若您下载的第三方软件无法删除,建议您:
1重启手机后再尝试删除。
2关机再开机,手机出现samsunglogo时按住左下角的菜单键,直到进入安全模式(进入后手机左下角有安全模式字样),进入设定-应用程序管理器-全部-找到需要卸载的第三方软件,卸载删除。
3若以上操作无效,建议您备份重要数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)尝试。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击需要卸载的应用-卸载,重新下载。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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