可查看以下排查方法:
1、重启设备
请您重启设备,观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将设备升级至最新版本使用查看。
3、运行第三方软件出现花屏
可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
备份数据后进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。(还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份设备数据。)
5、服务中心检测
若上述方法操作后无效 ,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行,皆为原装全新正品,可放心更换。
注:无法查询到的配件,建议电话联系客户服务中心咨询。
在三包范围内:若是设备自身出现性能故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;
不在保修范围内:过了保修期或人为损坏,维修费用需根据检测结果来确定,具体以服务中心告知为准。
注:vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③ 针对仅更换电池的用户,我们当前正在开展免收人工费的活动。
办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo帐号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。
可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
如果vivo S6手机屏幕漏液的话,需要换掉手机屏幕模组,因为手机屏幕模组完全密封,只要漏液,说明手机屏幕模组已经损坏,无法修复,只能更换。
具体维修费用需要根据所在的地区以及屏幕的大小及质量来决定,通常来说,原厂屏幕更加昂贵,价格一般在1000元或以上,而第三方屏幕通常较为便宜,价格在几百元至六七百元不等。另外,还需要考虑维修商的工程师经验和技术水平等因素。
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