根据您的描述,如果为无法使用数据流量上网,或连接困难,建议您参考以下内容:
1顶帘移动数据数据打开
2咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭。
3如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
4设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5重新开关机尝试
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
若手机屏幕出现英文字母无法去除,建议操作以下方法尝试:
1设定-(一般/更多)-开发者选项-滑动关闭。
2将手机关机重启。
3备份手机中重要数据然后恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
此情况应该打开了”严格模式“建议尝试以下操作:
方法1:进入手机设定-更多标签-开发者选项-去掉”严格模式“勾选-重新启动手机后设置生效,即可去掉屏幕周围红边显示
方法2:备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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