尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1检查内存容量,清除数据,卸载自行安装的第三方软件
2打开任务管理器,关闭后台程序
3移动多媒体资料文件到外置SD卡
4备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。服务中心查询请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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