护肤品正品进货渠道有哪些?
护肤品正品进货渠道有哪些主要如下:
1、源头进货。
进口护肤品品牌进货,这样货源品质有保证,说不定还能成为一级代理商,而且进货的价钱必然是最便宜的。
2、跟代理商合作。
可以查询到该护肤品当地的代理商电话,从代理商那边拿货。这种进货的方式,价格稍贵一些,但是比较的方便。
3、源头化妆品供应链进货
除了从网上找化妆品厂家和展会找化妆品厂家,其实还可以找第三方的源头化妆品供应链平台,一些优质的源头化妆品供应链平台,他们拥有大量优质的化妆品货源,可以大大的帮助我们减少选品的时间成本,同时因为他们拥有的客户量大,走货量多,一般都可以拿到工厂给到的非常不错的出厂价格,比我们自己去找厂家拿会便宜很多。所以如果在不确定性的时候,你可以参考源头化妆品供应链平台一下。
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那么我们平时要如何辨别找到的化妆品进货渠道的公司靠不靠谱,一般都是要把公司的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。更重要的是需要从当前自己关心的方面去重点衡量,不是一句话两句话能说完的。这方面更多更详细的信息其实可以关注一下“一诺严选供应链”,一诺严选供应链专注提供12大品类近30万款化妆品供应链整合服务!
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联合利华是哪个国家的
是一个跨国公司,很难说准是哪个国家,分几个方面说吧1930年,联合利华由荷兰人造黄油公司与英国利华兄弟制皂公司合并成立。集团总部设于荷兰鹿特丹及英国伦敦。1986年,由联合利华与上海制皂厂、上海日化开发公司共同组成的上海利华有限公司成立,主要生产香皂及液体产品,包括:力士香皂、力士浴露、力士洗发水、力士洗面奶、金纺衣物柔顺剂等。1990年,由联合利华与上海日化开发公司、上海日化二厂组成的上海旁氏有限公司成立,生产针对中国女性皮肤特点的皮肤护理产品,品牌包括“旁氏”、“凡士林”和“梨”牌。1993年,由联合利华和上海日化开发公司、上海合成洗涤剂厂合资组建的上海联合利华有限公司成立,生产和销售洗涤产品;同年,由联合利华和广东茶叶进出口公司共同合资创建的广东立顿食品有限公司成立,生产“立顿”牌红茶、“茗闲情”牌茶包。1994年,上海联合利华有限公司开始生产“奥妙”洗衣粉;由联合利华和上海牙膏厂共同投资组建的上海联合利华牙膏有限公司成立,主要生产“中华”、“美加净”、“洁诺”及“皓清”牌牙膏。同年,由联合利华和群星公司共同创办的合资企业和路雪有限公司在北京成立,生产和路雪冰激淋,品牌有:梦龙、可爱多、百乐宝等。1996年,控股公司联合利华有限公司成立。1999年,联合利华股份有限公司成立,由联合利华与上海轻工控股公司共同控股,各占77%和23%。该公司由原上海利华有限公司、上海旁氏有限公司、联合利华牙膏有限公司和上海伊丽达有限公司组成,原四家公司成为联合利华股份有限公司的分厂。
联合利华属于什么企业
联合利华是荷兰和英国共同创立的品牌。
联合利华集团是荷兰人造奶油公司和英国的香皂公司在1929年合并而成的。总部设置在荷兰鹿特丹及英国的伦敦,分别负责经营食品和洗涤用品,现在是财富全球500强前列,也是世界上最大的食品饮料公司之一。
而且联合利生产的冰淇淋、冷冻食品、茶饮料、人造奶油生产位居世界第一,同时也是世界第二的洗涤用品生产商。力士香皂以及伞牌肥皂品质优良,在当时的中国十分的畅销,受到许多人的争相购买,而当时力士香皂也被年轻人认为是开放、时尚的象征。
发展战略:
集中化战略在联合利华得到了充分体现。一是企业集中化,1999年,把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司,使经营成本下降了20%,外籍管理人员减少了3/4。二是产品集中化,果断退出非主营业务,专攻家庭及个人护理用品,食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列,取得了重大成功。
三是品牌集中化,虽然拥有2000多个品牌,但在中国推广不到20个,都是一线品牌。四是厂址集中化,当年5至8月,通过调整、合并,减少了3个生产地址,节约了30%的运行费用。
以上内容参考-联合利华
联合利华和宝洁谁厉害
食安172徐玲峰20177180220
提到“快消耗品”的巨头,大家肯定不约而同地想到宝洁和联合利华。
宝洁和联合利华都是拥有上百年历史的全球日化企业,宝洁在1988年的时候进入了中国市场,现在一年能在中国挣390多亿;然而联合利华要比宝洁早了60多年,1923年联合利华就在中国开公司卖力士香皂了,可联合利华一年在中国市场也就挣了160多亿,其中还有相当一部分来自于食品饮料板块。由此看宝洁产品在中国的使用度比联合利华要高出许多。
宝洁公司和联合利华在产品体系的界定上并不一致。目前宝洁产品分为三大体系22个品牌;联合利华分为三大体系15个品牌。宝洁在中国的三大体系是美尚类、健康类和居家类,联合利华是个人护理类、家庭护理类和食品类。不管怎么分,美容护发、护肤、洗浴、洗衣类产品都是其核心。
洗发水才是主战场
早在1988年宝洁刚刚进入中国的时候就把海飞丝带到了中国市场。此后海飞丝一直在去屑洗发水领域称霸。随后宝洁又引入了飘柔、潘婷、沙宣等品牌,差不多把洗发水的各个功能宣称占了个遍。相对而言,联合利华在洗发水这一块发力较晚,虽然早在1986年就开始在中国销售力士洗发水,但其定位感并不是很强,并没有宝洁洗发水做得那么突出。直到砸5亿推出清扬,通过广告和新闻诱导,再加上促销力度一定大于海飞丝,当时的海飞丝不得不以为清扬的广告战而加大广告投入力度,甚至祭出放血降价的杀手锏。宝洁甚至干脆将原有的海飞丝促销变成了飘柔、海飞丝等产品的全线促销买赠。在清扬渐渐获得市场认可之后,据贝恩咨询的数据显示,2013年中国洗发水市场份额前五的品牌分别是海飞丝、飘柔、潘婷、清扬和沙宣,份额分别为175%、127%、101%、79%、48%。近两年,尼尔森发布的数据也大同小异,Top5品牌中清扬占据第四的位置,其他都是宝洁的洗发水品牌。
如此看来,虽然清扬在Top5品牌中占据了一席之地,可洗发水领域的全面胜利还是属于宝洁的。
牙膏
相关数据显示,2006年佳洁士在中国牙膏市场的占有率为20%,而中华和洁诺在中国的市场占有率各为10%。可以说宝洁和联合利华当时在牙膏品类里平分秋色,不过宝洁是用佳洁士一个牌子跟联合利华家的两个品牌对垒。而且要在中国牙膏市场里站稳脚跟,必须得有很明确的功效定位,例如佳洁士主打牙齿美白,高露洁主打防蛀。然而洁诺在品牌定位没有选择开辟新的空间,而是与牙膏行业的老大哥高露洁重合——防蛀,最终直接被高露洁干翻在草堆里,默默退出中国市场。
洗衣粉
1993年,联合利华进入中国市场,使用奥妙抢占中国市场份额,也是在同一年,宝洁旗下汰渍进入中国,但奥妙洗衣粉的销售额成绩一直落在碧浪和汰渍的后面。1999年,奥妙洗衣粉在中国市场打起价格战:联合利华将奥妙产品降价30%-40%。降价前,其市场份额为149%;降价后,奥妙产品价格基本在宝洁的洗衣粉品牌的一半左右,其在中国市场的份额翻了一番,直接成为当时市场份额最高的洗衣粉品牌,在上海地区的市场份额占比甚至达到37%。而当时占据7%的市场份额的汰渍,一直坚持走高端路线。汰渍的一款洗衣粉直接引用国际最佳配方,而其价格也达到了186元一袋,普通工薪阶层有点难以接受,直到2001年,宝洁开始深入市场,“飞入寻常百姓家”,经过一番市场调研,了解到消费者对价格的需求后做出了策略的调整。
后来,国内洗衣粉市场又遭到本土品牌“雕牌”的狙击,其后立白又后来居上。打价格战的奥妙慢慢失去优势。近年来,洗衣液成为织物洗涤中的新秀,洗衣液市场体量年增幅超过30%,在2012年,洗衣液已经超越洗衣皂成为洗衣剂市场第二大品类,在2014年洗衣液在洗衣剂大市场的份额占比已经从235%增长至294%,宝洁品牌碧浪推出了洗衣凝珠,而奥妙则选择了沉默。
洗澡
宝洁和联合利华都是做肥皂起家的,然而宝洁的发家品牌象牙香皂已经交给别人代工了,而联合利华家的多芬占据全球肥皂似乎从405%的份额,成为全球最大香皂品牌。
别看联合利华在全球香皂市场那么牛气,在中国,联合利华系的香皂生生干不过它的老对手宝洁。
自从宝洁家的舒肤佳进入中国市场,力士在中国渐渐被逼到了墙角。“后生”舒肤佳在短短几年时间里,硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据,舒肤佳市场占有率达4195%,比位居第二的力士高出14个百分点。而且舒服佳开始走多品类延伸战略。2003年非典时期,以除菌为主打概念的舒肤佳更是获得了质的增长,毕竟在那样的时期能宣称去除99%的细菌是一件十分有说服力的事情。
直到2013年,舒肤佳和力士两个品牌在中国肥皂市场占据了将近70%的市场份额,但舒肤佳仍然以绝对的优势占据市场第一的位置。相数据显示,直到现在,舒肤佳都是中国市场香皂和沐浴露两个品类的最大品牌,没有之一。
化妆品
1988年Olay以“给您青春肌肤”打入中国市场,仅用了不到两年的时间Olay就成为了中国市场的最大的护肤品牌。在同一年,旁氏品牌和其旗舰产品冷霜一同进入中国,其产品的功效宣称和Olay大同小异,两者基本都主打美白、抗衰、防晒系产品。
虽然两个品牌在定位和功效上颇为相似,就连在中国市场的起点也几乎相同,但Olay走的是全渠道路线,而旁氏则是在KA和百货两个渠道中摇摆不定,最终两个品牌在中国市场的的表现也一目了然。
虽然,在整个美妆个护领域,联合利华在2012年首次超越宝洁,成为紧跟欧莱雅集团的全球第二大化妆品公司。但在美妆市场,宝洁旗下SK-II和Olay的风头正盛。对比之下,联合利华一直以来都显得不太起眼。但这次联合利华像是要撕掉千年老二的称号,开始准备在美妆行业大展身手。据英国《金融时报》报道,联合利华CEOAlanJope曾表示,公司将在未来继续收购或投资大量美妆个护类公司,并考虑继续处理增长缓慢的资产。据联合利华全球官网公示及媒体披露信息显示,2015年以来,集团达成近30笔收购交易,其中有17次都是美妆品牌或公司。包括备受关注的韩国护肤品牌AHC,以及美国专业彩妆品牌Hourglass。通过在美妆个护领域的收购和投资布局,联合利华正孕育着一场逆袭--力压宝洁,对标欧莱雅。
联合利华对于美妆品牌的布局特点,可以用4个关键词概括:“高端”“天然环保”“新兴渠道”“中国市场”。可以看出,联合利华也想通过抓住消费升级以及日韩化妆品的潮流,在中国美妆市场分得一杯羹。
联合利华在加大美妆领域的投资收购的同时,也剥离了旗下增长缓慢的部分食品业务,比如涂抹酱和黄油。如今,美妆业务正成为联合利华的最大增长动力。财报显示,2019年第一季度联合利华销售同比增长31%。美容和个人护理部门是集团业绩贡献最大的部门,销售额占比达40%,其中,高端美妆品牌在第一季度保持两位数高速增长。财报指出,自2015年收购的系列品牌拉动了业绩提升,预计全年销售额增长3%-5%。
10年来,宝洁和联合利华的瑜亮之战蔓延至各个领域,在美妆个护业务规模上,目前联合利华已遥遥领先。根据公开财报数据,2018年宝洁公司年销售额为66832亿美元,联合利华年销售额为510亿欧元。但在美妆个护业务上,2018年联合利华销售额为206亿欧元,宝洁年销售仅为124亿美元,比联合利华少了100多亿美元。
而在10年前的2008年,这一情况是反转的。彼时,宝洁美妆个护业务年销售额达260亿美元,联合利华的这一数据为168亿美元。2012年联合利华首次在美妆个护领域超过宝洁,此后便一骑绝尘。
事实上,这与它们的收并购战略密切相关。2007年之前,宝洁以买进品牌为主,2007年之后则以卖出为主。2015年宝洁开始大规模缩减品牌,聚焦核心业务,把包括蜜丝佛陀、威娜和CoverGirl等在内的43个彩妆、美发和香氛品牌打包以150亿美元的价格卖给了科蒂。对比高峰时期的300个品牌,到2017年宝洁旗下品牌仅剩65个左右。相反,联合利华自2015年起积极收购美妆个护品牌达17个。目前,联合利华旗下品牌数量达400多个,其中美妆品牌达30余个。
在美妆领域,联合利华相比宝洁拥有更丰富的品牌组合和增长潜力。但在品牌力上依然远不及宝洁。以SK-II为例,SK-II全球总裁马库斯·斯特罗贝尔曾公开透露,SK-II在2016年的销售额已经超过20亿美元,根据媒体报道,2017、2018年SK-II销售额分别增长40%、30%,以此估算SK-II2018年销售额将超过364亿美元。这几乎超过联合利华收购的上述美妆品牌的规模之和。
不过,美妆业务显然已成为联合利华未来发展的重头戏,瑜亮之战悄然转向,联合利华未来要对标的或许是美妆巨头欧莱雅。
由此得出,为什么联合利华老是搞不过宝洁,最主要的还是缺乏创新。在牙膏主场上看,佳洁士主打美白,而联合利华与中国本土牙膏高露洁重复——防蛀,最终还是被高露洁打垮。在洗衣液方面,随着生活水平的提高,人们对物质生活也有一定的要求,洗衣液市场需求日益增大,宝洁推出凝结露,但是联合利华默默无闻,对新产品的推出没有任何动作。在洗发方面,联合利华就更不值得一提,只靠清扬主打去屑,而宝洁基本把所有功效都占了个遍。而且联合利华在广告投入方面也存在一定问题,广告投入确实很重要,是产品推向消费者的媒介,但是要审时度势。联合利华在与宝洁对战的这些年也不乏运用恶性竞争的方法——大降价,来获得更多的消费者。不失为一个好办法,但是对于一个企业来说,并不是获得最大利益的办法。
或许,在未来的发展中,联合利华不一定能在洗发水、牙膏、洗浴品、洗衣液等方面超过宝洁。但是在美妆市场上,联合利华拥有更丰富的品牌组合和增长潜力。若想联合利华在未来的美妆市场独占鳌头,则必须坚持走美妆市场道路;有好的创新理念,与时俱进;有合理的营销方式,要掌握住买不起奢饰品但也可以花钱去护肤的大部分人群。当然质量也是一个产品受不受欢迎的主要原因,再做好质量的基础上完善上述三点要求。
联合利华是国企吗
不是。
联合利华公司是一家经营食品及洗剂用品事业的日用消费品生产商,由Lever兄弟与MargarineUnie于1929年联合成立,总部位于荷兰鹿特丹和英国伦敦,世界五百强企业,全球最大的日用消费品公司之一。
联合利华品牌一览表
联合利华的所有品牌类别
联合利华的日化品牌有力士、夏士莲、庞氏、Omni、中华等。
联合利华的食品品牌包括立顿、和路雪、京华茶、乐嘉、四季宝等。
力士
Lux是联合利华旗下品牌,主要市场包括阿拉伯、印度、巴西、中国等。在日本,力士主导市场。力士在美国推出了第一款美容皂。遍布全球100多个国家。登陆中国市场后,力士相继推出香皂、沐浴露、护发产品。以其独特的配方和护肤护发的理念,受到了越来越多消费者的青睐。
夏士莲
夏诗莲源自联合利华的另一个品牌Sunsilk,是全球最大的护发品牌,根据不同发质有各种护理和美发产品。夏诗莲在中国的品牌创建,传承了Sunsilk理解女性需求的精神。经过发展,夏诗莲凭借其自然健康的品牌形象和创新的品牌意识,已经成长为中国著名的个人护理品牌之一。
旁氏
庞氏是一个美国品牌。庞氏是联合利华旗下的品牌。庞氏的技术创新和对女性个性化需求的理解,为庞氏立足于竞争激烈的国际市场奠定了基础。庞氏在国内有多款护肤品,包括庞氏基础护肤系列、庞氏美白系列、庞氏抗衰老系列等。,并有相应的洁肤产品。
敏锐
联合利华中国旗下最大的家居护理品牌,洗衣领域的专家Omo,在中国洗衣产品高端市场一直保持领先地位。
中华
中国牙膏品牌,其产品得到联合利华全球RD中心的支持,技术领先,品质承诺优秀,是FDI认可的牙膏品牌。
利普顿
立顿是世界上最大的茶叶品牌。立顿的宗旨是光,活力和自然的乐趣。汤姆斯·立顿是这个品牌的创始人。立顿作为联合利华旗下品牌,在中国大中城市占有相当大的市场份额。
何雪
薛璐是英国著名的冰淇淋公司,总部设在英国,在世界各地设有多家分店。它是联合利华的子公司。中国生产的冰淇淋品牌是“和路雪”。
京华茶叶
“京华茶”是新中国第一个茶叶商标,由北京市第二商业集团北京茶叶总公司注册。全国茶叶销售由独家经营向开放式经营转变,国内茶叶市场竞争日趋激烈。根据当时发展战略的需要,北京二商集团决定将“京华茶”品牌有偿转让给联合利华。
克诺尔
乐嘉是联合利华旗下的世界第一调味品品牌。乐嘉一直坚持制造高品质的产品,为消费者带来新鲜美味的食材。其在调味产品上的突破性创新,不仅满足了世界各地的口味,也为全球消费者的美食生活增添了无穷乐趣,为妈妈们提供了更好的饮食解决方案。
四季宝
四季宝,前身是联合利华旗下的花生酱品牌,是一款高品质的花生酱,采用一级花生和先进的生产工艺精制而成,中西皆宜。以其优良的品质和美味的口感,在国内广受消费者喜爱,为您带来美食的乐趣。
不看不知道,原来有那么多品牌都是一家人。
当今世界上最大的化妆品集团,创立于1907年法国。
顶级品牌:HR赫莲娜、GiorgioArmani乔治阿玛尼
一线品牌:Lancome 兰蔻
二线品牌:Biotherm 碧欧泉、Kiehl‘s 科颜氏
三线或三线以下品牌:Yue-sai 羽西 专柜品牌、Oreal Paris 巴黎欧莱雅 、Garnier 卡尼尔 、The Body Shop 美体小铺、小护士
彩妆:Shu Uemura 植村秀 、Maybelline 美宝莲、伊夫圣罗兰 Yves Saint Laurent
药妆品牌:Vichy 薇姿 、La Roche-posay 理肤泉 、Skin Ceuticals 修丽可
香水品牌:GiorgioArmaniParfums 阿玛尼、Ralph Lauren 拉尔夫劳伦 、Cacharel 卡夏尔、VIKTOR&ROLF 维果罗夫
排名第二是宝洁公司
顶级品牌:SK-二线品牌:Olay(玉兰油)、Illume(伊奈美)、Always、Zest
彩妆品牌:Cover girl(封面女郎)
亚洲区第一彩妆品牌:ANNA SUI(安娜苏)
香水品牌:Hugo boss、Locaste、ANNA SUI(安娜苏)、 Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、Paul Smith(保罗史密斯)
第三是雅诗兰黛集团
顶级品牌:La Mer(海蓝之谜)
一线品牌(顶级品牌):雅诗兰黛
二线品牌:Clinique(倩碧) )
三线品牌:Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda (肯梦)、Jo Malone
顶级限量彩妆品牌:Tom Ford(汤姆福特)
彩妆品牌:Bobbi Brown(芭比波朗)、MAC(魅可)
香水品牌:Tommy Hilfiger(唐美希绯格)、DKNY(唐可娜儿)、Aramis(雅男士)
顶级品牌:Clé de Peau Beauté(CBP肌肤之钥)、IPSA(茵芙莎)、the ginza(银座)
一线品牌:Shiseido资生堂、dicila蒂思岚
二线品牌:Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽 、ELIXIR怡丽丝尔
底线品牌:Shiseido Fitit、Asplir(爱泊丽)、DeLuxe、ff 、SELFIT(珊妃)、Whitia(白媞雅)、FT Shiseido、泊美
彩妆品牌:Maquillage
中国专售:AUPRES欧珀莱、Za姬芮
香水品牌:Jean Paul Gaultier 、三宅一生
日化品牌:力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺
食品品牌:立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品 Elizabeth Arden(伊丽莎白雅顿)1989年被联合利华收购
护肤品牌:Guerlain(娇兰)、Christian Dior(迪奥)、纪梵希(Givenchy)、Dom Perignon(唐-裴利农)、Bliss、CLARINS(娇韵诗)
彩妆品牌:Makeup forever(浮生若梦)、BENEFIT、Cosmetics、Acqua di Parma 、Fresh、SEPHORA(丝芙兰)
香水品牌:KENZO(高田贤三),fendi(芬迪),Celine(赛琳)、LOEWE、DOLCE&GABBANA(杜嘉班纳)、CHAUMET(舒维)、CalvinKlein(CK)、Christian Lacroi
Chanel(香奈儿)目前是独立的。
顶级护肤品牌:Sulwhasoo雪花秀、Innisfree(悦诗风吟)、HERA
二线护肤品牌:Laneige (兰芝)
一般护肤品牌:Mamonde(梦妆)、Iope、LIRIKOS(蕾俪蔻)、VERITE
彩妆品牌:ETUDE(爱丽)
你最喜欢哪个品牌的产品呢?
雅芳化妆品直销
雅芳是合法的直销公司,雅芳是中国第一个获得直销许可证的公司,后来被安利公司收购合二为一,因此安利才合法进如中国,后来又分开了。
附近的雅芳化妆品店
国贸大厦一楼有
宜昌商场好像也有
CBD那一块反正繁华的位置只要是卖化妆品的专卖店都可以去看看
戴尔和雅芳的特点是高质量的直销
雅芳:创新中国直销业
当其它直销企业还纠缠于“单多”之辩的时候,雅芳却超越这种纷扰之上,埋头于整合企业现有资源,积极拓展多元化销售渠道,促使企业竞争力以及品牌形象的全面提升。从而更专注地进行区域布局,更高效地开拓潜在市场,以更适合中国市场的全新模式,联合经销商和推销员以专业的服务和更广阔的覆盖网络为更广大的消费者提供服务。同时也最大程度地为合作伙伴们提供了更广阔的发展平台和盈利空间。
围绕店铺改造直销系统可以说是雅芳在中国式转型中,与安利等多层次直销对手围绕直销员改造系统的最大区别。
将旗下6000个零售店铺打造成具有自身盈利和提供支持的互动式双效系统,是雅芳在中国直销市场作出的最大创新。在现代管理系统和物流系统支持下,短短7年时间内,雅芳编织起了一个由7000多个零售网点构成的、仅次于中国邮政和柯达的中国第三大营销网络。并且打造了一种公司、店铺、直销员的新型“铁三角”关系,从而创造性地呈现了一种三赢式的良性发展局面。
站在对中国直销市场的观察角度而言,转型后的雅芳模式至少给业内带来了以下四点新意:
1店铺不仅销售产品,也销售服务
“展望2006年,我们的重要目标是‘保证各专卖店的销售增长’!”雅芳大中华区总裁高寿康先生在今年年初的一次专卖店升级仪式上称,“雅芳将为经销商提供多种盈利机遇,专卖店的升级换代就是其中之一,专卖店店主需要申请中级美容执照,从事美容沙龙业务,通过高附加值的个性化沙龙服务赢得更多利润。”
在以“店”为发展轴心的雅芳模式中,第四代形象专卖店的“新”不仅体现在形态、功能、产品陈列方面,更体现在增加的功能区域和新引进的收费美容项目上。
事实上,提升专卖店形象是雅芳在获取直销牌照后的通盘布局中重要而有计划的一步。在竞争日益激烈、市场环境日益复杂的情况下,雅芳一直在稳步推进渠道部署:进入中国15年来,雅芳以稳健的姿态不断做大营销底盘,拥有近8000个销售网点的庞大中国网络已经覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市。高寿康认为:“雅芳品牌的优秀不仅体现在人们买得更多,还表现在有更多的人来买。树立了品牌的大众性后,雅芳还将不断挖掘品牌深度,调动各方资源,通过更为时尚、新颖的店面包装和更具人性化的服务为专卖店吸引尽可能多的新消费者。”
专家点评:将收费美容等增值服务纳入店铺经营系统,既合理也可行。从仅仅销售产品转向产品销售+美容服务,就市场需求而言是有道理的,而且提升了店铺的服务质量和拓宽了店铺的顾客承载量。
因为美容护肤用品的销售在中国虽然处于上升的发展阶段,但对消费者的服务模式一直存在瓶颈。目前存在的方式可以分为三种:单独销售产品,单独提供服务,产品销售和服务并举。单独销售产品必须依靠产品的品牌和渠道的组织,这通常需要大量的资金投入;单独提供服务必须依靠服务技术和服务质量,在这方面过去是大量的中小企业和单店模式,也会造成资源的浪费。所以目前市场上已经开始崇尚第三种模式。
对雅芳来说,这是个新的盈利点,对市场来说并非全新的模式。但雅芳利用国际品牌的威力进入美容服务领域,恐怕会给美容服务业带来冲击。以跨国公司的管理模式来看,雅芳的进入也许会改变这个领域。因此很值得市场期待。
2支持直销员点对点物流,这在快速消费品行业中并不多见
雅芳高覆盖率的网络特点决定了它的产品配送系统必须强大、高效而且延伸面广。目前雅芳采取的是“直达配送”物流管理系统,该系统2002年起率先在广州、武汉实行,并逐步延伸至北京、上海、重庆等地,如今已陆续扩展到全国74个大中城市,覆盖所有的经销商。
据雅芳公司披露的资料称,“直达配送”物流管理运作模式是建立在DRM系统之上的。在互联网载体和DRM系统平台的共同作用下,通过第三方物流公司,实现对全国各地几千甚至几万个终端销售网点的统一管理,包括对经销商的订单管理、配送管理、库存管理、账户管理、人员管理等等。目前,对所有销售终端,雅芳都能保证72小时直达配送,对重点城市已实现48小时送达。对于雅芳的经销商而言,如今足不出户就能轻而易举地完成过去耗时费力的付款、提货、运输等繁琐工作。同时,雅芳还承诺,直达配送还将继续提速,争取实现24小时妥善送达。
值得关注的是,这一庞大的物流系统也为雅芳参与重新开放的中国直销业竞争奠定了基础。直销业竞争对手目前的优势是能够把货品通过雇佣推销员直接送到顾客手中,但受店铺距离的限制,推销员必须囤货,否则接到顾客订单后,将需要一定的时间才能把货送到顾客手中。但雅芳目前已铺开的近8000个网点及为此配套的快捷物流配送系统,一旦启用直销员,将能保证直销员快速从终端提货、把货品送到顾客手上,取得一定的时间优势,从而提升顾客的满意度和忠诚度,也避免了直销员囤货所带来的风险和不稳定因素。
专家点评:雅芳这几年在物流管理上下了不少功夫,应该说也是找准了中国快速消费品流通的一个弱点。目前快速消费品的流通中出现的很多问题都可以归结为物流上的问题。例如我国的物流环节成本偏高,效率低,这是大家都感觉得到的。雅芳的物流除了对店铺的服务外,在其获得直销经营许可后,必然也担负着为直销人员服务的职能。实现对直销人员点对点的物流服务,不仅可以提高服务质量和效率,对直销行业来说更重要的是可以提高对直销人员的控制程度,强化直销系统的监督。这是目前大多数直销企业可能做不到的。
这种物流服务模式应该是一个高度智能化的系统。因此,从技术上讲应该不存在问题。如果有什么环节需要注意的话,恐怕是在运行过程中如何将店铺系统和直销员系统有机地结合起来。因为据我所知,在经营上雅芳的店铺系统和直销员系统是完全独立的,脱离店铺实现点对点的服务可能会存在问题。但如何在经济利益上充分利用店铺形成公司、店铺、直销员的三方高效互动,恐怕对雅芳也是一个挑战。
3将店铺打造成具有自身盈利和提供支持的双效系统
在雅芳的直销模式里,店铺的作用非同小可。将店铺打造成具有自身盈利和提供支持的双效系统,改变了直销传统模式中直销员单打独斗,或是个人支持个人,大经销商支持小经销商的惯性,而是一方面为店铺开发新的产品线、创造新的盈利空间,一方面将其打造成信息终端、物流终端,大大增强了销售管理的透明度。
不论外界对于直销模式作何争论,雅芳确实是在自己既定的战略目标下,强化自身管理能力及总体竞争力的提升。自行研发DRM经销商管理系统、深入到专卖店的POS终端销售系统、规范人员管理的PDP绩效管理和KPI量化业绩指标评估系统、高效数据仓库CIA系统等等,这些针对“雅芳模式”特别设计的系统,不但能帮助经销商们解决棘手的库存、资金、订单、人员等管理难题,也使总部的标准化运营指导得以妥善落实。
而雅芳这一系统突现的强大监控功能,也是促使其在模式之争中加分的重要因素。这是因为经销商会自愿将所有确切的运营数据—包括可能出现的直销员资料—都输入系统,从而享受信息化管理带来的竞争优势,而系统的智能管理就会自动规范经销商的经营,甚至某个直销员的业绩和奖励兑现。另一方面,只要在总部的高效数据仓库中取样分析,就能通过调研评估销售策略、管理力度是否合理,以便给销售前线前瞻性的指导。
专家点评:将店铺打造成具有自身盈利和提供支持的双效系统,说是直销企业的创新,可能既有主动的成分,也有被动的成分。因为雅芳从1998年以来一直以店铺的方式在经营,在雅芳进行直销试点的时候,也对店铺系统持续经营条件下的直销员模式进行了探索。我认为雅芳的双效模式可以最大限度地利用雅芳已有的资源,这包括店铺、获得的直销许可、花费巨资打造的物流系统等,也包括在中国经营多年所积累的特殊品牌效应。我不敢说这对中国的直销业一定会产生重大的影响,但对雅芳来讲肯定是最佳的选择。
通常在多层次直销中,店铺所起的作用十分有限。在中国特殊的经营环境中,由于1998年国家禁止传销经营,当时的转型企业采取了店铺+雇佣推销员的方式,才把店铺的问题引入到了直销领域,而且还成为一个极为重要的话题。我认为,对大多数采取店铺+雇佣推销员方式的企业而言,店铺的作用大体有四个:一是物流服务;二是销售服务;三是形象提供;四是便于政府管理。我想如果说有不同的话,应该说雅芳的店铺更多地是经营功能,较少有象征意义。
4建立公司、店铺、直销员的新型铁三角关系
雅芳所开创的直销新模式,从以往传统直销模式中的“公司-直销员”的两点一线关系,发展为一种公司、店铺、直销员三者互为依托、共同发展的新型铁三角关系,并且正在呈现一种三赢式的良性发展局面。
在这个稳定的“三角系”中,雅芳公司用强大的信息化管理和物流体系,支持和重塑了店铺网点与直销业务员的全互动系统,使二者在市场中有不同的分工和效用:对直销员而言,遍布各处的便捷的服务网点,为独立销售提供了强大的支撑后盾;对店铺经销商而言,模式发展重心的地位以及公司提供的一体化电子管理系统和更多产品线及新盈利点的实际支持,也使其感受到可持续发展的信心。
正像高寿康所说,“通过系统化的培训、立足于兼具服务网点与单层次直销优势的新业务模式,雅芳、经销商、直销员将结成坚不可摧的“铁三角”合作伙伴关系,共同缔造成功的直销事业,同时也将为更多的消费者提供优质的产品与完善的服务。”
专家点评:可以认为雅芳的三角系统是基于市场分工的一种选择。因为,在美容护肤品市场,消费者的个性消费特点越来越明显。店铺的服务和直销员的服务更有特色,满足了不同类型消费者的需要。从这个意义说,这是一种有意义的市场布局,可以把它看成是一个互动的市场服务系统。
直销员可以借助店铺增加消费者的信心,也可以在物流上得到店铺的支持;而店铺也可以借助直销员的口碑增加相应的影响力。当然,这一切都需要公司在两个系统的管理上调度得当,对两个市场的区隔和影响有足够的认识。相对于单一市场来说,其管理难度有所提高。例如产品的区隔就是必要的,避免两个系统之间形成不应有的竞争,影响产品的价格和形象。
所谓互动关系,我认为主要是品牌资源的共享、物流资源的共享和产品资源的共享,公司通过整合式的管理可产生三赢的局面。
点评人:北京商业管理干部学院院长,教授;
《成功营销》杂志社社长,直销专家杨谦
对话杨谦:
雅芳新标杆意义何在?
随着社会信息化的不断发展,各种新兴媒介对经济的影响作用越来越深刻,有店与无店区别、直销和分销的区别、人对人与信息终端对信息终端的区别可能越来越模糊,这一现象被业界称之为销售模式的复合化和多元化。
中国直销产业的发展也不可能脱离这样的发展轨迹。因此,如果说雅芳是未来直销产业的标杆的话,她的意义在于拉开了中国直销产业复合化的序幕。
因为直销行业的巨大社会影响力,因此其经营模式也一直是政府关注的焦点。雅芳这种新模式,对社会及政府监管有什么样的意义?
杨谦:直销是一个社会影响超过经济影响的行业。我想这也是中国直销立法的最基本依据。雅芳的经营模式一是杜绝了团队计酬,二是倚重了店铺系统,三是强化了物流等服务系统。雅芳获得第一张直销经营许可,既是政府管理部门对其进行的试点模式的认可,也是在对社会传递一个标准的信息。从雅芳近年的经营实际看,其产品质量、人员培训、店铺辅导、品牌形象等都有非常正面的影响。因此,雅芳模式的确立应该说对社会来讲有利于扭转对直销产业的不良印象,重塑直销的形象。当然,也不能忽略的是,雅芳试点完全是在政府管理部门的监控下进行的,其运行的稳定性和安全性也是经受考验的。可以说这种模式也便于政府的监管。
雅芳获得了第一张直销牌照,某种意义上说也就成为中国式直销的一个新标杆,您认为这种相对多元化的直销新模式会对中国未来的直销业产生什么样的影响?
杨谦:能不能成为标杆我不敢说,但雅芳获准的意义不容低估。第一,雅芳模式完全以产品零售为导向,在一定意义上也可以说是直销理念和本质的回归。这一点对中国市场来讲非常必要,也非常及时。也可以说这是一种国情的选择;第二,店铺系统和直销员系统的并存,也使直销产业的就业意义更加扎实,使直销员有了更可期待的职业前景;第三,超越“单多争议”的模式也预示了直销产业的创新。雅芳模式对“单多”的终结不是简单的或多或单,而是对资源的重新整合和布局。无论从哪个角度说,雅芳模式的发展都是引人关注的。
说到其意义,我认为还有一点必须提及,那就是复合式的模式。这种多元化的模式肯定会对未来中国的直销业产生一定影响。我认为,雅芳的模式不仅仅是对中国经营环境的适应,也有着在经济全球化、信息化条件下的主动适应。
随着社会信息化的不断发展,各种新兴媒介对经济的影响作用越来越深刻,在这种情况下,传统直销的经营模式也会变型。在一些发达国家,直销公司的经营模式中越来越多地融入多种经营方式的元素,使得直销产业朝着多元化的方向发展,这也是我们必须关注的。有店与无店区别、直销和分销的区别、人对人与信息终端对信息终端的区别可能越来越模糊,我把这一现象称之为销售模式的复合化和多元化。我相信中国直销产业的发展也不可能脱离这样的发展轨迹。所以,如果说雅芳是未来直销产业的标杆的话,它的意义在于拉开了直销产业复合化的序幕。
直销业内对于这种“店铺+直销员”为基本模式的直销方式,有着不同的声音,对此您的看法如何?
杨谦:“店铺+直销员”的方式起始于1998年。那确实有中国特殊的国情,但这种模式在实践中也丰富了直销产业的发展模式。
因为中国是一个地域非常辽阔的国度,对直销产业过去那种人对人的模式来讲,地域的因素可能十分重要。刚才我说过,物流是中国商品流通领域的一个瓶颈,它对直销发展的影响是极为不利的。例如,货品供应的不及时,对传统产业来说只是增加消费者的抱怨,而对直销来讲就可能增加个人之间的不信任甚至出现恶性纠纷。
从这个意义说,店铺因素的介入不仅仅是增加了物流的设施,也适应了国内商品流通的现状。它是中国式的,但也可能对其它国家和地区的中心城市也有借鉴。
这种模式是否可以成为其他众多直销企业复制并以此成功的模板?
杨谦:我认为复制起来很难。一是愿不愿意复制,二是能不能复制。我感觉,愿意复制的企业不会多。因为雅芳所积累的资源是比较独特的,这不是外在的模仿就可以学到的。目前雅芳的店铺系统销售比重占到整个销售的70%以上,说明雅芳店铺经营已经相当成熟,相对来讲附加直销员系统可能会容易一些。
而大部分直销公司要在倚重直销员系统的前提下附加店铺系统,其难度相当大。况且这样做也需要大量的资金投入和企业原有资源的重新整合,所以我估计模仿者不会太多。我相信其他的企业还会有自己的创造。
中国的直销之路坎坷异常,您对未来的中国直销市场作何判断?
杨谦:在《直销管理条例》和《禁止传销条例》生效之后,中国直销发展的法制环境初步确定,对直销市场发展的判断只能立足于这个环境。
从长远来看,这两个条例所提供的是直销产业发展的希望。尽管人们对目前中国禁止多层次计酬还存在诸多不理解,但我们确实不能否认许多发达国家和地区在直销发展中同样出现的反复和曲折。我想中国与其它地方处理直销产业上的最大不同在于我们依循的是循序渐进的思路,在立法上也是这样一个进程。而其他国家和地区则是在震荡中不断立法和强化监管。所以,直销市场未来的前途不仅取决于市场发展本身,也取决于直销企业自身的约束,如何适应市场的逐步产生把直销向前推进,这是一个极为重要的课题。
因此,这两个条例恐怕是一个长期利好而短期抑制市场的因素。从近期看,由于直销市场尚存在一些不确定的因素,所以市场业绩的盘整恐怕是必然的。近一二年内,合法直销市场的规模不会有较大的增长。
在直销法规颁布之后,已经有很多传统销售渠道的内资企业对直销表示出了兴趣,您预期中国直销市场的未来竞争中会出现什么样的格局?
杨谦:讲到预期,我认为有一点特别值得一提,那就是直销市场未来的资本结构问题。
目前在直销产业中,应该说跨国公司占据绝对的优势。虽然有一些民族资本的企业近几年有所发展,但市场总体仍然是跨国公司的天下。近来我们都看到一些民族资本特别是大型药业集团对进入直销市场跃跃欲试,如果他们能够顺利获得直销许可,那我们可以期待在直销产业中出现民族资本与跨国公司的抗衡。
我认为,从短期看,跨国公司的优势更加明显,但如果民族资本能够跨过2~3年的经营门槛,迅速积累经验,与跨国公司各占半壁江山也不是不可能的。
杨谦简介
北京商业管理干部学院院长,教授,《成功营销》杂志社社长,中国商业经济学会理事兼分销模式专业委员会副主任委员,中国教授协会财贸专业委员会主任,享受国务院特殊津贴专家。是国内最早研究分销渠道的学者之一。
杨谦教授以无店铺营销方式为研究和咨询重点,并为众多企业提供咨询服务和培训服务。2000年入选“影响中国策划业的21个人”。代表作有《商业论》、《市场营销指南》、《中国:迎接直销风暴》、《直销:特殊的营销》、《打造中国分销通路》、《分销地图》、《数据库营销》等。
检索:
Web
直销雅芳是哪个国家
美国的,
有117年历史的雅芳,在美国被消费者称为“把健康还给妇女的品牌”。去年年底,世界时尚美容界内最有影响力的日报《女性时装》公布了最受女性喜爱的十大品牌,雅芳是入选品牌中惟一的美容化妆品品牌,这令雅芳人备感自豪。随着时光的推移,“健康”的内涵在不断丰富和发展。21世纪的“健康”,不再是单纯的美容护肤,还包括营养、仪表,甚至心理等许多方面。随着雅芳市场日益国际化,不同种族、不同肤色和不同阶层的人,对雅芳产品的要求也将日益多样化,这些在给雅芳以及所有化妆品企业提出新的挑战的同时,也为他们提供了种种机遇。
雅芳事件
美妆品牌在中国台湾官方网站上发表了不当言论,被网友发现其存在对我国国家主权和领土完整的不当言论。这些存在政治立场不正确的品牌公司终究会让国人抵制和反对。始终坚持一个中国原则的正确政治立场才是我们希望看到的。
利路修作为一名外籍艺人,在涉及中国领土问题上,有如此表现,确实值得赞赏。前面小s的言论就遭到了品牌方解约带我后果,现在是艺人主动与品牌方解约。其性质都是在政治立场上的选择,一定要坚定并且不允许动摇。相信利路修的粉丝们也为利路修的这一举动感到骄傲。一些不认识利路修的人们,或许会逐渐关注这名外籍艺人。相比之下,一些台湾艺人靠着中国市场吃饭,还不忘两边倒,在台湾是一种说辞,到了大陆又是另一种说辞,真是让人愤怒。
我们鼓励言论自由,但是在政治立场方面是绝对不允许打马虎的,这也是广大网友们眼里容不下沙子的原因。虽然雅芳在事后各种表态,为自己的言论道歉,但是好像没有人买账。因为雅芳这种两面人的举动,遭人唾弃。道歉也不过是为了抓紧大陆市场而且,想要两边都得罪的雅芳,最终也是落得了一个口碑极具下滑的下场。此后,雅芳想要挽回自己的口碑可没有那么容易。
虽然雅芳很早就进入了中国市场,并且因为其较高的质量得到国人喜爱。但是其在近几年也开始走下坡路了,各种丑闻,再加上这次的言论事件,雅芳想要在中国市场重回其往日的辉煌也不再可能了。还是鼓励广大消费者多去支持一些像鸿星尔克这样的爱国有良心的企业吧,雅芳作为外国企业,还是尽快退出中国市场吧。
GiorgioArmani(乔治阿玛尼)化妆品是欧莱雅(法国)化妆品集团公司旗下的一线品牌。
欧莱雅(法国)化妆品集团公司在1989年收购美国护肤品品牌———赫莲娜,随后又与乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)签订了一个授权协议,使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌。
阿玛尼(Armani)是世界知名奢侈品牌,1975年由时尚设计大师乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)创立于意大利米兰,他以使用新型面料及优良制作而闻名。阿玛尼品牌标志是由一只在往右看的雄鹰变形而成。
扩展资料:
欧莱雅旗下品牌
1、顶级品牌
HR(赫莲娜)
2、一线品牌
Lancome(兰蔻)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)
3、二线品牌
Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)
4、三线或三线以下品牌
Yue-sai(羽西)、L’OrealParis(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士
5、彩妆
CCBPARIS(巴黎创意美家)、ShuUemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)
6、药妆品牌
Vichy(薇姿)、LaRoche-posay(理肤泉)、SkinCeuticals(修丽可)
7、口服美容品牌
INNEOV(一诺美)
8、香水品牌
GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、RalphLauren(拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF(维果罗夫)(注:阿玛尼也有护肤和彩妆产品,定位和兰蔻,植村秀一个档次)
9、美发品牌
L'OrealProfessionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)
参考资料:
——欧莱雅(法国)化妆品集团公司
护肤品的品牌有很多,平时听得比较多的是一些日韩的护肤品还有一些欧美比较知名的品牌,护肤品品牌不同,起到的效果不同,价位也有所不同,郝莲娜这个品牌有些人听说过,不过不是很了解,那么赫莲娜是哪个国家的牌子?赫莲娜护肤品适合多大年龄用?
1、赫莲娜是哪个国家的
法国。
HR赫莲娜(HelenaRubinstein)于1902年由赫莲娜·鲁宾斯坦女士(HelenaRubinstein)创立,无数的第一与首创,让HR赫莲娜成为“美容界的科学先驱”。HR赫莲娜(HelenaRubinstein)的明星产品包括绿宝瓶系列,至美溯颜系列,和干预式护肤系列等。1988年,HR赫莲娜(HelenaRubinstein)被欧莱雅集团(L'Oréal)收购。
2、赫莲娜护肤品适合年龄
赫莲娜的产品有多个系列,但不是因系列而评定使用者的年龄的。
总体适合年轻人使用,维生素C精华系列更适合一些城市中上班族,白领,等长期伏案熬夜的朋友使用,可多补充含维生素C或胶原蛋白的食物,含有大量的水果中都富含维生素C。
如果是专柜购买,可以到当地柜台再仔细咨询下哪个系列更适合当前的自己用,如果在网上购买,淘宝有个猪猪店,香港代购的,内有有各大品牌,质量上不会打折,可以去咨询下,只有正品才有功效!
3、赫莲娜护肤品怎么样
明星产品绿宝瓶:全新灵感源于NASA『高蓄能植物』生命能量研究,启动都市年轻肌肤防御机制。3重焕现年轻,重建强韧肌肤重塑活力肌源重焕盈润光采持久盈润保湿,卓效抵御氧化压力侵害,浓缩植物原生细胞能量。
使用方法:每天早上和晚上,在整个面部使用3滴产品,然后涂抹开来。
4、秋季护肤常识
秋季护肤小常识1:不要随便更换护肤品
在季节变换之际,大多数的美眉们都非常急于清理自己的护肤保养品,总是认为换了季节就要赶紧换适合这个季节的护肤品,很多美眉甚至把防晒霜收起来了,认为已经不需要再用了,实际上,一换季就换护肤品是对肌肤非常大的伤害,而防晒霜是一年四季都需要用的,绝对不能省哦。因此,美眉们千万不要着急更换护肤品,更时刻关注肌肤的变换来做调整。
秋季护肤小常识2:切忌频繁去角质
由于在刚刚过去的夏季里,肌肤已经受到紫外线的伤害非常大了,老化的角质堆积令肌肤变得格外暗黄,因此,很多美眉认为此时对于肌肤的去角质工作要更加抓紧才行,其实,秋季为肌肤去角质不宜过于频繁。由于秋季天气干燥,肌肤容易缺水,也会变得非常敏感,因此,对于肌肤的去角质工作只需要每隔大约一个月的时间进行一次就可以了,过于频繁反而会伤害肌肤,令肌肤越发敏感哦!
秋季护肤小常识3:保湿精华液用起来
在秋季,虽然不建议美眉们更换护肤品的使用,但是,美眉们可以换一种护肤使用方式。其实,在使用完爽肤水之后仅使用乳液来保湿是远远不够的,而面霜秋季使用还过早,比较适合冬季使用,因此,保湿精华液在此时使用是最合适的。秋季,肌肤极容易干燥和缺水,而营养的精华液可以帮助肌肤在大量补水的同时又不给肌肤增加任何的负担,非常适合美眉们在秋季这样干燥的季节为肌肤补水使用。
秋季护肤小常识4:补水面膜敷起来
爱美的美眉都知道,经常要敷面膜是对肌肤最好的呵护。在敷面膜的问题上,很多美眉会今天用补水的、明天用祛斑的、后天用除皱的,其实,这样每天都换一种不同功能的面膜是对滋润肌肤起不到什么作用的。小编建议美眉们在秋季着重敷保湿补水的面膜,每天都为肌肤喝饱水,任天气如何变化,肌肤始终水嫩。
秋季护肤小常识5:饮食上需注意
肌肤的好坏与饮食有着很大的关系,秋季天气本就干燥,美眉们在秋季的饮食上面,要注意不要吃太多辛辣的、有刺激性的食物,像大蒜、生姜、火锅、烧烤等等,这些食物都会非常刺激胃酸分泌、令肠胃消化功能降低,在气候干燥的情况下,吃这些食物,更容易令身体的水分流失,从而伤害皮肤。
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