尊敬的三星用户您好:
若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡,建议您:
1应用程序-设定-(连接)-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活(启动),然后将手机关机重启。
2若无效,将该张SIM卡放置另一个卡槽中,排除是否为SIM卡问题。
3更换其他SIM卡尝试。
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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