可以进行以下操作：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较依旧声音很小
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4如果为在线视频，建议更换其他网站下载试一下。
5播放本机音乐，测试是否有声音，如果有剩余说明扬声器没有问题
若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
可以进行以下操作：
1重启手机
2检查送话孔是否有遮挡物
3拨打不同联系人电话，是否都是如此
4更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题
5更换一张SIM卡试试
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若S6使用微信发送语音时出现声音小的情况，建议：
1更新系统版本：设置-关于手机-手动下载更新-更新（升级前请备份设备中数据）。
2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
您好，
根据您的描述请参考以下相关内容：
1、打开手机设置-声音-音量-媒体音量打开
2、检查是否安装第三方软件导致
3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：wwwsamsungcom/120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
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