1查看手机电池电量是否较低,建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效,查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能,建议关闭尝试:设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效,建议备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸,尝试更换其他原装电池,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若三星S6手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,如果手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您:
1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2部分机器电池可拆卸,建议重新安装电池后再次开机。若无效,请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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