网上买手机如何维修

可以直接找手机的官方售后去要求维修，或者说是去维修店去维修。然后如果是通过淘宝店或者是什么店铺去购买的。上面有承诺维修的话也可以去和店家沟通。如果已经超过保质期了或者是其他原因的话，

如果是你自己的手机是在网上买的话，那么要是修理的话，那么对于新手机来说的话，一般都是有保修时间的，一般来说的话，应该是一年的保修时间，就是在一年的时间里面，手机出现了问题，都是可以进行维修的，这种情况下，就是你从新把手机在发快递发回去，让那边厂商进行一个维修处理，维修好了以后然后在通过邮寄的方式在寄还给你，但是如果过了保修期，那么手机厂商那里也是可以修的，只不过要收取额外的费用了，维修费，那你不如在店铺里面进行维修了，还比较方便。

在官网上买的小米手机要送去保修，小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。

小米之家查询路径：http://wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/授权维修网点查询路径：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/

你在官网上联系下客服，问下也可以。

小米手机意外保障服务条款

第一条 服务范围：

在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：

1由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。

2当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。

3当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。

4如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。

第二条 不属于服务范围的故障：

本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换：    

（1）您本人故意行为导致的手机损坏；

（2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；

（3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；

（4）属于“三包范围”内的置换、损失或费用；

（5）不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失；

（6）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；

（7）手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限；

（8）非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；

（9）因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）。

（10）您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。

（11）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（12）行政行为或司法行为；

（13）台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；

（14）发生在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损失。

第三条 其他责任免除

下列损失、费用和责任，小米科技有限责任公司也不负责赔偿：

（1）您提出维修请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内的；

（2）除本意外保障服务合同约定以外的任何损失、费用或责任；

（3）罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿；

（4）提高、改善手机技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（5）因手机造成您或其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失；

（6）您未在小米指定或书面同意的维修服务商处进行维修或更换的；

（7）您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用；

（8）其他第三方已向您履行赔偿责任的部分；

第四条 本“小米手机意外保障服务”的有效期：

本服务有效期为一年，生效日期为您所买商品妥投（确认签收）之时起。

第五条 本“小米手机意外保障服务”的终止：

有下列情形之一的，本“小米手机意外保障服务”自然终止：

（1）已达到本服务协议约定的意外保障服务有效日期的。

（2）您的小米手机经非由小米科技有限责任公司或同品牌厂家授权的其他修理人进行维修或置换的。

（3）您的小米手机按本意外保障服务协议规定已予置换的。

（4）您的小米手机维修费用累计达到购机价格的。

第六条

本“小米手机意外保障服务”在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的意外保障服务购买费用后，在享受意外保障服务过程中无需再支付其他额外的维修费用，且无免赔额，亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用，除非在解除本服务协议前您已经接受小米科技有限责任公司的服务。

第七条 “小米手机意外保障服务”的退货与转让

（1）您购买的服务在所售商品交易成功之时7天内如您发生退货，可以申请退出服务。

（2）您购买的服务在生效7天后，不再因任何原因而撤销。

（3）本意外保障服务一经售出不能转让。

（4）请您务必保管好在意外保障服务期内因置换主板或小米手机而收到的所有维修记录，特别是小米手机机身串号，以免对您的意外保障服务带来不便。

亲 您好 很高兴为您服务！

这边为您查询到网上买的手机保修步骤如下

1首先第一步，与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人，你自己输入人工客服，与人工客服沟通。

2与人工客服描述你遇到的问题，这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决，你直接说想返厂维修。

3接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号，你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。

再接下来，客服确定了订单号以后会给你一个地址，你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额！

要注意的是你需要将订单编号，售后服务码都写在一个纸条上与手机一起寄过去，不然会被拒收的！

祝您一切顺利 平安喜乐