手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
首先把手机通过USB数据线与电脑相连，并打开手机的“USB调试”开关。
打开“刷机精灵”，切换至“实用工具”选项卡，并点击“移除Root权限”按钮。
在弹出的“移除Root权限”窗口中点击“继续”按钮。过会就会发现移除Root权限成功的提示。
要注意的是，root后的三星手机，手机系统版本最好比官方最新版本低，如果是最新版本系统root了，反正可以刷机，刷回低一级版本即可。
用刷机工具下载官方刷机包，刷机就可以的。以刷机大师为例说明具体的操作过程： 1 电脑安装刷机大师，并打开软件。 2 手机打开USB调试模式，连接电脑。 3 打开ROM基地，选择官方包，下载就可以刷机了。
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