求助s6 edge触屏没反应 重启了也不行

如果三星s6 edge手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

由于考虑到刚刚进行过拆机，此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：

请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

原因有以下几点：

一、后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

参考下图：

在待机页面下，点击最近应用程序键。 

2点击左下角任务管理器图标。 

3如果您想要结束某个应用程序，请点击该程序右侧的结束。 

4点击确认。 

5如果您想要结束全部后台程序，请点击结束全部，然后点击确认即可。 

二、手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

三、若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。