vivoxplay5手机死机怎么办

vivo XPlay手机出现死机现象，可尝试按照以下方式进行操作：

建议长按电源键30秒进行强制重启

将手机关机，然后同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式中，使用音量键选择Reboot system now电源键确认，将手机重启试试。

可以尝试在Recovery模式中选择Wipe data /factory reset清除数据试试，清除数据是会将手机中的重要数据进行清除的，建议谨慎操作。

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

（温馨提示：售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

vivo智能手机不支持root，因此Xplay5手机是不能root的。这是因为root手机会产生以下不良影响：

1、手机异常： root开放后，容易误改或误删系统文件，可能会导致手机死机、重启、使用异常等问题；

2、安全隐患：一些非法程序会在不知情的情况下，造成手机隐私泄露和费用上的损失；

3、系统无法升级：手机root后，将无法在线升级系统，会导致升级失败，手机也会有无法开机的风险；

4、无法保修：root导致的硬件问题售后是不予保修的。

可以使用刷机的方法，但是如果系统不稳定，最好不要降级，频繁刷机会影响重组硬件的使用寿命。

一，电脑安装刷机大师。

二，手机连接电脑。

三，选择rom市场，下载匹配手机型号的对应白板的刷机包，下载，完成自动提示刷机

一、准备工作

1下载ROOT工具：ROOT精灵。

2手机打开USB，电脑连接手机

二、vivo Xplay5 ROOT操作

1、打开刚才已经下载好的ROOT精灵，用USB数据线把vivo Xplay5手机连接到电脑上，然后打开手机中的USB调试功能，注意不同的安卓版本，打开的方式是不一样的哦，只要按照教程提示来操作就可以了。

2、vivo Xplay5手机连接成功后会看到以下界面，只要点击“一键root”按钮即可开始ROOT!

3、整个ROOT过程一般不超过5分钟，请耐心等待，同时保证手机正常的连接状态。

4、 如果看到下图这个提示，手机vivo Xplay5已经成功获取ROOT权限。如果一次没有成功的话也不要着急，一般多试几次就可以了。

若是忘记vivo帐号密码，vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：

一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。

三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题 已忘记，建议携带保修卡与购机发票前往售后服务中心处理。