疫情过后美妆行业有什么样的发展?

疫情对大众的消费行为和消费态度造成了极大的影响。在疫情前，效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情当下，健康，安全性，专家意见，对不确定性的恐惧成为更多考虑消费的原因。疫情的考验让物质财富在价值观中的重要性迅速下降，伴随着而后洪水，国外疫情和国际局势变得严峻，消费者的心理更加趋于保守和理性。

与此同时，疫情的突如其来拉动中国消费者对品质生活的追求，人们更加懂得珍惜现在的生活，期待享受生活、更加大胆追求美的享受和体验，尝试新鲜事物。同时也会较疫情之前更加注重环境保护，感恩自然。

综合多个因素导致的价值观的消费态度下，美妆行业在疫情后也迸发出了新的机遇点。菱歌研究院通过对微博、小红书、抖音、Bilibili、知乎、天猫、微信公众号平台（数据窗口：2019 年 12 月-2020 年 7 月）近两百万条消费者原生讨论、产品评价、购买动因、营销活动等数据中进行深入洞察，起底后疫情美妆行业多维度的形态趋势。



消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示



一、疫情时期消费心理和行为改变

11 从焦虑变为从容应对，激发理性消费

面对着 2020 年诸多不确定性带来的风险，后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对，中国各级别城市的阶层财富分化复杂，只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存；经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”，即重视 “共享”的社会。这个观念最先由三浦展提出，用于描述 2000 年以来日本年轻人出现的“低欲望”的整体客观理性的消费。后疫情世代， 一二线城市的 80 后或率先开始类“第四消费时代”的理性消费，这种理性不同于日本年轻人整体客观理性消费，消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示5而是在高负债压制下的主观理性。炫耀型消费和品牌效应减弱，性价比高的产品更有潜力 。

12 对未来不可知的谨慎，重塑购买考虑

受疫情影响，对安全，健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎；尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情后：健康，安全性，专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康，但是消费者对于美好生活的向往不会改变，他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量，看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此，健康，安全性成为消费者主要消费心理动机，同时追求美的享受和体验带来的小确幸。





13 孤独导致社交欲增长，涌现新渠道机遇

疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放，各行业纷纷依托于直播平台进行试水，开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代，直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中，直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率，在低城市线级消费者中渗透率更高。



二、消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示

21 种草

211 健康护肤观走红，养肤修护成新趋势

疫情深刻地改变了我们的个人习惯，有机构预测，未来两年，口罩都会是大众刚需。对美妆行业来说，与长期佩戴口罩相关的肌肤问题和妆效需求将成为长期议题。后疫情世代，护肤不再只是“为了更漂亮”，维持肌肤健康、解决肌肤问题才是主力诉求。相较于快速有效的产品效果，安全稳定更重要。

修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”，或将成为长期困扰众多消费者护肤痛点。据菱歌数据发现，祛痘、过敏泛红和防晒是消费者当下消费者护肤的最大需求。



戴口罩人群的偏好里，植物成分整体占比比化学成分更凸显，但是占据绝对值的前五 名的成分中，化学成分占据三席。为了解决消费者受到困扰的长痘和过敏问题，金盏花以及氨基酸等温和的成分、神经酰胺等修复肌肤屏障的成分成首选，杀菌，抗敏成分缓解能有效缓解过敏现象。天然的金盏花成分，具有抗菌消炎作用，能清洁和舒缓中偏油性肌肤、对被痘痘困扰的夏季口罩脸尤为受用。

从 20 世纪 60 年代推出的永恒经典产品科颜氏金盏花爽肤水时至今日仍收到无数顾客 的钟情，消费者在社媒上对其保湿、平衡水油的效果以及清爽的质地表示认可。神经酰胺作为角质层细胞间脂质主要构成成分，具有锁水保湿、强化角质层，修护皮肤屏障，减缓过敏的作用。菱歌美妆市场情报数据库发现，近一个月来，最受消费者欢迎 的产品之一是伊丽莎白雅顿金胶，其中含有神经酰胺 1，3，6II，加乘皮肤屏障的修 复效果。小红书用户在推荐笔记中贴出自己使用前后对比照，过敏泛红现象的减退肉眼可见，评论区中被种草用户无数。

1、叶茂中冲突营销——冲突定位拓荒者与翻新人

叶茂中营销策划机构自1999年开始便常驻于各类榜单，擅长品牌策划和品牌大广告传播，善于广告定位，品牌创意、品牌设计、品牌广告投放崇尚“冲突战略”。尤其2018年创作知乎、马蜂窝两则“世界杯洗脑式”广告引营销界热议。在传统品牌营销理论越来越偏离市场实际需求的今天，众多企业家和营销人都急于为企业、为产品、为品牌找到能够“一招致胜”的解决方案。叶茂中主张用“冲突战略”助品牌营销一招致胜，强调冲突越大，需求越大；冲突越大，卖点越强。2020年“知乎，我们都是有问题的人”成最新知乎宣传语。

2特劳特定位咨询——战略定位全球领导者

特劳特公司是一家全球领先的战略定位咨询公司，特劳特中国于2002年成立，致力于将全球最佳战略定位实践带到中国，协助中国企业以定位引领战略，实现更高效经营，成为行业典范。18年来，特劳特作为战略顾问，长期护航中国企业发展，打造车好多集团(瓜子二手车、毛豆新车)、东阿阿胶股份(东阿阿胶、复方阿胶浆)、加多宝凉茶、郎酒集团(青花郎、小郎酒、郎牌特曲)、诺贝尔瓷砖、劲霸男装、老乡鸡快餐、草晶华破壁草本等众多行业成功案例。

3李宝录策划事务所——创异营销的开创者

李宝录策划事务所始创于2002年，是北京老牌资深营销策划服务机构，其出版的特色理论工具书《创异营销》被誉为现代营销的基本法，主要通过“战略定位+视觉营销”，为企业提供能够创造产品销售奇迹的实效服务体系；李宝录策划成立20年来，先手服务过1300+品牌/5000+产品，是国家电网、中国人民银行、中国农业银行、中国科学院、清华大学等一大批政务国企指定服务商，也是奥迪、西门子、中粮、东方雨虹等众多国内外知名企业的智慧外脑。

4、华与华营销咨询——超级符号

华与华是中国独特的战略营销品牌咨询公司，以“超级符号就是超级创意”为核心为品牌做顶层设计，开创了企业战略、产品战略、品牌战略三位一体的独特策略和创意服务。成立以来，为中国市场持续创造了连串原创品牌营销成功案例，服务领域横跨药品、日化、食品、文具、快消品、房地产、工业园区、互联网、金融、旅游、服装、餐饮，出版等多个行业，强调“只有符号的统一，才有品牌印象的统一；有了品牌印象的统一，才有品牌管理的统一。”

5华扬联众数字技术——以技术驱动的互联网营销服务商

华扬联众成立于1994年，自2002年以来专注于为客户提供互联网综合服务，目前已发展成中国营销领域内最具竞争力企业之一。华扬联众是以驱动增长为核心、整合全渠道营销的全域营销集团，旗下整合了信息技术营销服务、新零售、综合性内容创造三大优势业务板块，并形成了高效联动、以商业数据赋能全渠道营销的闭环，助力商业伙伴在快速变化的竞争环境中实现价值最大化，以商业力量创造美好生活。2017年9月，已经建立了“全国数据技术中心”的华扬联众，和上海数据交易中心合作，让广告的更精准投放成为可能。

6、欧赛斯文化创意——数字营销领域新锐实战家

欧赛斯成立于2012年，是一家专业的企业品牌设计及品牌推广服务公司，秉承新思维、新视觉、新媒体品牌服务理念，基于品牌全生命周期管理业务模式，为企业提供设计类专业服务、网络推广类专业服务、系统整合类专业服务，通过专业的设计语言传达品牌诉求。欧赛斯以品牌的“核心价值”为核心往外扩展，认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力，主张打通全渠道客户，让数据孤岛融入场景，将数据转换为个性化营销、差异化服务，构铸企业新一代竞争利器。

7、上海君智咨询——中国竞争战略领军者

君智公司由深研战略十余年的竞争战略实战专家谢伟山、徐廉政、姚荣君联合创办于2015年，目前拥有100余位战略顾问。君智咨询首创竞争战略服务系统，作为企业的长期创业伙伴，短短4年已成功助力包含飞鹤奶粉、雅迪电动车、波司登羽绒服、竹叶青绿茶、良品铺子等9家行业龙头在内的十余家龙头企业实现增长。深谙中国市场，深入企业内部，动态跟踪战略落地的每个环节，以战略为核，以企业成果为唯一导向。

8，凯纳营销策划集团——跨界战略构建者和倡导者

上海凯纳营销策划有限公司2006年，其倡导“跨界策划”理念，致力于为企业提供系统、全面、专业的整合营销传播策划。公司全案策划服务于医药健康、酒饮食品、日化美妆、家居建材小家电、现代农业、产业互联网等行业领域。10余年来，从“第三极生存模式”到“跨界策划”的市场营销策划理念，凯纳秉持实战为先、实效服务的策划宗旨，实现持续跨越式发展，助力100余家中外企业实现产品和品牌强势拓展。此外，凯纳还成立“跨界研究院”,对全球产业跨界变局和中国行业头部企业跨界创新进行深度研究，出版“跨界战略”系列理论和实战专著，形成了广泛的行业影响。

9，里斯咨询——战略定位咨询开创者与领导者

由 “定位之父”、《定位》第一作者艾·里斯于1963年创立，总部位于美国佐治亚州首府亚特兰大市。里斯战略定位咨询基于定位方法论为企业制定战略，打造能够占据受众认知的业务及产品定位。里斯不仅限于提出构架，并协助企业推进战略的贯彻与实践。历经五十余年发展，为众多财富全球 500 强企业及创新企业实现他们的战略定位，突破成长瓶颈，是战略定位咨询的开创者与领导者。在亚洲、欧洲、美洲等地区设有分支机构，由深刻了解当地市场的合伙人专家与全球领导团队一起为企业提供战略定位咨询服务。2007年进入中国，协助企业构建战略布局、研判品牌定位、探索业态创新，成为一家为中国企业全球发展、为千亿级中国企业提供服务的战略定位咨询公司。

10，优势智业——增长战略开创者“新国货孵化机构”

优势智业创立于2002年，是中国最早期的一批专注于品牌策划咨询的智业机构，创立初期以扎实的营销理论和一体化的全案服务实力享誉于业界，为雅芳、金龙鱼、昆仑山等快消品行业头企；TCL、海尔、松下等电子家电类领军品牌早期的市场营销攻城略地。近年来以独创的增长战略理论成功打造了江小白、百雀羚、坚果投影仪等新国货品牌，特别是为百雀羚制定的“草本护肤”定位、“天然不刺激”的品牌声明，始终是百雀羚贯彻的品牌核心战略，被誉为业内佳话。优势智业在业界有“新国货孵化机构”之称，尤其擅长于为腰部企业制定品牌突围战略，帮助企业持续增长，已成功助力多家腰部品牌从1亿级到百亿级的突破。期待增长战略理论在未来得到更多的验证。

近几年来，越来越多的传统企业进入新媒体营销大军，都希望能够通过新媒体这种营销模式，打造自己的品牌，获得有效流量，赢得粉丝用户等。

网络上还盛传过这样一句话：“得粉丝者得天下” ， 无论是企业大号，还是个人小号，对于如何能够快速增粉之类的话题，可以用趋之若鹜来形容。

下面是我对新媒体营销的一些看法：

新媒体营销确实有着它非常独特的一些特点：

比如说周期比较长，需要随时与用户，粉丝产生互动与联系，尤其强调互动性。

需要投入时间精力去营销，或者投入资金，或者投入资源，

简单的说就是有时间or有资金or有资源。

渠道多样；比如有：微博，微信，社区论坛，问答平台，视频等；重要的一点是，渠道贵在精，而不在多。在某一渠道上面大力度推广，利用其他的渠道围绕主渠道运营，形成营销矩阵。

其实渠道多，也意味着传播内容量大，形式多样，比如可以是视频，表情包，漫画，，问答形式等。还可以及时根据市场与消费者的反馈，调整营销的目标。

那么新媒体营销的作用又有哪些呢？

首先第一个是增加曝光量，比如：品牌的宣传，形象的宣传，产品的宣传。

然后是增加流量；当然还可以拉近与用户之间的距离，增加用户的黏性，发展忠实的粉丝；最后还有很关键的是进行舆论监控与市场调研；改善销量等。

这些也只是简单的从新媒体营销这个方面的分析，而更深层次的，应该是用户需要分析，自身产品与服务的分析以及竞品分析等。

谢邀，正好自己刚才回答了前面一个人的问题，就吧自己的答案直接复制过来了。

首先说在前面，本人输出的观点肯定不是十全十美的，我的看法和观点，肯定存在片面的不客观的。但是还是希望你们通过我的回答和我的理解能对你们对新媒体运营有所思考和了解。

要了解新媒体，首先应该先区分新媒体它分成两块，新媒体运营和新媒体编辑。本质上，他们没有什么不同工作内容。二者内容都是一样的。只不过内容是编辑的一个分支。你从来编辑可以上升到运营，运营涵盖的面要更广泛一点。而编辑可能就涉及的内容要少一点，一般编辑这类型的岗位大多数都是实习生。或者说刚刚毕业，没有什么社会经验和工作经验的同学，他可能会一开始从事编辑这个工作。如果你去一些招聘岗位上看的话，一般编辑岗位的工资一般是4K-10K（当然初入世的小白可能在3K左右浮动）。一般运营的话工资一般在8K-15K,一般很少有公司或企业让新入职的小白来做运营。能做运营最少也得熟悉编辑岗位。（当然有个别的小公司，他会招你进去，让你运营加编辑一起干，这种公司是不建议大家去的，因为在这种公司你们学不到任何东西。只会浪费你的时间）。从薪资上相比大家也能看的出来，这两个岗位他们对于员工的能力要求也是不太一样的。

科普——新媒体运营这个职业是干什么的。

新媒体运营这个职业对于当今社会来讲还是比较新的。从09年微博诞生——2011年微信公众平台正式推出——2016年9月抖音上线整个新媒体的发展历史也不过十年的时间。在大众印象中，很多人认为，新媒体就是写公众号和写微博的。个人认为这也不是什么需要否定的事情，因为确实在近十年来比较主流的两个媒体就是公众号和微博。但其实新媒体运营绝不仅仅只是涵盖这两个平台，像现在的抖音，快手，知乎，豆瓣，贴吧，今日头条，还有包括你现在所看的，只要你在手机上看到一切内容的东西，他都离不开新媒体运营工作的范畴。甚至自媒体他也算是新媒体中的一种，（这里大家要注意，自媒体不能代表新媒体，而新媒体中包括自媒体，这是很多人存在的一个误区。）如果你打算从事这个职业，你把自己的界定界限为我就是一个写公众号或者写微博的，我觉的你对这个职业的理解也是太局限了。因为在我看来，它涉及的一切是很广泛的，但凡是需要文字内容的有创意内容需要输出的地方我觉的他都是一个新媒体的呈现。新媒体运营它是一个利用文字、创意，四两拨千斤的一个职业。拿杜蕾斯举例，它的起家是因为10年的微博营销，然后又根据一系列热点追踪、文案创意来提升它的产品热度。才有了现在的高度，（拿杜蕾斯举例只是为了说明一下新媒体运营的这个重要性，当然还有其它很多品牌比如百雀羚、聚美优品、江小白。。。。）

新媒体职业运营优缺点

这里仅说明一下我自己的看法，当然我个人的观点肯定是不客观的片面的。

优点：门槛低收入高

相对于互联网其他行业和职业来说，这个职业的门槛是最低的，

比如，你是程序员，你得会敲代码，你是产品经理，你得懂得营销。

新媒体这个职业就没这么高的门槛，它之所以门槛低，是因为它对于你的技能要求是非常低的。它不需要你是985，211的毕业生它对学历要求是低于其他行业的。

对于初入行者，只要你会写文章然后有一些网感基本就OK了，当然你会点PS就更好了，这样这个职位你就可以直接上岗了。在我看来它是任何一个大学生都能胜任的职业。

它的收入是出于整个互联网职业中的中等水平。刚毕业可能会低一点。如果你积累1年的经验很容易到6K-8K。（具体看你所在的城市水平，如果你不高可能是你所处的城市、公司、个人层级这也是主要影响。）

缺点：1：不适宜长期发展

由于门槛低，它就会导致任何人都会来做，但是你要想达到顶峰、金字塔上层是非常非常难的。它对于你对互联网的敏感度、新鲜度、时下热点的把控要求是极高的。因为你要抓住用户的心里，不停去创新，还要结合很多东西、还要懂很多营销的玩法、推广方式，每一次内容都是推翻重来的过程，所以你得不停去创新，不停的去思考，不停的去迎合用户。新媒体这个职业它不像其他职业一样越老越值钱，它是越老越不值钱，因为你会的这些东西，任何一个新人，它都是一教就会的。比如推广方式、排版等等。而且比你年轻的人接受东西永远比你快。新人的成本永远都是最低的。而且随着AI技术的发展，低级的新媒体编辑肯定会被淘汰的，因为它基于大数据和顶级团队去运营它所产出的东西比很多低级的新媒体编辑产出的东西更优质。（比如顶尖团队开发一款一键编辑文案的软件，类似于美图、新媒体运营管家、秀米、135编辑器之类的软件。）我觉的新媒体最重要的就是在于新，新人、新的想法、新的创意。。。。。。当然你要想长期从事的话，你的脑子、眼界、网感、创意、精力、体力、脑力都必须时时处于最新的最活跃的状态。如果你具备以上这些，那么这个职位就比较适合你。如果你一直担任这个岗位最多三年，你肯定会累的，肯定会被淘汰的。要不你就升到管理岗位去管理一个团队。2：对身体不好这个职业它对身体是不友好的，这个职业需要你久坐，熬夜，因为你得时刻关注时下热点，所以熬夜就成了你的必修课，时间一长你的身体，颈椎呀腰椎呀身体各个机能会很不舒服。3：入行容易，登顶难这个行业中大部分人是处在金字塔底端的，而且现在很多大公司它会交给专业的广告公司去管理和运营。毕竟在广告公司里有专业的团队，他们可以做出整个案子的策划，不仅仅局限于公众号和微博等等。他会做到全站式覆盖，还有联合其他品牌来互动。这种模式要比自己公司培养一个新媒体运营效果要来的快的，而且产生的价值更大。

所以收入非常高的新媒体人特别少，因为大公司它不需要自己做一个内容团队，它可以外包。中等的公司，它会组建自己的团队，这种的会比较好一点，收入也比较客观而且可以学到很多东西，对你个人的帮助是很大的。小公司就不建议去了，你学不到任何东西，还会被榨干你的所有精力让你对这个行业失望。

总之如果你喜欢，你就去做。这个行业对求职者没其他行业要求那么高。

个人意见，希望对你了解新媒体这个行业有所帮助。

随着社会的发展，越来越多的大牌靠着积攒的人气肆意挥霍，一开始还是很实在，但是如今却偷工减料，其效果甚至有时还不如便宜国货，而且这里面，国产护肤品的发展也是日渐渐完善，特别是下面这一款，我觉得可以说是能够吊打大牌的产品。

至本

至本的产品一共有两个系列，舒颜修护和多元优效系列。至本舒颜修护系列这一系列的产品主打屏障护理，包含调理露、精华露、乳液等。

含有多种消炎镇定的成分，比如积雪草提取物，能修复因为过度清洁和去角质而受损的皮肤屏障，长期使用能增强皮肤的强韧度。是很多敏感肌在换季时必备的，而且用了一段时间以后会明显感觉皮肤变皮实了。 至本舒颜修护调理露参考价格：88元/100ml维稳功能好，比如晚上吃辣以后涂，第二天绝对不会冒痘痘。

至本舒颜修护乳液参考价格：128元/100ml这款乳液被称为是倩碧“小黄油”的平价替代，至本的会感觉很厚一点，但也更加滋润，等上脸吸收以后就不会看到油光。 至本多元优效系列。这系列产品主打多维管理，包含精粹水、精华露、面霜等，涵盖了很多功能：保湿、抗糖、抗氧、美白、调理角质，想尝试初抗老产品的可以试一试。