为什么三星S3手机来电时死机了,屏幕显示来电界面,铃声一直响,将手机正面扣在桌面也没静音,屏幕没反应

为什么三星S3手机来电时死机了,屏幕显示来电界面,铃声一直响,将手机正面扣在桌面也没静音,屏幕没反应,第1张

  您好,很抱歉产品给您带来了不便!

  根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。

  有其它问题可咨询:4008105858 也可到服务中心直接咨询。

  服务中心查询页面:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!

建议:

1在手机中新建联系人测试。

2如果可以正常显示,可能是手机卡的问题,请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。

3建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件,请你卸载该软件后尝试。

4如果依然无法正常显示,请备份数据,恢复出厂设置尝试(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。

若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:

1检查手机电池电量是否充足。当手机电量较低时,会有报警提示,建议充电后观察。

2待机界面下滑屏幕顶帘,检查通知栏是否有新的信息通知。

3关机重启尝试。

4若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师进行检测。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/

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