您好，
根据您的需求，1手机操作什么功能出现闪退，是否是第三方软件和手机存在兼容，建议您卸载尝试
2建议您关闭后台运行尝试
3建议您重启手机尝试
4建议您保存机身重要信息恢复出厂尝试
5如不可建议您去授权维修站查看手机
天语全国售后服务中心地址：http://wwwk-touchcn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
您好 !
根据您的描述,
天语大黄蜂摔了的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 可能是硬件上的问题
建议拿回售後检修。
希望这能帮到你 !!
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