省，只为品质生活。

京东的本质是零售，搭建的是商家和用户之间的联系，对用户和用户之间的联系并没有开发一个窗口，追求的是成本、效率、用户体验，降低商家的经营成本、交易的中间费用，提升买卖双方的效率和体验；京东的针对性更多是已经有了相对明确的购物需求，且对商品品质和售后服务有一定要求的用户。

京东3C数码起家，主打电脑、数码、通讯、家用电器产品销售，产品种类繁多，近年来发展的产品领域涉及多个，不仅限于3C产品。

2天猫

引领更好的生活趋势，理想生活上天猫；天猫是一个综合性购物网站，是淘宝网全新打造的B2C商业零售平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者者之间提供一站式解决方案。

和商品种类几乎覆盖所有方面“万能的淘宝”形成互补，天猫则主要是聚集品牌旗舰店和信用度较好的卖家。

3小红书

小红书是从社区起家，一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面。

小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式，通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。

小红书电商的独特性在于：

口碑营销：没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论；小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。

结构化数据下的选品：小红书的社区中积累了大量的消费类口碑，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西。

此外，用户的浏览、点赞和收藏等行为，会产生大量底层数据；通过这些数据，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的。

二、用户画像

用户画像这个词，相信大家都不陌生，设计产品的时候不仅要围绕用户场景来进行设计，用户画像更是需要考虑的重要因素。

有一组用户画像近些年被讨论得很火，叫“大明、笨笨和小闲”。

大明：是指非常理性的人群，他们使用产品有非常清晰的目的，用完即走。

笨笨：指的是一群有需求，但是需求不是很明确的用户群体，他们容易接收引导。

小闲：这类人群本身没有确切的需求，他们只是比较闲，有时间，到处逛逛。

1京东服务于“大明”用户

京东是做3C数码产品起家的，而3C产品一般价格都不便宜，所以一般去网上购买3C产品的用户，都是有比较清晰的目的和导向的；比如我想买iPhone，那我上京东，搜的一定是苹果手机，不可能是其他东西了，搜索的结果也很具有明确性。

2天猫服务于“笨笨”用户

女生逛天猫淘宝，就跟男生玩游戏一样。用户想买东西，但是很多时候并没有想好买什么，通常进店的时候想要买一顶帽子，最后买了一双鞋。

他们确实是想买点什么，但最后买的东西很多时候是一开始并没有想好的，然后导致买了一大堆之前打开app没想过的商品。

3小红书服务于“小闲”用户

用户逛小红书，很多时候并没有提前想买什么，但是被博主发的内容种草，激发购买动机，购买之前并没有想过要购买的东西或者品牌。

三、购买路径

1主详情页

进入app默认页面后，京东和天猫非常类似，分为搜索、导航栏、营销活动、推荐产品，小红书为社区，点击商城页面，才会进入购物页面；购物页面也是以搜索、导航栏、营销活动、推荐产品为主。

一级底部菜单入口不同之处在于：

京东更突出分类和发现页面；天猫更突出点评和会员店；小红书更突出通过好物说内容种草，引导用户发布内容。

2购物路径

京东、天猫、小红书购物流程梳理，三个平台在购物流程上类似，在每个环节展示的内容有一定的区别。

京东详细顺序为：

PLUS会员省元——优惠活动——产品参数——地址——评价——店铺信息——为你推荐——产品详细参数介绍——商品详情页——服务清单——同店好货——推荐：看了又看——加入购物车——自动选中刚刚加入购物的商品——结算——跳转展示抽奖，同时展示近期活动及推荐商品。

天猫详细顺序为：

商品1：分期——商品评价——商品详情———收藏/加入购物车/立即购买。

商品2：聚划算——优惠信息——商品评价———问大家——为你推荐——店铺信息——店铺活动信息——店铺商品推荐——商品详情——商品推荐：你可能还喜欢———收藏/加入购物车/立即购买——结算——结算页面展示近期活动及推荐商品。

小红书详细顺序为：

优惠活动信息——店铺——猜你想看：其他商品推荐——小红薯们怎么说——点评——图文详情——相关商品推荐——加入购物车/券后购买价格——结算——结算页面展示近期活动及推荐商品。

从这路径及设计上来看，京东更倾向于让用户去确认这是自己想要的商品，去把商品加入购物车或者直接购买；天猫和小红书更愿意用户去浏览商品，自由的选择。

天猫更强调卖家和买家之间的沟通，订单完成后，旺旺自动弹出订单信息、地址信息等商家给用户下发的信息；而京东却相反，将消息界面设置的更加隐蔽，弱化了卖家和买家的联系。京东支付结束后自动关联微信下发订单信息通知及发货等信息提醒，对物流等信息的沟通更实时。

四、关键心理行为要素

色彩心理：在购买页加入购物车和立即购买、活动秒杀按钮设计为红色或**，显目的颜色促使用户点击和下单。

恐惧心理/稀缺心理：营销活动和优惠券，倒计时提醒，激发用户的恐惧；同时造成稀缺的印象，告诉用户，在不下单就迟了。

同侪压力：就是指在基础条件、身份等相似的人，而这些人的行为决策会对我们的行为产生很大的影响；这种心理对我们的影响，在生活中随处可见；用户的口碑和评价放在前端，看看别人是怎么评论的，好评种草促使用户下单。

占了便宜的感觉：会员省钱、满减、优惠券等活动让用户感觉到占了便宜。

以上对一些个人思考，不足之处欢迎交流指正。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

1、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，“有花堪折直须折，莫待无花空折枝”，不要压抑自己。祝你幸福!

2、爱，是一种责任，我不是碰不到更好的，而是因为已经有了你，我不想再碰到更好的。我不是不会对别人动心，而是因为已经有了你，我就觉得没必要再对其他人动心。我不是不会爱上别的人，而是我更加懂得珍惜你，能在一起不容易，即使你不是最好的，甚至不是最适合我的，但却是我最珍惜的。

3、对朋友要懂得珍惜，开心快乐常相聚；对爱人要更加珍惜，相爱一生不离弃；对时间要学会珍惜，工作生活都如意；请珍惜一切，愿事事顺利。

4、泰坦尼克上演，百看也不厌倦。那是“一片真心”，盛开的无限纪念;斟上一壶美酒，倒出一片祝愿;为患难真情干杯，祝好人一生平安。愿朋友，珍爱惜缘，书写爱情传奇，创造无限奇迹!

5、珍惜生活得到惬意宁静，珍惜工作得到好运眷顾，珍惜朋友得到快乐无限，珍惜家人得到幸福无数，愿你懂得珍惜，望你收获欢乐，盼你笑口常开。

6、不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。

7、友情为你的生活增添快乐，爱情为你的家庭奉上甜蜜，亲情让你的身边围绕温馨，恩情让你的心中充满感激。人生短暂，相遇是缘，缘深缘浅，情谊不能减，祝愿你朋友多多，快乐无限！

8、珍惜眼前的幸福，把那所谓的不公平忘掉。

9、世上最痛苦的事之一，不是落单，而是身边有一圈人，让你感觉自己孤身一人。

10、人生苦短，光阴金贵。珍惜当下的每一刻，心灵之花自然鲜明、生命之花自然葱茏。不要总是期待未来怎样，而忽视了当下拥有。一个人最重要的时刻就是当下，最重要的人就是眼前的人。我们必须懂得活在当下，而不要总是留恋过去，或者担忧未来。如果不能珍惜当下的拥有，必将错过一个又一个生命的美好。