您好！
固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml
固件升级的说明地址：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html按照固件升级说明进行操作即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
手机基带丢失可以尝试进行固件升级操作恢复手机系统，各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
您好！
建议您去当地的售后服务中心处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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