一、手机强制关机的方法:
同时按住音量增键和电源键十秒钟。在手机震动三次后,松开这两个按键,手机即可自动关机。
二、手机死机处理方法:
故障原因:后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况;手机中病毒;手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法:退出部分后台运行的程序,并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯;安装杀毒软件杀毒;删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机无法开机
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机
因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的,不少网友将手机电量使用到严重不足,导致手机自动关机后,很多时候刚插上充电器后,依然无法正常开机。
原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机,当电量过低,打不到这个要求时自然开不了机,能做的就是等待手机多充点5分钟以上再试试即可。
2、手机刷机后导致开不了机
有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机,一直处于开机界面等情况,针对这种情况导致的开不了机,只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里,进入手机的Recovery模式,再次刷机即可解决。如果Recovery模式找不到刷机选项入口,那么只有拿手机去检修了。
3、电池损坏导致手机开不了机
当手机使用时间久了,就会出现电池过早损坏或者不良等情况,可以将手机连接上充电器,看看手机是否会显示充电以及看看电量百分比是否会增加,来简单判断电池如何,如果电池损坏,建议更换一块新电池即可。
尊敬的三星用户您好:
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1无法关机,建议您长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
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三星A7手机出现死机问题,建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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