三星原装充电器这两天充电慢，三星c9pro，这两天充电特别慢，两个小时才充20%的电，平常都能充满

若您的三星C9 Pro手机出现充电慢的情况，建议：

1使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。

2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：

（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）

（2）卸载手机中第三方电池管理软件

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

若手机查看相册时出现卡顿、死机现象，建议您：

1重启手机尝试。

2若照片存储在存储卡，取出存储卡后打开相册尝试。

3待机-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。

4备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

建议进行以下步骤排查及处理：

1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2更新软件版本尝试。

3设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。

4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试

5更新下手机系统版本。

若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议：

1使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。

2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：

（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）

（2）卸载手机中第三方电池管理软件

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

（1）排除插座接触不良。

（2）不是是原装充电器。

（3）充电时使用手机。

（4）电池有问题。

应该如何排查问题：

（1）关机充电测试。

（2）更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致

（3）如果条件允许更换备用充电器进行测试。

（4）开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

（5）检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修。

（1）排除插座接触不良。

（2）不是是原装充电器。

（3）充电时使用手机。

（4）电池有问题。

应该如何排查问题：

（1）关机充电测试。

（2）更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致 

（3）如果条件允许更换备用充电器进行测试。

（4）开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。 

（5）检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修。