三星b9388手机每次开机后总是出现进程android.process.media已停止是怎么回

如果手机不停出现androidprocessmedia已停止

建议按照以下方法操作：

1手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂

3建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

您好：

B9388机型支持按键灯功能：

外屏触摸按键灯设置：设定-显示-按键背光持续时间（15秒/6秒/始终关闭/始终打开）内屏物理键盘按键灯设置：设定-显示-键盘背光时长（始终关闭/3秒/5秒/10秒/15秒）

若您的该功能失效，建议您联系当地三星服务中心检测，服务中心查询地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

尊敬的三星用户您好：

三星B9388型号手机安装 SIM 或 USIM 卡

1 使金色触点面朝下，插入 SIM 或 USIM 卡。

2 将 SIM 或 USIM 卡推进插槽，直至锁定到位。

将 SIM 卡插槽 1  用于 GSM 或 TD-SCDMA 网络。将 SIM 卡插槽 2 用于 GSM 网络。

如果依旧无法使用，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，并给具体出配件和维修费用报价。

相关的配件价格您可参考

https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx

相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：

http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY 

 服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp    

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

您好：

根据您的描述，不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：

1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

尊敬的三星用户您好：

若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡，建议您：

1应用程序-设定-（连接）-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活（启动），然后将手机关机重启。

2若无效，将该张SIM卡放置另一个卡槽中，排除是否为SIM卡问题。

3更换其他SIM卡尝试。

4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议：

1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁

2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

三星手机恢复出厂设置方法：

1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。

2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。

注：若恢复出厂设置提示密码，建议：

1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。

2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。