由于没有提供具体的机型,这样无法提供针对性的资料,以三星I9500手机为例,该型号支持联通3G网络。如果需要使用3G网络,需要插入联通手机卡使用,如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关下手机
2待机画面点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动
3更换一张SIM卡试试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
C5000为全网通公开版双卡双待单通手机,支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。
注:插入两张SIM卡时,其中一个卡槽支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络(当一张卡为移动、联通4G时,另一张卡最高支持联通3G通话),但不能同时使用两张电信卡。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式
3确认所在位置有4G网络覆盖。
4关机重启尝试。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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