我的手机是三星的，按键不灵是怎么回事？

分类: 电子数码

问题描述:

我的手机是三星的，已经买了有4年了，前几天突然发现按键不灵了，哪位高手能否告诉我是出了什么问题吗？如何才能解决？如果送去维修，大概要花费多少钱？

解析:

从使用的时间已经较长来看，可能是按键老化造成，但从按键突然都不能用来看，又不象是按键的问题，按键的问题有一个渐进的过程（一般的从个别键开始不太好用，需用力按，逐渐的越来越不好用，并且逐渐的扩散到别的键）。

所以我的感觉是死机了（根电脑死机一样，按什么键都不起作用，只能强行关机），可以将电池取下（一定要断开），顺便检查一下电压，再装上，看行不行。

如果还不行，那就只有拿去修理一条路了（就算你会修，也很难搞到相应的配件，建议到正规的修理店修理，并且先问好费用，再考虑修不修，修理店的刀子十分锋利哦）！

如果三星手机音量调节键失灵，请尝试操作：

1是否在当前应用中不能使用音量键

2如是相机，请调整为自动模式，降低呈像分辨率

3重启手机

4请卸载近期安装的第三方应用程序

5备份数据，再恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

手机用时间长了就会出现这个问题，不用担心，如果在保修期内就去找经销商解决。

如果出了保修期，就去科技市场买个按键，让他们帮你换上，注意千万不要自己换，几十块钱就搞定了。

手机按键介绍

手机上的呼叫转移，呼叫等待、修改pin码等，都到了手机按键上。手机只是简单的将设置这些指令的代码。简单翻译了一下，做了一个菜单，方便用户操作而已。用户知道这些指令的话，可以直接在手机上输入代码，不必进入这些操作界面，可以实现这种功能。

若手机屏幕出现局部触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1重启机器后再次观察。

2更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

3若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机贴有贴膜\皮套，取下后测试

3如果问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

手机出现触摸屏幕完全失灵的情况：

检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。

2请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）

若上述操作后问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

电源按钮已损坏，在这种情况下，您需要在现场检测到实际手机后再判断手机。普通手机无法开启的主要因素是电池，手机软件和硬件会导致无法开启。建议执行以下步骤进行故障排除和处理：

1、尝试使用电缆充电器打开电源一段时间。

2、同时取出SIM卡和SD卡，然后按电源按钮10秒钟以上以测试是否可以将其打开。

3、如果可以进入启动界面，但手机无法进入主页，请重启手机进行尝试。同时按住电源按钮和降低音量按钮7秒钟以上，以重新启动设备。

（长按电源按钮8-10秒钟以重新启动电话）。

如果仍然无法正常打开，则系统程序或硬件可能存在问题。建议将电话发送到最近的服务中心进行测试。

扩展资料：

三星手机锂电池注意事项

1、不要过度放电。 设备提示“电量不足”时，应为其充电； 充电前设备将自动关闭，并且电池已过放电。 这会影响电池寿命。

2、不要过度充电。 当充电器给出完整的指示时，应将其拔出。 当前的充电器通常具有充满自停的设计。 短时间内不从充电器中取出电池，而是将电池长时间留在充电器上没关系。

直到电网电压升高的夜晚，充电器才停止充电。 电压上升后，它将继续充电，导致电池过充电。 这会影响电池寿命。

3、如果长时间不使用电池，则应将其充电至60％，并在阴凉干燥的地方单独存放，并每4或5个月充电一次。

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

若是锁屏键、音量键失灵，可以去按照以下方法处理：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；

2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；

3、重启手机或平板查看是否恢复；

若无法重启或重启后还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若是点击触屏按键没有反应：

1、若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。

2、若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。

3、重启手机再操作试试。

4、可进入卡片后台界面，点击“X”清除后台软件，再操作看看；

5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、若是摔损或进液后导致此情况，或若以上方法未能解决该问题，建议携带机器前往vivo客户服务中心检测。