1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
具体做法如下:
1确定你的手机是否刷入了Recovery 。
2然后进入设置把USB调试关闭掉，把刷机包复制到你的SD卡里面。
3进入recovery模式，有的可以从电脑控制进入recovery模式，有的按着开机键+音量键。
4清除手机里面的缓存数据，这些操作上下就可以使用音量键调节。确定就是开机键。
5然后在选择刷机包，我们是装在SD卡上面的。所以从SD卡上面选择刷机包。
6刷机包是ZIP文件，点击从SD卡上面选择ZIP文件。然后选择刷机包的文件点击确定即可。
7刷机成功之后会有成功的提示，然后返回重启系统即可进入你刷的新系统里面了。
注意事项:
1刷机前要将下载好的rom 包（就是系统包）命名为updatezip 传到sd 卡的根目录下。
2刷机前别忘了把名片，备忘录，短信，等等一些重要的东西备份一下，
3G1,G2,G3等有Home房子键机型，请按住Home 键+开机键开机；N1，G7等Home键为触摸的机型，请按住音量键下键+开机键开机稍等即可进入recovery 模式，即恢复模式，相当于电脑上进入了Ghost一键还原。
手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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