三星s7锁屏后自动亮屏，怎么办？

若手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议：

1部分手机支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。

2若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。

3若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。

4若无效，请将手机/平板电脑更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。

5若已是最新版本，请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

S7手机解锁后出现黑屏现象，建议：

1长按电源键8-10秒重启机器（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）。

2若开机后屏幕依然黑屏，请按照步骤1重新启动机器，当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键，直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

若您的手机锁屏后屏幕无反应无法唤醒，建议您操作以下方法尝试：

1点击解锁键解除屏幕锁尝试。

2长按电源键重新开机尝试。

3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。。

4若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）尝试。

5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板电脑到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

您好：

根据您的描述，

1如果装有第三方锁屏软件，重新开机后卸载后测试。

2如果手机套有保护套，卸载后测试下。

3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置，初步排除系统软件冲突原因。

如果问题依旧无法解决，建议您携带三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask