数字营销时代，有哪些看上去似是而非的观点和论调？

数字营销，不只是营销的数字化这么简单。数字营销时代，意味着商业、创意、技术、数据、内容、服务……等核心元素，加速、深度融合，重构营销和传播行业的规则和秩序。

与传统营销时代的线性、渐进式的变化相比，数字营销时代的变化是指数型、突变性的。客户预算收紧、流量越来越贵、咨询公司和技术公司的跨界打劫…一系列的“暴击”，让整个行业弥漫着一种焦虑和浮躁的情绪，一些似是而非的名词和概念甚嚣尘上，一些沙雕而无趣的创意挑战行业下限……

越是更新迭代，越是泥沙俱下，就越需要强化自身的认知定力和辨别力。得到正确答案固然重要，但排除错误答案在这个时代更加重要，尤其是我们习以为常、见怪不怪的那些常识误区。

笔者在品牌及数字营销领域多年，亲历行业转型变迁之阵痛，目睹各种光怪陆离概念的此起彼伏，特撰此文，以回归常识的6个品牌传播“不等式”，希冀给行业人士多一些启发和思考，少一些误区和弯路。

一、私域流量≠一劳永逸+免费流量

关于私域流量，其实行业层面并未形成严格的共识性定义，然而人们的普遍理解是，私域流量属于“自己可以掌控的私人流量”，也就是你可以反复使用并且貌似不增加成本的流量。微信公众账号、朋友圈、小程序、APP为其代表。

有朋友跟我交流，他利用私域流量卖货的商业逻辑：“建立微信公众号，首先吸引粉丝，然后就长期免费打广告卖货。”听上去很美，但是经不住推敲。在没有互联网之前，你会自己做一家电视台，办一份报社为自己的品牌打广告卖货吗？

私域流量的本质是平台和内容，虽然互联网让“人人都是自媒体”成为可能，但是做自媒体的专业和内容门槛，并没有消失，甚至随着竞争的加剧，比传统媒体时代竞争更激烈。

其实私域流量和公域流量，都是流量的一种形式，选择和配比的关键，关键在于自己的能力和要求。就像家里买房需要装修一样，到底是自己买材料自己装修，还是整体外包出去装修更划算，其实没有定论。如果没有空间设计能力、建筑专业知识，盲目的买来材料自己装修，极有可能费力不讨好，花更多冤枉钱做了一堆无用功。

如果把私域流量当做一劳永逸的便宜（甚至免费）流量去看待，那可能是一种真的昂贵。

二、品牌年轻化≠幼稚化+口语化

品牌与产品一样，有着自己的生命周期，唯有不断的年轻化迭代，才能保持品牌活力，不被用户抛弃。从消费观念到购买能力，年轻人，九千岁（90&00后人群）都是绝对的主力人群，而为了抓住核心消费人群，“品牌年轻化”成为一种焦虑和刚需。

从百雀羚的长图，到支付宝的锦鲤；从可口可乐、江小白的昵称瓶、表达瓶，到蚂蚁金服、美团的地铁走心文案；从网易云音乐的包机乐评，到故宫放下身段周边卖萌…年轻人的焦虑被充分关注，年轻人的主张被充分表达，年轻人的偏好被奉为窠臼。

年轻化是个筐，什么都可以往里面装，因为“年轻”的概念本身就是多元且包容。先不论有一些品牌（如大多数工业品）并不适合，也不需要开展年轻化，那些需要年轻化的品牌，很多都是东施效颦，“只学其形，不学其神”。

年轻化的常见错误，是传播的幼稚化和口语化。本来一句话就能清晰表达的观点，偏偏要用一些佶屈聱牙，貌似能打动年轻人，但是年轻人根本不CARE的语言表达；本来年轻人生活节奏快，关注一些特定公众号（如打车、外卖）就是为了抢个优惠券，偏偏品牌要大费周折，写一些长篇累牍，反转生硬，内容和业务毫无相关的“热点图文”，还好年轻人都学聪明了——直接拉到文章末尾抢券然后秒关闭，去下单…

品牌年轻化是一个系统工程，产品包装、传播渠道、用户场景、个性化形象都需要立体的年轻化，流于表面是远远不够的，和年轻人产生共鸣才是最重要的。

三、场景化营销≠故事化+景观化

场景这个词，在2015年吴声出版《场景革命：重构人与商业的连接》一书并创办场景实验室之后，成为创业圈和营销圈关注的热词，这也成为场景实验室的方法论和底层思考逻辑。

场景营销，以精准的场景化诉求，赋予产品强大的竞争力，让产品很快走进消费者的生活，促进消费者场景化的消费，这本身已经成为制定营销策略的标配性路径。

然而，场景营销在传播实践中，极容易发生误解和扭曲，变成了故事化和景观化。

场景化不是主观地去设置一个情景，更不是简单地故事化，场景化一定是围绕用户的消费路径展开，从消费理由→消费方式→消费体验→用户口碑…总之是帮助客户减少消费过程中的障碍，从而形成一个具有独特诉求的相对独立的体验空间。

我知道的一些品牌（这里就不点名了），看着人家知乎、网易做线下场景体验快闪店做的很好，不加分析、不结合自身品牌、不关注用户体验“照猫画虎”，在线下做冰冷、静态的景观设计，殊不知品牌与用户的互动构成场景的主体部分，这其中的分量拿捏需要深入考究，互动多了形成打扰，互动少了又显得照顾不周…

四、传播矩阵≠两微一抖+小红书

从双微到两微一抖，再到现在的两微一抖小红书，自媒体的队伍，一直在不断地扩充。那么，是不是运营了所有提到的这些自媒体，就是打造了一个自媒体传播矩阵呢？不见得！

钻石固然是由碳原子组成的，但是碳原子如果不能按照正四面体进行布局，很有可能组成的只是石墨。自媒体的传播矩阵，需要多渠道的协同关联，形成一个持续运转的内容和传播体系。

我知道的不少品牌，甚至有自己的客户，说是要打造自媒体传播矩阵，其实就是开通两微一抖小红书，甚至还开通了知乎号、头条号、百家号、网易号…最后还是新瓶装旧酒，一张热点图、一个长图文、一条短视频，无差别的发布到所有的渠道…用一个非常不恰当的比喻，这就像一家公司响应环保号召，信誓旦旦要开展垃圾分类，购置了不同颜色的垃圾桶，耗费员工宝贵的时间去分类投放，最后环卫工过来，无差别的一股脑倒入垃圾车……

打造自媒体矩阵的关键，是分析不同平台的功能、人群差异，结合自身品牌，进行差异化内容打造，并互为犄角、互推互利，提升传播合力。

如微博平台，适合作为品牌“发言人”平台，是官方发声、短期引爆、长期运营的核心平台，微信平台，适合开展粉丝运营、互动、销售、数据沉淀和引流；抖音平台可以有效地开展品牌年轻化，形成品牌印象，而知乎平台，成适合通过某个领域的深入探讨，软性推动口碑传播…

切记，自媒体矩阵，不是孤岛，是团队！

五、社群营销≠微信群+促销轰炸

在真实的生活中，小孩子愿意天天在广场上撒野，成年人期待有同类的角落，这是互联网社群之所以存在的底层逻辑。社群是一种基于互联网的新型人际关系，其核心的特征，在于去中心化和自组织化。

然而，朋友圈很多微商，甚至是一些传统意义上的大品牌，也对社群营销存在着认知误解。他们眼中的社群营销，似乎是“狂加人+狂拉群+狂刷屏”疯狂营销。殊不知，只有强社交关系的社群才有价值，社群用户之间的连接节点越多，群的价值就越大，如果社群成员之间未能形成连接节点，即便是同处一处，也形同陌路，无法推进到下一步的裂变和销售。

想想同一辆公交车上的所有乘客，虽然有共同的线路和共同的空间，但是能说他们是一个社群吗？社群的红利属于内容者，而非连接者，道理不言自明。

社群经济=连接+价值观+内容。社群营销，首先要有共同的成员属性，才能形成认知的归属和向心力，这是有效连接的基础；其次，每个社群要有自己独特的主张和价值观，现在的年轻人都号称是斜杠青年，有很多爱好、身份和标识，他可能生活在很多的社群里，但在同一个社群里的，人们的价值观和审美一定是互为认同的；再次，社群能够内生出独特的共享内容，彻底改变内容者与消费者之间的单向关系，出现凯文•凯利所谓的“产销者”，这是社群持续粘性和永动的基础。

社群是一种基于互联网的新型人际关系，能够将人从广场上拉到社群里的，内容是基础，互联网只是手段。网络之外，绝大多数用户不喜欢临时被撺局或者无故被骚扰，同理，网络之上，随意拉群和疯狂刷屏，也大概率不会受欢迎。

六、精准营销≠大数据+骚扰营销

首先表达一个观点，技术是中立的，而且，包括精准营销、大数据、DSP、DMP、程序化购买，已经在营销行业属于应用非常广泛和成熟的技术，智能化营销的规模化、个性化、即时化、场景化，一方面倒逼传统广告公司的效率，另一方面也实实在在地提升了品牌的营销效率和可靠性。

虽然技术中立，但是要看技术掌握在谁手上。

毋庸讳言，目前的精准营销市场，很多规则和秩序还存在诸多模糊和灰色地带。垃圾短信成堆、诈骗信息不断、歧视老用户精准营销政策……这已经是活生生的事实。

智能手机的普及，让APP成为刚需，公安部“净网2019”专项行动结果发现，今年第一季度，共监测发现1670余款APP存在超范围收集用户信息行为。“匹夫无罪怀璧其罪”，这么多APP掌握了大量个人信息之后，如果缺乏有效地管控，其社会危害性不可谓不大。

同时，即便从业内来看，从传播执行和监测层面，大数据精准营销也面临尴尬。IAB研究显示，有24%的用户在电脑端上使用广告拦截软件，15%的拥护在移动端使用广告拦截软件，除了“被拦截”之外，更大的水分，在于新媒体领域的刷量、数据造假已经是半公开化的真相。

少一点套路，多一点真诚，技术向善，未来可期！

在如今互联网的时代，新媒体成为企业、品牌营销传播的利器，几乎每个企业、品牌都在用新媒体的途径进行营销推广、品牌塑造。下面就让我们来回顾一些优秀的品牌营销案例。伊利的沉浸式营销在苏炳添大火之际，伊利携手奥运男神苏炳添推出短视频，提出了“朝气向前”的品牌宣言，同时在抖音上联动诸多类型的KOL做内容创作；在微信公众号上，伊利也和“真实故事计划”等，一起对标年轻人群的头部自媒体搞内容创作；微博还开展了“#朝气向前”话题，短时间内阅读数达3亿多，讨论次数达197万人。首先伊利看到了苏炳添的正面能量和巨大流量，然后结合产品进行了品牌口号的输出，不仅收获巨大的曝光量，而且有利于树立起消费者对品牌的良好印象。五菱的借势营销去年，受疫情影响，多数企业无法开工，并且出现了购买口罩供不应求的现象。口罩的短缺，也让一些商铺开始不断涨价，一度出现一只N95口罩就能炒到100多元的天价。这时候，五菱作为非传统性质的生产型企业站了出来，在五菱生产的每一盒口罩的盒子外面，都会印有一行醒目的白色字体：人民需要什么，五菱就造什么。“人们需要什么，五菱就造什么”的话题在当时迅速登上了微博和抖音的热搜，五菱一时间成为了全民讨论的对象，五菱汽车成功出圈，让全国人民都认识了这一汽车品牌。就这么简单一句话，不仅赢得了民心，还赚足了人们的眼球。在疫情的大势之下，五菱巧妙借助了社会热点事件，完成了一次成功的品牌营销。借此打个广告，春雷传播旗下搭建有一个完整的自媒体传播矩阵---百科新媒，百科新媒是以百科词条及快讯的形式搭建的一个商业自媒体矩阵。它以商业百科、品牌百科、人物百科三个传统百科网站为基础，同时从商业百科快讯、品牌百科快讯、人物百科快讯三维角度分别运维十余家主流手机客户端自媒体，总矩阵信息出口达三十余个，全网受众粉丝上千万。十分适合需要品牌塑造与传播的中小企业。DR钻戒的概念营销近年来，珠宝行业比较明显的一个营销特征就是“年轻化”趋势明显，所以珠宝品牌也会根据年轻化、时尚化的消费趋势，做出全新的营销定位。DR钻戒就是抓住了这样的营销方式，借助了人类永恒的话题“爱情”，推出了“男士一生只能定制一枚”和“一生只送一人”这样的概念。不得不说，这样的概念很能抓住当代年轻女性的心理，因为每一个女性都向往着白头到老、海枯石烂永不变的爱情。于是，很多年轻女性就是这样选择了DR钻戒，告诉男友必须买DR钻戒，被DR钻戒的概念营销拿捏的死死的。百雀羚的口碑种草营销自从有了小红书这个平台，口碑种草就火了起来。在小红书很多品牌靠口碑种草营销式营销慢慢出圈，火了起来。比如，百雀羚这个护肤品牌，在小红书平台进行口碑种草，引起围观效应，实现了口碑质变！百雀羚的种草广告《一九三一》，获得了3000万+的阅读量，收获了网友点赞无数。在2020年的“双11”上，百雀羚全员备战，天猫定制精彩礼盒上线仅5分钟即售罄，核心单品多次售罄。蜜雪冰城神曲激发网友二次创作蜜雪冰城火遍全网也离不开自媒体的传播，蜜雪冰城制作了“神曲”视频，开始并未引掀起什么波浪。不过，由于比较有“洗脑”作用的神曲，立即激发了网友们的“魔改”创作欲望，大量网友自发进行蜜雪冰城神曲的二次创作，并广泛传播于互联网媒体上，一传十，十传百，就这样蜜雪冰城彻底火遍了全网。在当今社会，可以说，借助新媒体传播，能为品牌在很大程度上扩大影响力。因为在当代网络的播速度更快、范围更广，基本上成了主流的传播方式。所以说，如何利用新媒体做好品牌营销十分重要，企业必须选择合适自己的营销策略，宣传自身品牌，从而最大程度提升企业的利益，从而让品牌能够长久地发展下去。

导语：了解营销成功案例，会让我们对营销有更多方面的认识。下面是我整理的营销成功案例，供各位阅读，希望对大家有所帮助。

1可口可乐公益电话亭广告

商业广告做到一定境界之后就会去做公益广告，这也是一个大企业体现出他的社会责任感。

商业广告做到一定境界之后就会去做公益广告，这也是一个大企业体现出他的社会责任感。

虽然会有人吐槽他的可行性或者说喝可乐不是也要钱嘛——然而就从他的公益性与商业性而言，他是成功的，而且会给社会留下非常正面向上的形象。

2回家吃饭 APP

“回家吃饭”是全国最大的家庭厨房共享平台，是一个基于地理定位、共享身边美食的O2O平台，致力于挖掘厨艺达人，以配送、上门自取等多种方式，为忙碌的上班族，不愿下厨的年轻人提供安心可口的家常菜，解决对健康饮食的需求与富余生产力的对接问题，创造一种全新的生活方式。

这款APP的文案都是类似上图这种暖心的，勾起人对于家的感觉，让身处在外的上班族有购物的欲望。

3农夫山泉

非常良心，右下角可以关闭广告。

非常良心，右下角可以关闭广告。

大概是国内第一个这样干的商家，大多数观众对于广告是反感的，视频网站多以去广告作为付费会员主要特权，所以农夫山泉这样做会让用户对其产生好奇感与认同感。就算我直接关闭了广告，我也记住了农夫山泉。

此外，一般的广告都是15秒，可是它却又2分15秒，达到了一种“微”纪录片的感觉。

4#吴亦凡即将入伍#的H5

不知道大家是否还记得当时在朋友圈疯传得“吴亦凡入伍”H5，虽然整个画面看着看着稍显粗糙，但是一点也不影响它火爆的程度，至于这个营销能给这款游戏带来多大的转化率，暂不可考，但是至少品牌知名度还是有了。

网上很多分析说吴亦凡的大部分粉丝是女性，而游戏的受众主要为男性，所以用吴亦凡来做代言不合适。

这么简单的道理，代理商在创意发想的时候应该就意识到了。

但是，用吴亦凡做代言正是看中了他的粉丝多，而且大部分是女性粉丝。因为女性在看到这些新奇的信息或事物时，更乐于去传播、去分享(相对于男性来说)。所以在这里的CPM(千人成本)会比较低。当一个事物在同一时间段不断被传播曝光的时候，路人(假设是男)也会不由自主的产生好奇心去关注，而当这个路人正好也是个游戏迷的时候，就会去尝试玩这个游戏。而且最好是女性粉丝也被吸引来玩这游戏，游戏有女性玩家的时候，也不愁男性玩家。

当事物尝试成本较低的时候，曝光量足够大，转化率也自然而然的上来。

5美颜相机：“我好看，世界才好看”

“好看是什么好看，是镜子说的;好看，是喜欢的人说的;好看，是全世界说的;好看，不用别人说;好看，就是喜欢自己;我好看，世界才好看。”

“好看是什么好看，是镜子说的;好看，是喜欢的人说的;好看，是全世界说的;好看，不用别人说;好看，就是喜欢自己;我好看，世界才好看。”

作为美颜相机的忠实用户，第一次在电视上看到AB代言的美颜相机广告时，不自觉发出了一声“哇……”，那是一种被一句话说进心坎里的感觉，当即拿出手机打开美颜相机自拍了一张。

细推敲会发现文案本身其实没什么逻辑，最最关键的就是后面那两句话：“好看，就是喜欢自己;我好看，世界才好看。”

究其根本，美图秀秀家族所有产品之所以会火，还是因为每个女生心里其实都是一只渴望成为白天鹅的丑小鸭，都是希望被白马王子情有独钟的灰姑娘。这也就是为什么《我的少女时代》会火得一塌糊涂，因为那就是每个姑娘的少女心。这个洞见，被美颜相机抓到了，并且在这一波campaign里表现出来了。

6故宫淘宝

一提到故宫蹦到大家脑子里的都是“三皇五帝”“威武庄严”，但是最近上图这样的成功刷新了大家对故宫的认知，让许多广告人拜服在它的“软萌贱”之下，它就是“故宫淘宝”。许多人在朋友圈都说买买买要去购买故宫同款，由此可见这种萌贱的画风也是为大众所越来越接受的。

7Nike刘翔

刘翔参赛这么多年，NIKE作为他多年不变的赞助商，是有原因的。

刘翔参赛这么多年，NIKE作为他多年不变的赞助商，是有原因的。

在刘翔发声退役之时，NIKE立即发文，退出“平凡也能飞翔”微博，商业时代，NIKE有情怀。

8UBER

20xx年的营销不得不提的一个就是优步Uber了，他们家的案例一直是全民关注的重点，每一次uber推出活动，都能在城市中掀起一番风雨。

话不多说，上几张图。Uber的海报也是赏心悦目，极简却显眼吸引人。

10月29日，麦当劳中国与Uber(优步)在上海宣布首次跨界合作。消费者可以于10月30日在上海三家麦当劳概念店用热烤墨鱼面包(UBER 特别版)拼出自己专属的Uber Burger，同时还能获得Uber汉堡小熊。除了选择代表Uber的黑色面包，用户还可以根据自己的口味选择牛肉、芝士、蔬菜、酱料、优质配料等21种食材，打造出自己独一无二的Uber Burger。

12月7日，中国优步(UBER)在北京、上海、广州、成都等13个城市启动全国首个“电动车日”，各城市会上线“Uber电动车”选项。作为全球最大的即时用车软件公司，优步一直致力于推广清洁能源汽车，目前用户可以在全球54个国家中的335个城市通过Uber呼叫清洁能源汽车，使出行更加环保。

阿里巴巴钉钉今天在北京召开了与UBER的战略合作发布会，双方在产品层面进行打通与融合，旨在为企业员工打造更具幸福感的通勤服务。12月1日，钉钉认证企业用户能够通过钉钉领取乘车优惠券。

阿里巴巴钉钉今天在北京召开了与UBER的战略合作发布会，双方在产品层面进行打通与融合，旨在为企业员工打造更具幸福感的通勤服务。12月1日，钉钉认证企业用户能够通过钉钉领取乘车优惠券。

9马桶盖

今年年初，吴晓波一篇《去日本买马桶盖》在网络上如一颗炸弹，让所有不知道这个品类的群众一下子关注到了这个品类。

接下来，松下洁乐马桶盖在20xx年打哭了所有的竞品。

他们大概做了哪些事基本概括就是借着东风，让自己的品牌迅速出位，甩开竞品。

1)根据时间轴来看，吴晓波文章出来第二天，他们官方微博微信就迅速跟进了这个热点。标题见下，基本一下就把主题抓住了。

2)然后CCTV就报道了吴晓波的这件事，但是，当时还没露出任何品牌，所以对他们没用。

2)然后CCTV就报道了吴晓波的这件事，但是，当时还没露出任何品牌，所以对他们没用。

3) 紧接着1-2天，网络上开始很多大V把这件事与松下马桶盖迅速的放到了一起。

3) 紧接着1-2天，网络上开始很多大V把这件事与松下马桶盖迅速的放到了一起。

思想聚焦(粉丝1190w)当时就发了。