若笔记本键盘失灵，建议您：
1开机出现SAMSUNG 画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2开机出现三星画面时快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
3查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）
若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
4重新安装操作系统尝试。(提示您先备份重要数据与资料）
5若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
6若以上方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
若手机不显示触摸键盘，建议：
1检查使用的是否为自带输入法。若不是，请切换自带输入法尝试。操作：设定-语言和输入-默认-选择"三星输入法"。
2关机重启手机。
3清除键盘数据尝试：打开手机设定-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
笔记本键盘失灵，建议：
1开机出现SAMSUNG 画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2开机出现三星画面时快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
3查看按键下是否有异物，如有异物建议将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）
若情况严重建议送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
4重新安装操作系统尝试。(提示先备份重要数据与资料）
5若需临时使用，也可连接USB键盘使用。
6若以上方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象，建议您：
1打开设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2重启机器尝试。
3如使用的是第三方输入法，请您卸载该软件后重新安装。
4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容，请您更换其他第三方输入法尝试。
5若无效，请您备份机器中数据（如：联系人、多媒体文件等）后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若笔记本键盘失灵，建议您：1开机出现SAMSUNG 画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。2开机出现三星画面时快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。3查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。4重新安装操作系统尝试。(提示您先备份重要数据与资料）5若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。6若以上方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
您好：
根据您的描述：
1若您的键盘在系统下无法使用，建议您尝试按F2进入BIOS。若进入BIOS后可以使用。建议您排除系统故障。
2重新安装系统，您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
