尊敬的三星用户您好：若手机/平板电脑无法使用4G网络，建议您：1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4确认所在位置有4G网络覆盖。5关机重启尝试。6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型，分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S，其中：1N9002是一款联通3G双卡双待手机，仅卡槽1支持联通3G网络。2N9006是一款联通3G单卡手机，支持联通3G。3N9008是一款移动3G单卡手机，支持移动3G。4N9009是一款3G电信双网双待手机，卡槽1支持3G电信卡，卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络，不支持3G网络。5N9008V、N9008S是移动4G单卡手机，在没有覆盖4G信号的地方转为3G。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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