本机自带的系统软件是不支持删除的,通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改平板操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响平板的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的,建议您携带平板到当地的三星服务中心重新写入系统。
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您联系三星服务中心,服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接:(建议您去前先联系服务中心)
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask/
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