检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1,电池、手机软件
2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致、硬件都会引起此种不开机故障
建议尝试以下操作:
1请您再次操作手机不能开机的因素有很多:长按电源键检查是否可以进入开机界面,由专业的工程师帮您检测,
2请您重启手机尝试操作步骤如下,建议您携带购机发票,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝J试若充电几分钟后仍无法开机:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)
3若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心。
建议进行以下操作:
1检查电量是否充足
2卸载近期安装的第三方应用尝试。
3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将S6手机送至就近的三星服务中心进行检测
若三星手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,如果手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置了自动重启功能(第三方应用)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
如果手机出现自动关机的情况,建议您:
1查看手机电池电量是否较低,建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2如无效,建议备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
1、在手机的任意界面,长按屏幕侧边的电源键,进入到关机界面。
2、当关机界面出现后,点击电源图标,即可关机。
3、如果页面无法触动,继续按电源键10秒,即可强制关机。
注意事项。
其实重启和关机再开两者的分别很简单,开关机需要重新引导系统启动,而重启模式不需要。因为关机再开是对手机整个硬件和系统进行重新检测,在这个过程中处理器需要全速运行,所以整个过程会比较慢。
但是重启模式就不需要这么多步骤,只是软件方面的关闭再启动,对硬件并没有什么影响,因此速度较快而且更加省电。
手机出现自动关机的情况,请按以下步骤逐步尝试:
1是否设置了自动开机/关机功能;
2针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
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