三星A7没电关机后，充电开机后电量一直显示2％，但是用的时间长度跟充满是一样的

如果手机出现耗电异常严重建议您尝试操作：

1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；

2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；

3屏幕亮度不宜太亮；

4升级手机系统至最新版本；

5若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

耗电特别快主要因为后台服务的运行控制，所以建议你安装一个优化大师，查清楚你手机运行软件，把你不用的服务结束掉（其实是结束不掉的，因为很多不好的进程后台会自己唤醒）直接卸载掉吧，包括系统的自带的APP，前提需要获得ROOT权限。

你也可以下载一个手机管家，开启省电模式。

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问，待机时间与使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的，信号的强弱也会影响电池电量。

如果您的手机待机时间短，可尝试以下方法进行操作：

1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。

2点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可

3在打完电话或者运行完程序后，建议及时按（电源键）关闭屏幕，节省电源。

4建议将自动锁屏时间设置成15秒。

5根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。

6如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题

7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

若依旧没有改善，待机不到一天。建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机出现待机时间短、耗电量大的情况，建议您尝试以下方式：

1手动结束后台不必要的程序。

2开启省电模式。

3蓝牙、NFC等功能在不使用时建议关闭。

4取消应用程序自动同步功能。

5部分机器支持智能管理器：进入智能管理器中关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）；检查是否有不正常消耗电量的软件，若有，建议卸载删除尝试。

6部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议尝试以下操作来减少电池损耗：

1在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。

2开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。

3关闭后台不用的程序。

4不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。

5取消应用程序的自动同步功能。

6减少背景灯时间。

7调低显示屏的亮度。

8卸载手机内第三方“安全&助手”类软件，再观察使用。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。