怎么理解新媒体营销思维？

随着互联网时代的快速发展，从实体经济模式到电商经济再到新零售，在这不断地演变的模式下，随之而来的是新型模式营销的兴起，就好比雷军所说的互联网风口与猪论一样。那么“新媒体营销”究竟在这阵风中如何更好地飞着呢？

顾名思义，那么新媒体营销到底是什么呢？新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息发布，达到让他们卷入具体的营销活动中。比如说，利用博客所完成的话题讨论:请博客作者们就某一个话题展开讨论，从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。总体来说，新媒体营销是在特定产品的概念诉求的基础上，对消费者进行心理引导的营销推广方式。

在我们身边最常见的新媒体营销我想不外乎如：网络直播平台营销、微博微信公众号营销、知乎平台营销等。具二手数据得知，我国微博用户量已高达337亿，微信及wechat的合并用户量以高达112亿，而且数据还在不停地增长之中，而知乎的月活动量一直维持在4000-5000万之间。可想而知，巨大用户量的背后是隐藏着更加巨大的市场的。以前很难以想象短短的几分钟会有几千亿的交易额，而在互联网时代发展迅猛的今天，中国的交易市场做到了，而且是一家平台的交易额，不难想象，互联网经济时代的背后还有多大的红利再等着我们去发现。而这种模式下的新媒体营销模式又会给我们提供多少机遇与挑战呢？

双十一过后，讨论最过于热门的话题我想是：李佳琦被百雀羚放鸽子。这样一个看似很不起眼的话题竟然上了热搜，那么上热搜的热点究竟是在“国货之光百雀羚”身上还是在“淘宝最热主播李佳琦”身上呢？而我的思考得出的结论是问题出在了“新媒体营销”上，是这种新兴的营销模式带来的市场热度。这种新型的营销不仅仅给商品市场带来了又一次富有巨大活力的时期，同时也将一批新型的推销人员同一时间大量的曝光在了消费者的屏幕前。消费者在通过推销员购买商品时由过去的对商品的关注度大量的转移到了新型的推销员身上，当然这种说法的依据是建立在推销员良好的素质与信誉的基础之上，也就是我们常说的依据粉丝拥有量和专业度来判断产品的本身。所以这次热搜我想既不是李佳琦成就了百雀羚，也不是百雀羚成就了李佳琦，而是借力于新媒体营销的快车。

当然相对于淘宝网络直播而言，那些没有实体商品的平台是如何通过该平台建立“新媒体营销”的呢？我们观看抖音或者快手短视频时不难发现，在各大平台的主播主页上都有一栏“我的橱窗”的标题，点进去里边基本上都是一些商品，主播门通过代言或者小视频实现了商品营销的目的，而商家看到了众多粉丝拥有量背后的巨大红利市场，所以接踵而来的广告代言，商品推销让各大主播赚的盆满钵满。我理解的这种模式似乎就是一种带有人格魅力的自我营销带动商品市场的手段，这在很大的程度上推动了市场的运行，促进了经济的稳定发展。但在有些非专业性的推销背后是否造成了一种盲目的市场追随行为或是产品欺诈行为呢？这种推销的背后是否存在一双看不见的手呢？但不能否认“新媒体营销”模式新颖且受人追捧，尤其是受年轻人的欢迎，这作为一种新型的营销模式产业链市场前景广阔。

社群营销在疫情以后就开始进入到大家的视野当中，那么什么是社群营销呢？今天我们就来一起了解一下。社群营销又被称为网络社群营销。网络社群营销是以网络为基础，利用手机或者电脑等设备把具有共同兴趣爱好的人聚集在一起，并向聚集起来的人进行整体营销传播的一个过程。在这个营销的过程当中，商家们通过某些手段引起消费者的注意，并且把消费者聚集在一起就是最终的目的。其实网络社群营销是基于我们生活的圈子，人际交往的关系，六度空间概念等而产生的一种营销模式，是顺应时代产生的营销模式。它借助虚拟网络当中的社群来对大家的人际关系来进行营销。通过大数据的分析，把有着同样兴趣爱好的人聚集在一起，形成一个兴趣圈，并且把这个兴趣圈打造成为一个可以进行产品推广，促进消费者进行消费的消费家园。社群营销产生的背景是WEB20的发展以及社交网络，如果直接从SNS发展的时间来进行推测的话，在网络当中，社群概念的出现大概在2006年左右。社群的建立以及运营都是有条件的，这些条件主要包括人力方面，资金方面，社群的内容与服务，时间以及耐心，还有产品本身以及社群的营销模式等。社群营销的运营模式和整体的流程，和一般的SNS营销并没有什么原则上的差别，但是对于社群内成员的沟通以及服务等方面有着更高的要求，而不是简单的通过和设计器网络来时间产品的内容营销。社群营销是具有规模化的，当商家的社群运营平台大家完成，并且实现了商家所期盼的基本交易之后，社群的营销就逐渐开始变得规模化。但是根据研究表明，并不是所有的商家都可以建立起社群营销的，但是每一个商家都可以充分地利用自己所参与进去的社群，通过直接的参与社群内的活动，逐步的获得大家的信任以及重视，再来对自己的产品进行推广营销。

新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。一、谈一下新媒体运营1、根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户）留存（让用户持续用你的产品）促活（唤醒不用产品用户）2、根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等3、如何让用户更好留存：A用户等级B特权与福利C积分DEDM/短信E活动F机制微博、微信、贴吧和知乎等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。二、定目标1、事务目标：每周5篇内容，其中3篇热点传播性的2、结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长1000；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）提高品牌曝光度——企鹅，大鱼指数上升5%增加用户粘性——产品活跃度提高10%三、具体执行实施1、推广整体策略：（方法+执行力）（1）、测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。社会化营销真的没有魔法，那偶然爆红的有，但不是必然。互联网时代，为了争夺眼球，人人争相以言论出位，在各种夸大其词的自我宣传中，我们得到的不是真相，而是浮夸的内心。就社会化营销来说，大势所趋不假，潜力无限也不错，但绝不是点石成金的魔法。即使以国内做得相对出色的杜蕾斯官微来说，在拥有144万粉丝的情况下，微博的点赞、评论和转发能达到四位数的也并不多。但是长期的精细化运营却能让对你感兴趣的人保持关注，在某个时刻往企业营销燃起的火堆添一根柴。对于新媒体运营一个不可或缺的部分是活动，尤其是有奖品的活动可以有效提升企业新媒体的活跃度，增加用户粘性。以新榜对肯德基微信的统计数据为例，近半年来，肯德基微信上阅读和点赞最多的十篇文章中大部分都是促销优惠活动信息，偶尔想玩点别的，用户也并不买账。从某种程度来说，用户对企业新媒体的认知就是一个广告平台，而没有人真的想看广告。做企业新媒体需要的是勘破人云亦云吹起的泡沫，勤恳耕耘，然后才能期待在某个天时地利人和的时刻引爆网络。（2）、目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。2、种子用户期：（1000名种子粉丝，为期一个月）—区域内，可控（1）种子用户特征：经常互动,帮忙朋友圈转发,帮忙主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对公众号或者其它平台提供有效意见和建议。（2）推广方法:行业朋友和同事，合作伙伴，机制供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。（3）活动：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，如注册就送10元优惠_，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。（H5文案设计要有趣，社交化）3初始用户期：（5-8千名种子粉丝，为期三个月）拥有渠道的好处就是，每一天都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结（1）微博引流由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。（2）加群，换群引流技巧一：获取群。发动身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉入群。技巧二：换群。当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群技巧三：置顶活跃群。筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。（3）小号引流（养号比较费时间，时间精力目前而言不够不建议）（4）、活动策划活动以一周或者两周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，死磕文案及H5效果设计。活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包如：定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元定期活动三：关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。可以参考一号店的一些微信活动。活动五：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章（5）如果有条件本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放也不错4、品牌推广期：（1万名种子粉丝，为期三个月）（1）继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量（2）本地O2O服务号或APP合作，经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。（3）地面推广。可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广（4）参加行业性会议展览。可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。（5）加入联盟加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。四、内容运营（内容好才是王道）1、写原创（PGC、OGC）直接写原创当然是最好的，公司品牌，个人品牌都可以植入进去，并且由于内容由自己掌握，用户喜欢什么，不喜欢什么，都可以在一次次原创输出中反馈出来。可以说原创是拉近运营者和粉丝距离最好的方式。这类文章也是最受粉丝喜爱的，是人格化运营的关键。（可以多看优秀原创以及一些大号，干货类型的原创）2、做话题（UGC）话题运营是一个很不错的运营手段，一方面可以增加粉丝的认同感，一方面也降低了运营成本——只需要给用户一个能聊得来的话题，他们就会自发的产生内容。不管做哪个行业，在这个行业中总有一些大家津津乐道的话题。比如：深夜发——你都用过哪些好用的化妆品？程序猿——什么才是世界上最好的语言。当然，话题本身也可以更加轻松，互动内容也可以更加多样，比如:嗨，来聊聊天吧，周末打算去干嘛？3、建社群目前典型的社群有两种，一种是金字塔型，一种是群星型金字塔型：金字塔型的社群，里面有大咖和高手，也有普通成员和小白，群里有管理员来维持秩序，也有人专门负责发起话题，组织讨论。这些社群以大咖为高手核心，以内容输出来吸引成员和小白，通过普通成员和小白的追捧和扩散，增加大咖和高手的影响力，也为他们提供持续输出的动力。群星型群星型的社群没有组织，里面虽然也会有大咖和高手，但只是偶尔冒泡。群里有一些活跃分子引出各种话题来讨论。普通成员和小白因为大咖在的原因，大多都会选择留下，也会遵守秩序，不发广告。这种社群因为运营成本低，所以数量比较多，但通常因为结构不够稳定，无法持续生产内容，慢慢也会冷下来，被人们遗忘。不管是哪种社群，大家都是因为某些共同的话题聚集起来的，因此也比较聊得来，这就意味着社群会有内容产出。可以尝试自己去搭建社群，有意的引导用户产生内容，并梳理出其中有价值的部分对外输出。4、内容库只要一个行业足够庞大，就会发现，其实想写的任何内容，在网上都可以找到相关的文章或资料。因此，梳理出内容渠道，为自己提供写作的素材。可以去这些地方取材，为自己的创作提供灵感。5、紧跟热点热点可分为两种，一种是可预测热点，一种是突发热点。可预测热点：比方说双十一，国庆节等节假日，都是非常容易预测的热点；比如欧洲杯决赛日期也是提前很早就公布了出来对于可预测的热点，我们应该有一张热点日历来将它们一一列出来，甚至提前把活动或者素材准备好。这个日历包括但不限于：节假日、娱乐新闻、**排期，世界赛事、国际形势、科技产品发布会等等。突发热点：有些热点是不可预测的，比如最近的孕妇跳楼，赵薇夫妇被处罚等等，几乎都是难以预测发生而又瞬间成为焦点，还有比如近日最大的话题双十一后4500多件快递高速上被烧，这件事本身虽然可以预测，但事情之前大家一般不会关注到它。对于这类热点，我们能做到的只有及时发现和迅速响应。微博、百度、搜狗等网站可以查询实时关键词，一般来说每天早上看一次，中午看一次，热点也就不会错过了所以，我们一方面可以为这些热点做好推送计划，另一方面，如果一时找不到可以推送的内容，也可以去刷一下最近有哪些热点可以追。6、栏目化运营栏目化也是一个非常好的内容运营策略。它可以非常好的指导内容生产，甚至做到标准化的产出，降低运营成本。如，每周一发3C资讯，周二发行业名人访谈，周三搞笑文，周四最新活动及其项目进展，周五热门爆品手机推荐，周六发语音、视频，周日休息。这样的一个规划让我们的运营方向十分明确，新人加入之后也可以快速上手。不过在固定栏目规划中，有以下几点也需要注意：（1）栏目应该以用户想看的为第一标准，不要发用户不关心的（2）栏目应该可持续化，不能两三期之后就没文可推（3）栏目应该有清晰的标识，比如标题格式《本周资讯|3C行业最新话题》，比如固定的排版样式等。7、做活动也可以考虑通过做活动的形式来增加与粉丝的互动，同时减轻一些推送压力。8、精彩集锦还可以选择“炒冷饭”，拿起一两年前的文章，加工梳理一下做成推送集锦，像大礼包一样推送给用户，方便他们体系化的阅读。（支持模板消息，可以更方便地把一些文章收录进去）9、“放弃治疗”放弃治疗并不是真的放弃治疗，而是放弃内容生产本身。对于一个每天都更新，并且有忠实粉丝每天阅读的公众号，“开天窗”（当天没文章）其实是个比较严重的错误。而如果实在没有东西推，可以只发一段文字，或者一张图，一段语音。这种互动形式不仅可以在关键时刻帮忙顶一阵，也可以强化公众号的人格化运营，塑造一个更加鲜活的运营者形象。但不能滥用，不然用户会疲倦。五、新媒体渠道拓展1、新媒体网络平台的归纳：（1）社交软件：腾讯QQ、微信、微博、陌陌等等（2）自媒体平台：头条号、一点号、大鱼号、企鹅号、百家号、时间号、网易号、东方号等（3）直播平台：火山、虎牙、快手、斗鱼、狗仔、映客、KK、NOW、龙珠、熊猫等等（4）其它平台：博客、知乎、豆瓣、简书、、百度下拉框、、百度文库、、百度经验、粉丝通、广点通等等（5）其他网站或者素材网：社交网、花瓣网、千图网等等2、各个新媒体平台的维护（1）、QQ、微信、朋友圈（自定义圈子，社交软件日常使用率高）定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、发展进度。（2）、微博（参与话题讨论，时时号，微博热点等）：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布20条-35条。（3）、微信公众平台（需自己吸粉，长期运营增加可信度）文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。（可参考内容运营）（4）头条号、一点号等自媒体平台（平台会推荐阅读，浏览新闻资讯等）各个平台都有自身的优势和局限，充分利用各个平台的优势及其数据特征达到推广或者引流效果。如头条上可以小视频、语音、图文一起发，企鹅号可以推广微信公众平台。另外，如果你想系统性学习新媒体运营，那么这个课程可能适合您：

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

扩展资料

社群营销的好处：

1、低成本高收益

对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。

2、让企业收益猛增

社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。

3、轻松实现良性口碑传播

社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

4、传播更高效

社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

-社群营销（营销概念）

关注万群联盟头条号，每天收获最实战的社群技能干货。本文3140字，阅读全文约6分钟2020年初，一场突如其来的新冠肺炎使全国实体行业遭受到前所未有的打击，本来春节是实体店营销最佳的一段时间，但是受此次疫情的影响，人们不能出门，实体店停止营业，生意也逐渐变得惨淡，至今为止有些企业还处于“停工”状态，复工时间依旧不确定。原本受到电商的冲击，实体店的生意就大不如前，而此次疫情的打击，又让实体店商雪上加霜，度日如年，甚至就此“倒下”。这场疫情对于实体店来说，其实除了诚惶诚恐外，更多应该是对未来的思考。与其说现在面临的困境是疫情造成的，不如说是发展的必然，疫情只不过是催化剂，加速了进程。如果在此次疫情中，实体店商家还是不能及时迭代营销模式，拥抱线上社群，那么就算疫情结束，实体店的困局依旧还在。因此从现在开始，实体店商家就应该布局线上社群，打开营销渠道，实现营销的破局。一、社群营销——实体店的“救命稻草”社群营销，目前是很多实体店的救命稻草，很多企业已经开始通过微信群、微信小号、朋友圈将目标客户引流到微信小程序或电商商城里进行线上营销。不少企业还学习到了很多新的玩法，比如建立社群会员制，通过会员制的模式黏住顾客，增加社群转化率。而很多实体店商家也体会到了实实在在的好处，具体来说，有以下三点：1、提高了企业的抗风险能力很多商家由于没有及时转型，还在用原来的传统营销模式营销，顾客买完即走，没有留下任何信息，让商家失去了二次运营和转化的机会。而有些商家就通过提前布局，完成了线上社群商业生态的转型，不仅顺利度过了此次疫情，还提高了转化率，抗风险能力得到了大大的加强。2、提升了企业的营销数据疫情这面巨大的反光镜，可以说是把传统企业经营、营销、客户服务模式的脆弱暴露的体无完肤。很多传统实体店家纷纷倒下就证明了这一点。而与此相反的是，一部分商家由于及时构建社群生态，很成功的完成了商业模式的升级，在疫情期间的转化率增加了120%，也大大增强了转化率，提升了营销数据。3、扩大企业的品牌影响力通过线上社群的布局的营销，品牌影响力就能够冲破地域限制，而真正实现互联网化。通过互联网建立更广泛的传播链条，品牌被一次一次曝光，品牌影响力也越来越大。二、实体店如何构建社群营销体系？1、初步规划社群规划要和实体店的行业属性、产品属性相结合，只有这样，商家才能快速起步，引爆社群，目前来说，有这三种类型的规划：刚需高频：对于主营刚需高频产品的实体店家来说，我们的目的就是要把目标顾客吸引进群，并且通过社群运营的方式，激活客群并且与他们建立信任，塑造价值，然后实现最终的社群变现。比如水果店，就需要通过优惠政策将顾客引流在社群中，最终在社群里输出健康小知识，增加用户粘性，最终实现销售水果的变现。刚需低频：对于主营刚需低频产品的实体店家来说，这类型顾客很难复购，建立社群必须要延伸相应的产品，或者联合其他周边关联商家共同运营，资源互换，比如建立家居联盟，各种家居店联合建社群，相互之间客群互补；小众需求：对于主营小众需求产品的实体店家来说，可以通过建立内容输出体系，吸引同频的顾客，并且通过顾客裂变的方式，将顾客延伸到全国的范围。比如是某种字画社群，首先要圈定一批精准的种子用户，给这批种子用户提供足够的价值，之后通过社群裂变的方式吸引源源不断的顾客进群。2、社群定位社群定位是社群发展的指挥棒，也是社群起步需要完成的第一步。社群定位，就是要搞清楚你要做什么垂直领域的社群，你有哪些优势。如果你在定位起步就要想着把产品卖出去，那么很难产生信任感，用户凭什么要关注你的产品？因此，你必须要站在更高的角度，从社群愿景的角度设计定位。你的产品或服务，只是为了帮助社群成员更好的实现梦想的工具，只有有了正确的社群定位，你指导如何设计社群内容，否则很难玩起来。在设计定位时，要考虑到以下三个维度：1、用户画像：要知道对方的性别、年龄、收入状况等，只有这样才能知道你要服务的用户是谁，才能开展定位。2、需求痛点：你要知道你要解决哪一部分人的什么需求，然后将自己的产品和服务进一步升级，最终满足需求。3、结合优势：你要知道自己的优势到底是什么，这样才能结合优势创造出独特的价值，更有吸引力的价值。3、吸引流量流量的端口，主要有两个：一个是线上流量；一个是线下流量。先说线上流量，对于很多实体店来说，真正能够依赖的流量平台不是很多，主要有微信QQ社交软件，美团，饿了么，58同城等生活软件。想吸引更多的线上流量，就需要你需要掌握平台的规则，设计相应的玩法，提高曝光率，从而提高自己的流量自己的流量。有两种方式，可以有效促进线上流量：内容引流：在线上引流时，要通过走心的文案、内容营销等方式让顾客心动进群，通过还可以借助店铺间异业合作，相互引流，比如其他商家送礼，顾客扫码进群后，来自己的门店领奖等方式，将顾客导入到自己的社群中。满赠活动：还有一种方法是满赠活动。消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。消费者会由于领奖品的需求而到社群中。其次说线下流量：对于线下流量中，一方面要做好硬件配置，用户看得到的，店面装修，卫生情况，消费场所的便捷性，是否有WIFE等一系列体验因素，还就是要通过排队等方式，制造一种销售火爆的感觉。有两种方式，可以有效促进线下的引流：借节假日势头，趁着假期或者节日期间，通过节日引流到线上社群。借势热点话题，通过挖掘大众关注的热点，来做热点活动，吸引顾客进入到你的社群。比如国庆节做庆祝活动。4、社群运营社群中有了流量以后，我们就可以开展社群运营，来增强用户粘性，提高后期的社群变现转化率了。社群运营规则包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。社群规则一定要提前设计好，并且要多次测试，促进社群成员的活跃。具体我们可以做哪些动作呢？小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。定期搞线上主题课程分享，让社群成员参与到社群活动中来。5、社群变现社群变现是社群运营的终极目标，实体店家想要实现收益的转化，就需要前期铺垫和转化套路。比如通过以下三种方式进行转化：小号转化。发布活动不必通过群主发布，而是通过小号发布，避免群成员认为是广告产生反感。限时优惠。通过设置限时抢购、限时优惠、拼团等方式，让社群成员快速转化。抽奖活动。设计奖品，让部分顾客免费中三等奖，然后通过参与社群活动免费升级成一等奖，送人情实现转化。6：顾客裂变我们通过社群成交，但是流量是有限的，销售额难以突破。必须要让顾客产生裂变，不断更多的顾客参与裂变。1、让顾客好友进群，送一个小型的奖励；2、顾客发圈，送礼品；（比单纯好友进群，奖励力度更大一些）3、顾客带来朋友充值，送返利奖；（直接现金收益，会比奖品更加吸引人）通过不同的奖励机制，来确保顾客能够自动裂变，引流来更多的顾客。写在最后现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，构建商业闭环。疫情当前，社群已经成为解救商家的一种最有利的方式，想获得更好的效果，就需要你按照以上6个步骤踏踏实实完成，构建一套新的社群系统，引爆营销。你是如何理解社群营销的？欢迎在下方讨论交流！——END——作者|火星关注万群联盟头条号，每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章，不妨点赞、转发、收藏一下哦！关注我，私信回复社群，即可获得最新的社群运营礼包

社群营销可以说是由于移动互联网的发展才出现的营销模式。有人预言，未来的商业模式就是内容+社群+移动的天下，可以看出这个营销模式具有强大的发展潜力及生命力。但凡有生命力的东西，总是具有自我裂变的能力，能够不断衍生出新物种，以适应不断变化的环境。社群营销基本的特征是只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上真正具有社群调性的营销。

关于社群营销的定义是：基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。定义十分简单，然而真正要实施起来，绝对不简单。这里需要先明白一些关于社群营销的基本常识，任何的营销模式都是基于营销这个基本概念而展开。因此，营销的定义与本质是开展任何营销模式的前提条件。无论哪种营销模式，都不能脱离营销本质：产品或服务满足消费者的需求并发现潜在消费者的需求。

由此可见，社群营销基础还是基于营销的本质而触发。营销就是研究品牌如何与消费者之间的关系问题，通过保持与消费者的关系维护及互动过程中，让消费者产生对于品牌产品或服务的印象及认知，来完成完整的交易流程。可以这么说，社群营销是与营销的本质保持着高度的一致性，这也使得社群营销成为了移动互联网中一颗冉冉升起的明星。社群营销的关键词是：粉丝经济；朋友圈经济；社群电商；B端社群营销；C端社群营销；口碑传播，裂变传播，场景化，IP化，个性化等特征。



社群营销的出现与运用，给网络营销带来了欣欣向荣的新局面，让网络营销就像早上八九点钟的太阳，朝气蓬勃，意气风发。传统营销模式大都带有强烈的销售意识，具有些强加给消费者的意识，营销即销售的观念比较强烈。慢慢的消费者开始产生了免疫力，在百度搜索“如何屏蔽广告”出来的结果有2,340,000个就可以看出消费者对于强加广告营销的警惕性。社群营销改变了这种营销局面，由于社群本来就是一群具有相同兴趣爱好的群体。他们之所以能聚在这样一个群里，就是基于共同的标签，或是交友，或是学习，或是社交，或是生活，或是商业等标签。因此，社群营销与传统营销最大的区别在于：它知道这群人的喜好，知道应该如何与这群人保持联系，知道怎么进行有效，有趣，有用并且适时进行精准营销。

社群营销就像脱胎换骨一样，焕然一新的面貌受到越来越多的群里原住民的欢迎和接受，甚至有些运作好的社群如果没有出现相关的广告，群里的人员还会提出反抗意见的现象。社群营销里有一个新名词是：社交货币，可以用来形容社群营销的活力。社交货币就是内容分享。如果分享某项内容可以提高你在别人眼中的价值，那么这条内容就像货币一样，可以从外界买来对你的刮目相看。品牌们看出了这样的商机，通过社群场景制造，产生优质内容，用户分享优质内容就会获得“社交货币”，从而引爆病毒式的免费传播。换句话说，社群营销是价值与需求的双满足，产品满足需求，场景满足价值。现在电商所推崇的新零售，就是基于社群营销的场景链接，打通了人，货，场的互相链接，实现了为人节约时间；产品个性化，因场景而定价；打通线上线下体验，放大品牌价值的三合一过程。

基于社群营销的强大营销效应，打破了互联网出现的信任危机魔咒，问渠哪得清如许，为有源头活水来。未来社群营销的重点将是做高顾客价值，做大价值顾客，用社群营销重构用户关系，达到传播品牌认知，深度挖掘顾客价值的营销目标。既然如此，还在等什么，抓住这个千载难逢的机会，及早开展社群营销。不管是B端也好，C端也罢，都已经有品牌做得风生水起了。社群营销的开展主要是借助具有社交属性的媒体或平台，例如B端通过，百度论坛，百度经验，百度文库，及百家号的优质原创内容输出给目标消费群；PC端SEO与移动SEO（熊掌号）在提高用户体验上做足文章，通过熊掌ID强大的后台数据能力，保持与用户的紧密互动，实现流量获取，用户沉淀及品牌塑造的营销目标；C端在微信营销上围绕着粉丝与朋友圈的特征开展社群营销；电商平台通过社群+电商模式来不断提高平台交易量。

聚焦2019年，如何寻求用户的信任？为了消除信息噪音及信息过载，品牌将需要开发出高度相关的用户个性化体验，实现以人为本的营销策略。那么，当流量变得越来越稀缺的时候，社群营销无疑是可以引领未来的一种新营销模式，在认知，关系，营销三要素之中，不断建立起品牌与用户之间的紧密关系。

在互联网行业高速发展的十多年间，大众经历了搜索广告，社交广告，信息流广告三这种不同的广告形式。不同的形式有着不同的信息分发机制。人主动去找信息是搜索广告，社交广告是人找人，信息去找人便为信息流。今天就简单的为大家介绍下，与信息找人和人找信息相比，较为独特的社交广告中，以人为核心思维模式的社群营销。一、何为社群营销？社群营销的基础是社群，那么何为社群呢？社群是由具有共同兴趣的人组成的群组，有三个基本的要素，社群的成员，价值以及规则。而社群的价值不是社群本身，而是它对于社群中成员动机的满足。所以从价值的角度出发，可以将社群分为：情感型、功能型以及使命感型。二、不同类型的社群有何区别？动机支配人的行为，而需求引起人的动机，三种不同价值角度的社群对于社群成员分别对应着不同的需求。1、加入功能型社群的人，更多的是为了获得利益，想要获得实际的价值，为了寻找到另一半，以及获得价廉物美服务以及产品，学到对自己的长大有用的一些知识等等。就好比如同城交友群，租房群便算是功能性社群。2、加入情感型社群的人，是出于情感动机加入社群的，希望社群能够为成员们提供一些情感方面的交流、无论是情绪方面的疏解还是情感的归宿等价值。好比如“相亲相爱一家人”，以及同学群。3、使命感型的社群相对另外两种社群，对于成员的价值感而言，可能还要高于另外两种社群。就好比如一些公益性社群，社群成员们加入其中，是为了承担社会责任，实现自我的认同，自我的价值。三、那社群营销有什么优势及劣势呢？1、优势1）信息内容发到群里，能够保证足够高的曝光度，实现保证成本低引流方法。2）社群将店家与客户用感情与信赖进行连接，且在这其中，客户之间也实现了连接，能够提升相互之间的黏度！3）社群能够达到精准引流，并且可以进行拷贝，实现产业化经营。4）推广的成交转化率以及达成转换率相对较高。社群营销的访问量比刷微信朋友圈、写微信公众号的要高多了，而且仅需用十分之一的花费，就能够达到一样的实际效果。这就是社群在使用价值方面的优点。不过它需要具备大量的时间用于与粉丝沟通交流，并且创建出消费者社群，和消费者打成一片，产生感情连接。2、劣势1）业务根源得对，并非任何业务形态都适合社群营销如果对方是不会用微信的消费群体，连社群都建不起来，更别说进行社群营销了。归根结底就是审视自己的业务形态，如果进行了长时间的社群营销，进行了各种尝试，没有明显的成效，可能就是不适合进行社群营销，需要更换一种形式。2）是一项非常“累”的工作社群营销需要做好内容和服务，所以想要做好社群营销，需要先做好会很累的心理准备。社群营销最核心的便是社交，所以当一个社群建立起来之后，社群成员之间的社交是极其重要的，那社群成员如何进行社交呢？虽然微信是熟人社交的方式，但通过各种渠道圈来的人，想要做到熟人社交是很不容易的。破局的最好办法就是与社群成员进行聊天，产生连接。如果想要使得社群具备一定的活跃度，最有效果的方式，至少需要跟这个群20%的人聊天，为社群成员提供基础的服务以及解决的方案。3）需要内容与多平台协同运作社群营销是一种需要不断注入新鲜血液的营销策略，所以，公域流量平台对社群营销来说是必不可少的，否则一个过于封闭的社群，是没有办法持续运营的，另外，还需要有好的内容，内容是这一切的基础。4）也许从来没有精准的粉丝还有一点是很难找到精准的粉丝。虽然是有一些方法有助于找到精准人群，最终的转化并没有理想之中的那么快。因为消费者的需求在一般情况下是可以分为两类，一类是显性的需求，第二类需求就是隐形的需求。显性的需求就是当前迫切的需求，比如冬天了，天气冷，需要购买衣服，过年了，买保健品给父母，这些都是直接的需求。而隐形的需求也可以说是未来的需求，比如说孩子刚出生，但未来是很可能会有培训班的需求，不过需要进行引导教育以及市场的催熟，这便是我们的机会，我们可以优先把这切入进去，把握住这个可能性，等需求成熟。所以很容易会觉得社群营销的效果应该是会很快的，但实际上是很慢的原因。四、那么，该如何进行社群营销？将社群商业化？社群营销是基于人的信任基础的新商业生态，其本质其实是转化和裂变，当下提到社群的时候，之所以对其寄予更大的期望，本质原因在于它开辟了人为中心，是以信任为基础的人格魅力商业价值开发，并对传统商业产生深远的影响和改变。商业化的社群营销是通过触发了产品，将体验深化，展现产品的独特魅力。也因此，社群的感召力有多大，主要取决于产品能够有多极致，给用户带来的体验有多完美。社群要实现商业化，特别是要达到实现商业价值变现效果，需建立成一个基本的社群商业化的服务体系，而这种体系一般要具备一些基本元素，接下来就伴随案例来说明具体所需要具备的元素。五、社群营销案例1、背景客户是一家主打演唱会级别舞台的音乐酒吧，由于刚创建不久，知名度不足，希望通过广告投放增加曝光量，提升知名度，以便能够尽快获客。2、广告投放策略设定了门店位置，在外层广告即可显示定位，有助于引导客户。投放的范围设定为整个厦门地区。音乐酒吧的受众群体主要有年轻人及青壮年人，所以年龄定向设定为18-35岁，而兴趣行为方面，设定了livehouse、现场live、狂欢、演唱会等等相关关键词，以便能够投放到对应的人群，有助于节约成本及整体广告效果的提升。此次投放的目标是使得客户通过广告添加企业微信，再拉入企业微信群聊，进行社群营销。3、广告投放效果下图为广告的投放数据汇总：广告整体的投放数据都很不错，此次推广的总点击率为298%，转化目标所需的成本低于广告主预期。接下来的步骤就是用户进入企业微信群聊。1）当客户进入群聊后，将活动内容直接发送出来以及正常的聊天交流等等。2）社群的主题和灵魂需要有代表人物，拥有人格化特征的，有温度的形象代言人，所以请了rapper，进行海报宣传。3）拥有服务社群共同需求的服务体系，即为客户提供需求，例如预订座位，定套餐之类的一些服务人员，能够感知客户的需求，并对客户的需求予以响应。转载请注明出处