手机自行刷机后系统出现异常,为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题,三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注:由于刷机存在风险,官网没有提供刷机软件,同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题,不要再自行操作,以免问题扩大的情况,三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
主要是以下两个方面的原因造成的:
1、刷机包兼容性不好。
包里面的驱动程序不兼容手机的硬件。无法驱动硬件。
2、刷机包与机器的型号不对应。
现在的同一型号的机器有移动、联通、电信三种定制机,而每一种机器的硬件不一样,刷机包也就不一样。
也就是说下载的包可能不是对应机型的。
建议用下面的方法解决:
现在刷机软件兼容性、稳定性都比较成熟,能够识别机器的型号,直接手机安装刷机软件就OK。
以刷机大师为例说明具体操作过程:
1、刷机前先备份资料,恢复出厂设置,这样刷机系统稳定、兼容性好。
并且保持电量超过50%。
2、手机安装刷机大师、并打开。
3、如果没有ROOT,会自动完成ROOT。
4、点击刷机就可以了。
建议一键刷机,这样选择的刷机包兼容性好,稳定。
有很多方法安装系统,
1、可以进入KIES官方软件紧急修复;
2、可以使用完美刷机的变砖修复;
3、可以按开机键+音量大声键+HOME,用双清,
进入recovery 界面,找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项),音量按键上下选择。找到含有wipe data/factory reset字样的按HOME键进去,点进去按yes;
wipe cache partition 清除系统缓存(刷机前执行)(系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决)。清除这个没顺序要求的,恢复系统等等。
变砖的原因
刷机失败的原因很多,这里列举几个常见的原因:
1、最常见的,就是过早拔出手机数据线。用电脑刷机时,很多人一着急就会拔出数据线,而这反而会导致严重的后果。另外,数据线接触不良也有可能导致这种后果。刷机时一定要冷静,并保证连接,不可随意拔出数据线,一般要等到电脑处提示完成方可拔出。
2、写入了错误的固件。不同机种的固件一般不可互刷,行货、水货不可互刷。此外,不同地区的手机配置也有所不同,固件有所区别。刷机时,一定要根据手机的型号和原销售地区来选择固件进行刷新。
3、手机电量不足也会导致刷机过程中断导致刷机失败。
变砖的解决方法
1、一般可以尝试使用各种相同的和不同的刷机软件,再次刷写固件。
2、有时会出现假砖的现象,可以尝试格机。
3、
当实在无法解决的时候,也不要慌。大部分手机维修店都可以提供专业刷机工具的刷机服务,收费一般只要数十元,即可解决变砖的问题。当手机还在保时,也可以
试试送到客服刷,不过不能说是刷机导致的,否则将视作人为故障。如果不能免费刷,那就还是送维修店吧,客服的收费很贵,而维修店并不存在技术上的太大差距,只要小心看好电池等没有被调包即可。
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