如果手机出现屏幕闪烁的情况,建议您:
1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭(部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查)。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。
4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
此种情况,系统或硬件故障都有可能造成,建议进行以下操作:
1重新开关机
2如果手机套有保护套,取下后测试
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
1若您的手机支持屏幕更新的功能,请操作:设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。
2将近期安装的软件卸载删除(排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
3请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您先暂时不要使用手机,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议:
1重新开关机
2如果手机套有保护套,取下后测试
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-系统-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机出现自动锁屏现象,建议您:
1重启设备尝试。
2检查是否安装了第三方锁屏软件,卸载尝试。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
4若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星S5手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
方法如下:
1、最好时刻保持手机有不低于40%的电量,可以得到更好的使用体验!而且充电时,也要尽量使用原装充电头和数据线!如果是恒定电压自身不稳定,那就拔掉手机,过一会再充就可以了。
2、软件与系统冲突问题引起:如果你最近有下载安装了一些软件,那就要留意一下了,有些软件跟你的手机系统存在兼容性问题,所以当你用手机打开这些软件时,就很容易出现闪屏或是触屏不灵。卸载最近安装的软件,然后重启手机,看看闪屏问题是否得到解决。
3、静电导致跳屏:如果没有接触其他导电物体将静电释放,长期以往静电积压就造成手机跳屏闪频的问题。如果因为静电引起的跳屏,只要去除手机静电就可以,如:试着用整个手掌单向擦拭屏幕2-3次即可去除静电。
4、手机连接数据线,湿手状态下,同一只手的拇指接触数据线另一端金属头(这细微的静电不会让你触电的尽可放心),食指按到地上两秒左右,释放静电
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机进液后建议您不要再做开机尝试,并取下电池
因为手机为电子产品。如果手机内部进液后,虽然外部水迹擦干,但是水中是存有杂质的,杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中,长时间不清除,会照成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试,很容易造成元器件的短路,造成不必要的损失及危险。
建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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