您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
您好：
若是忘记平板锁屏密码，建议您
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
可以刷机，使用刷机精灵就行了
刷机精灵在PC版的应用宝里面可以找到使用
应用宝的rom版本包是比较多的，可选性很多
你可以找一个稳定的版本，在应用宝里面备份文件以后就可以刷机了
应用宝刷机很稳定而且安全，操作也是很简单的。
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