为啥s7edge玩王者荣耀卡

若安卓系统手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，仅能通过HOME键退出，建议：

1手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。

2重启手机。

3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

4若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星S7 Edge手机出现卡顿、反应慢现象，建议：

1重新开关机释放内存

2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

4若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

S7 Edge使用时若出现卡机、反应慢等情况，建议您：

1重启手机：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启；

2关闭后台运行程序：点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部；

3智能管理器：应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序；

4清理手机内存，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

5查看系统是否有新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（更新前请备份数据）；

6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

如果三星S7edge手机使用移动数据上网速度慢，建议尝试操作：

1查看是否为2G网络或网络信号弱。

2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。

3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。

4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。

5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。

6将手机更新至最新系统版本。

7更换其他SIM卡尝试。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。