1应用程序-照相机-设定(小齿轮图标)-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-一般-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1将来电振动强度音量调到合适音量尝试。
2待机-电话-菜单-通话设定-来电提示-应答振动 打钩。
3关机重启手机尝试。
4查看是否由于安装第三方软件进行设置后造成,可能存在不兼容性。
5若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定)
6如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为手机进行检测。
若手机拍照成像方向错误,三星A9手机一般建议进行以下操作:
1若是自拍,拍摄的照片左右相反,此情况是正常的。部分机器支持调整,方式:应用程序-照相机-齿轮图标-保存为倒置-关闭。
2若使用的是后置摄像头拍摄时,照片是反的或倒立的,请重置相机参数尝试,操作:应用程序-照相机-齿轮图标-重置。
3若无效,建议设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(请事先备份好相册中照片、视频)。
4请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
5若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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