请问手机现在是什么版本呢?若不是最新版本,可以更新最新版本试试的,系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化,修复了各位用户反馈的问题。如果手机使用相对稳定的话是可以不升级的。可以通过查看升级日志了解升级内容。若需要升级至最新版本,可以进入设置--通用--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
建议尝试以下方法的。
1:尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2:通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
3:尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。谨慎使用。
4可以使用固件升级恢复试试的哦, 方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml ,进入这个接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--件升级处进行下载rom包的。这个是教程,可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html(升级前请记得备份好重要资料哦)
如果还不行,可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心址:
http://wwwvivocomcn/service/maphtml
您好!
很抱歉给您带来不便,建议您尝试以下方式处理:
①手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据(即还原出厂状态),可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意:清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service-maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml ,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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