若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机LED指示灯颜色分为以下几种情况:
蓝灯闪烁:错过事件,如:未读短信/未接来电
蓝灯常亮:开关机时
红灯闪烁:电量低于15%时
红灯常亮:充电中
绿灯闪烁:应用程序事件提示,如微信等
绿灯常亮:充电完毕
注:LED指示灯颜色为系统默认的,无法调节。
建议进行以下步骤排查及处理:
1将机器关机重启。
2若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助详细检查 ,三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
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