尊敬的三星用户您好：
您可以尝试：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若将手机中的文件与外置SD卡互相转移，请操作：
1若是将存储在话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至（若没有此菜单，请点击菜单键-移动）-返回到external_sd-点击"移动到此处"。反之亦然。
2若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您尝试：
1)若您的手机系统是安卓23版本，支持将安装的应用程序移动到外置SD卡。操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移至SD卡。
2)若您的手机系统是40、41版本，应用程序不支持移动到内存卡。
3)若使用的是安卓42/43/44操作系统（包括部分升级到安卓43的机型），如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
注：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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