三星a7听着歌就黑屏了,点哪也不管用,怎么回事

建议进行以下操作：

1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

手机若出现黑屏情况，建议您：1同时按住电源键和下音量键7秒以上重启机器尝试；2连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1重新开关机后尝试

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

建议尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机

2将SIM卡取出，然后再尝试开机。

3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

1三星A7手机无法开机怎么办

三星手机出现不能开机的现象时，可按以下步骤进行排查： 1开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。

2将SD卡和SIM卡取出，再开机尝试。因为电子器件间可能存在兼容性问题而影响手机的开机。

3请用棉棒小心细致的清理手机与电池的接触点，并查看接触点是否坏损。因为电池和手机如果没 有连接上是无法开机的。

4更换其他有电的原装三星电池尝试，排查手机是否是因为没有电量引起的不开机。 5仍不能开机，请将手机连接充电器，以判断显示器是否损坏及电源电路是否正常。

6更换其它原装充电器，再次尝试充电，已排除充电器损坏造成的判断错误。 若问题依然存在，则有可能显示屏损坏、手机系统故障或手机内部硬件故障，此三类故障是无法通 过在线服务为您解决的，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检 测（建议去前先联系服务中心进行预约或咨询）。

2三星a7开不了机了怎么办

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。

2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

3三星a7手机开不起机

尊敬的三星用户您好： 手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。

建议您尝试以下操作：1、用充电器充15分钟重新开机测试2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：/support/ServiceLocations 三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

4三星A7开不了机了 怎么办

手机无法开机可以从屏幕有或无开机画面的区分方式进行故障排查及处理： 有开机画面处理方式： 同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

如果以上操作，依旧无法正常进入系统，在电池可以拆卸的情况下： 关机后将电池取出重新插入。 若仍然无效，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。

无开机画面的情况：多为电量过低，建议检查是否电池电量过低导致 请将手机连接原装充电器充电一段时间，大约10分钟以上后开机尝试。 若充电一段时间后仍无法开机，多为电池电量过低导致的电池无法激活、系统及硬件损坏，此方面需要由专业的工程师帮您检测，建议送至就近的服务中心进行处理。

补充：三星A7手机平时正确的充电方法、电池充电提示和注意事项可以参考： 1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入多功能插口。 重要：充电器连接不当可能会导致设备严重损坏。

2、将 USB 电源适配器插入电源插座。 3、完全充电后，断开设备与充电器的连接。

先从设备拔下充电器，然后从电源插座拔下插头。

5三星a7突然不能开机怎么办

尊敬的三星用户：

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。若电池可拆卸，建议尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

4、若电池不可拆卸，充电一段时间开机尝试。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

一如果是一直“花屏”无法正常显示：

可以长按开机键10秒以上重新开机，如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时“花屏”：

1建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

若A7手机接打电话时出现黑屏、死机现象，建议您参考以下操作：

1重启手机。

2清除数据：设定-应用程序管理器-全部-手机（电话）-清除数据。

3卸载近期下载的第三方软件尝试，排除软件兼容性问题。

4若系统有更新，更新一下系统软件尝试。

5备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。